کارآموزی مدریت توزیع کالا و خدمات

کارآموزی مدریت توزیع کالا و خدمات

تصمیم درباره کانال توزیع و فروش کالا، از جمله مهمترین تصمیماتی است که فرا روی مدیران قرار دارد. تصمیم درباره توزیع کالا بر سایر تصمیمات بازاریابی تاثیر مستقیم می گذارد. نبض یک شرکت در دست شبکه توزیع و فروش آن است، اما با همه این شرایط اغلب شرکتها به کانال های توزیع کالاهای خود توجه کافی ندارند و این امر گاه عواقب زیانباری برای آنان به دنبال دارد و در مقابل، بسیاری از شرکتهای با استفاده از سیستم های توزیع خلاق، به مزیت رقابتی دست یافته اند. این نوشتار سعی دارد که براساس تجربیات نویسنده، انواع کانال های توزیع در ایران و مزایا و معایب هریک را بیان کند.

جهت تعیین بازار هدف وتوزیع محصولات وخدمات باید به مصرف کننده محصولات یا خدمات هر سازمان یا موسسه ای پرداخت ، تولیداتی نظیر تلویزیون برای عامه مردم مانیتور برای افراد و موسسات ، آنتن های دیجیتال برای اکثریت مردم ، پرینتر ها که برای بانک ها و اشخاص عادی کاربرد دارند و ...

پس طبق توضیحات بیان شده بازار هدف عامه مردم می باشد و به اصطلاح با همه مردم سرو کار دارد .

پس باید نیاز کل بازار را شناسایی و سپس با توجه به آن اقدام به تولید و واردات محصولات جدید نمایند .

در بازاری که می توان محصولاتی با تکنولوژی بالاتر را به قیمت همسان و یا حتی ارزان تر از آن ، باید راه کار هایی و به عبارتی امتیازاتی را برای خریدار قائل شد تا او را ترقیب کرد که جنس و محصول تولیدی را خریداری و از خرید خود راضی باشد .

این مهم جز با استراتژی و برنامه ریزی بلند مدت میسر نمی باشد . یکی از مهم ترین استراتژی هایی که مادیران از آن تبعیت می کند تعهدات خدمات پس از فروش می باشد ( گارانتی و وارانتی ) به عبارتی خدمات پس از فروش و تضمین تعمیر یا تعویض به صورت رایگان و یا خدمات غیر رایگان ( یا با هزینه )

پس برای بدست آوردن بازار باید مشتری را ترغیب به خرید محصول خود نمود و او را راضی از خرید کرد که مادیران با اصل مشتری مداری این عمل را انجام می دهد ، با ایجاد واحدی مستقل از تولید و خدمات به نام واحد رضایت مشتری که فارق از تمام روابط و ضوابط موجود در سازمان ، با هدفی خاص که فقط و فقط جلب رضایت مشتری می باشد و زمانی که مشتری راضی باشد خود باعث تبلیغ جهت محصولات سازمان و خدمات آن می گردد ...