فرصتها و چالشهای داده کاوی در شهر الکترونیکی21 صفحه

چكیده

فناوری اطلاعات و ارتباطات خصوصا اینترنت، به­صورت فعال حكومت­ها را در قرن بیست و یكم به­شدت تغییر­داده­است. داده­کاوی یکی از دستاورد­های فناوری اطلاعات و ارتباطات برای بهبود تحلیل­ها و تصمیمات سازمانی و استراتژی­های مدیریتی می­باشد. ادبیات بسیار وسیعی روی داده­کاوی و تکنولوژی­های بکارگیری موثر آن وجود­دارد. در سال­های اخیر، شهر الکترونیک توجه بسیاری از محققان را به­خود جلب­کرده­است. در واقع شهر الکترونیک از استفاده موثر دولت از تکنولوژی­های پیشرفته اطلاعات و ارتباطات و از طریق کانل­های اطلاعاتی مختلف همچون تلفن، اینترنت و ایستگاه­های عمومی کامپیوتری، ناشی می­شود. هر روزه حجم عظیمی از داده­های دسترسی کاربران در سیستم­های شهر الکترونیک تولید می­شوند. کاوش این داده­ها در تجزیه و تحلیل­های دولت، پیشگویی­ها، استراتژی­ها، کنترل و برنامه­ریزی­های عملیاتی و تاکتیکی تاثیر­گذار هستند. داده­کاوی در شهر الکترونیک نقش مهمی در تنظیم اهداف دولتی، کشف رفتار شهروندان و تخمین زمینه­های فعالیت آینده آنها دارد. البته در نقش این داده­ها در موفقیت حکومت نباید گزافه­گویی کرد. زیرا اتوماتیزه­کردن عوامل داده­کاوی در خدمات شهر الکترونیک، هنوز نیازمند حل­کردن بعضی مشکلات است. در اینجا برای فهم بهتر از اهمیت و جایگاه داده­کاوی در شهر الکترونیک، مطالعه­ای شامل کاربرد­های داده­کاوی و چالش­های پیاده­سازی موفق آن در شهر الکترونیک، توسعه­داده­شده­است. این مطالعه می­تواند منافعی را در اختیار سهام­داران مختلف و صاحبان اختیار که نیاز به دستگیری دانش مخفی و ضمنی از شهروندان، سازمان­ها و یا کسب و کار­ها دارند، قرار دهد.