loading...
فرافایل22
س بازدید : 17 سه شنبه 15 بهمن 1398 نظرات (0)
پروپوزال-(rfp)-تدوين-برنامه-راهبردي-در-شهرداري-تهران
پروپوزال (RFP) تدوين برنامه راهبردي در شهرداري تهران
فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 12
حجم فایل: 160 کیلوبایت
قیمت: 5100 تومان

توضیحات:
پروپوزال (RFP) تدوين برنامه راهبردي سازمان فرهنگي هنري شهرداري تهران، بهمراه فازبندی مراحل اجرای تحقیق و برآورد هزینه های تحقیق، در قالب فایل word و در حجم 12 صفحه.

بخشی از متن:
سابقه مطالعات و تحقيقات پيشين: در زمینه برنامه ریزی استراتژیک در ایران مطالعات و تحقیقات بسیاری انجام شده است که تمامی حوزه های سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و ... را شامل می شود.به عنوان نمونه تدوین استراتژی در صنعت خودروسازی سابقه ای سی ساله دارد.
در حوزه خدمات شهری نیز مطالعات بسیاری صورت گرفته است که اموری مانند مدل یکپارچه برنامه ریزی استراتژیک در حوزه شهری با تاکید بر شهر و شهرداری تهران، رویکرد CDS در برنامه ریزی شهری(اشرفی) و راهبردهای توسعه خدمات اکترونیک شهرداری از آن جمله اند.
در زمینه تدوین استراتژی فرهنگی مطالعاتی در زمینه ارائه الگوی مناسب در جهت تعیین اولویت های مراکز فرهنگی، برنامه ریزی استراتژیک گردشگری با رویکرد مذهبی و امور علمی صورت گرفته است.
اما در زمینه تدوین استراتژی در سازمان هایی که دارای وظایف مشخص و تلفیقی از موضوع مهم فرهنگ و پیاده سازی آن توسط مدیریت شهری و شهرداری باشند، پژوهشی صورت نگرفته است.
در زمینه تدوین و انتخاب استراتژی الگوها و مدل های بسیاری وجود دارد که در ادامه به توضیح مختصر برخی از مدل های شناخته شده تر می پردازیم.

مدل رایت: این مدل که در سال 1992 بیان شده است، برنامه ریزی استراتژیک را دارای 5 مرحله: تحلیل محیط درون و بیرون سازمان، تعیین اهداف و ماموریت های سازمان، تدوین استراتژی در سطوح مدیریت، فعالیت و وظیفه، اجرای استراتژی در حوزه ساختار و رهبری و اعمال کنترل و نظارت می داند.

مدل دیوید: در این مدل که مدل جامع تری از مدل هیل است و در سال 1994 بیان شده است سه گام تدوین، اجرا و ارزیابی استراتژی را بیان کرده و توضیح داده است.

مدل BCG: در این مدل دو شاخص نرخ رشد بازار و سهم بازار تعیین شده و بر اساس آن سازمان ها در 4 منطقه گاو شیرده، سگ ها، ستاره و علامت سوال طبقه بندی می شوند.

مدل GE: به دلیل مشکلات ناشی از مدل BCG شاخص های جذابیت صنعت و توانمندی شرکت تعریف شدند که هر کدام شامل تعداد بیشتر و مطمئن تری از شاخص های زیر مجموعه بودند که دو شاخص BCG را نیز در بر می گرفتند.

مدل SWOT: در این مدل با بررسی فرصت ها و تهدید های محیطی و عوامل قوت و ضعف سازمانی به تعیین استراتژی می پردازیم.این مدل تقریبا پایه تمام روش هایی است که در زمینه مدیریت استراتژیک به کار می روند.

مدل برایسون: این مدل شامل مراحل ده گانه: توافق اولیه، تعیین وظایف، تحلیل ذینفعان، تنظیم بیانیه مامویت سازمان، شناخت محیط سازمان، تعیین موضعات استراتژیک پیش روی سازمان، تعیین استراتژی ها، شرح طرح ها و اقدامات، تنظیم درونمای سازمانی برای آینده و برنامه عملیاتی یک ساله است...

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

س بازدید : 22 سه شنبه 15 بهمن 1398 نظرات (0)
پروپوزال-طراحي-و-استقرار-مدل-جامع-نگهداشت-سازمان-با-رويكرد-افزايش-تعهد-سازماني
پروپوزال طراحي و استقرار مدل جامع نگهداشت سازمان با رويكرد افزايش تعهد سازماني
فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 859 کیلوبایت
قیمت: 5300 تومان

توضیحات:
پروپوزال پیشنهادی(RFP) طراحي و استقرار مدل جامع نگهداشت سازمان با رويكرد افزايش تعهد سازماني، بهمراه فهرست منابع مورد استفاده، فازبندی مراحل اجرای تحقیق و تخمین هزینه های مربوطه، در قالب فایل word و در حجم 21 صفحه.

بخشی از متن:
ضرورت اجراي طرح:  مديران منابع انساني در ايران با دو چالش در استخدام و نگهداشت نيروي انساني مواجه هستند: كمبود افراد مناسب، بويژه در موقعيت هاي مديريتي و ميزان بالاي جابجايي نيروي انساني. اين مشكلات ناشي از عدم وجود پروسة مناسب در تعريف شغل و افراد مناسب براي آن مي باشند. همچنين عدم آگاهي از مشوق هاي مناسب براي كارمندان در سازمان مي تواند منجر به بروز اين مشكلات گردد.

با شناسايي فرهنگ سازماني و مؤلفه هاي آن مي توان در زمينه طراحي بهينه و اثربخش سيستم پاداش و ارزيابي عملكرد اقدام نمود. اجراي مناسب اين سيستم ها باعث افزايش رضايت شغلي و بهبود بهره وري كلي سازمان و در نتيجه افزايش تعهد سازماني كاركنان مي گردد.

امروزه با توجه هزينه هاي گزافي كه به علت عدم توجه به مباحث حفظ و نگهداشت منابع انساني متوجه سازماني مي گردد- كه در بخش قبل به برخي از آنها اشاره گرديد-  لزوم توجه و دقت به مديريت بهينه اين بخش بيش از پيش آشكار شده است. همچنين از آنجا كه مدل تعالي سازماني (EFQM) مدلي جامع مي باشد كه امروزه در سراسر جهان با اقبال عمومي سازمانها مواجه است و نتايج درخشاني از خود به جاي گذاشته است، در اين تحقيق سعي بر آن است با نگاهي بر رويكرد EFQM و با توجه به شاخص هاي سازمان مورد بررسي، مدلي مناسب به منظور نگهداشت سازمان در جهت افزايش تعهد سازماني كاركنان طراحي و استقرار يابد.

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

س بازدید : 91 چهارشنبه 30 دی 1394 نظرات (0)
دانلود پروپوزال بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان

برآورد كلی انجام شده مربوط به گستره خشونت خانگی در 28 مركز استان نشان می دهد 66 درصد خانواده های مورد مطالعه از اول زندگی مشترك تا زمان این مطالعه حداقل یكبار تجربه خشونت خانگی با تعریف عام آن داشته اند

دانلود دانلود پروپوزال بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان

دانلود پروپوزال بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان 
دانلود مقاله بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان
علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان
علل فراوانی خشونت علیه زنان
خشونت خانگی علیه زنان
مقالات خشونت خانگی  خشونت بر علیه زنان
خشونت فیزیکی علیه زنان
خشونت علیه زنان
خشونت  خانگی
خلاهای قوانین حمایت خانواده
دلایل خشونت
مردان خشن
عو
دسته بندی علوم اجتماعی
فرمت فایل docx
حجم فایل 127 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 35

دانلود پروپوزال بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان

بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان و خلاهای قوانین حمایت خانواده

 

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

 

پروپوزال خلاهای قانونی خشونت علیه زنان,پروپوزال خشونت علیه زنان,خشونت , زنان , علیه ,خشونت علیه زنان,خشونت علیه زنان،روانشناسی,شکل خشونت علیه زنان, خشونت،زنان

بیان مسئله

علل متفاوتی برای ظهور و بروز خشونت عنوان شده است . غریزه خشونت در انسانها تحت تاثیر عوامل شخصیتی و اجتماعی تغییر شكل می دهد . كارشناسان معتقدند كه عوامل اجتماعی – اقتصادی زیادی در شكل گیری و بروز خشونت دخالت دارند . 1 فقر 2 كم سوادی 3 اعتیاد 4 مشكلات زناشوئی 5 تربیت غلط دوران كودكی 6 جهل و خودخواهی 7 عدم امنیت شغلی 8 مردسالاری9 ازهم گسیختگی خانواده ( طلاق و زندگی با یكی از والدین ) ازجمله عوامل خشونت آفرین هستند گاه خشونت را ناشی از خصوصیات ژنتیكی افراد برمی شمرند و گاه سوﺀاستفاده های جسمی ،جنسی، كاری و ... در كودكی را با بروز خشونت مرتبط می دانند . گفته می شود كودكانی كه شاهد خشونت والدین خود علیه یكدیگر می باشند ، می آموزند كه در بزرگسالی از خود چنین رفتاری را نشان دهند . در نتیجه خشونت از نسلی به نسل بعدی منتقل می شود و دوام می یابد . این را چرخه خشونت می گویند كه در اثر یادگیری شكل می گیرد. در بررسی هوتالیگ و سوگارمن این نكته مشخص شد كه در میان مردان خشن عامل مشترك تجربه خشونت در دوران كودكی وجود دارد. بعضی از دیدگاهای جامعه شناسی با وجود قبول رابطه میان جامعه و خانواده ، دلایل خشونت را بیشتر در عوامل فردی مانند سن ازدواج ، تاثیر عوامل اقتصادی بر افراد، میزان درآمد، تحصیل، نوع شغل و وجود ویژگیهائی چون پرخاشگری در مردان یا حامگی در زنان و در نهایت تحت تاثیر عواملی مانند استفاده از مخدرها می دانند. جامعه شناسان دیگر گذشته از پذیرش این عوامل ، معتقدند تا زمانی كه ساختارهای جامعه براساس برتری مردان نسبت به زنان شكل گرفته باشد و در سازمانها و نهادهای اجتماعی و اماكن شغلی مردان دارای موقعیتی برتر باشند ، بازتاب سلسله مراتب اجتماعی در خانواده نیز دیده می شود ، و مردان در روابط خانوادگی خود را محق به استفاده از خشونت خواهند دانست . زنان نیز با آنكه تحمل كتك خوردن برایشان آسان نیست ، این وضعیت را طبیعی می دانند و واكنش خاصی در برابر آن نشان نمی دهند.

فرضیات تحقیق

  فرضیه اصلی:

بین خشونت خانگی علیه زنان و خلاهای قوانین حمایت خانواده رابطۀ معناداری وجود دارد.

  فرضیات فرعی:

بین خشونت جسمی و خلاهای قوانین حمایت خانواده رابطۀ معناداری وجود دارد.

بین خشونت جنسی و خلاهای قوانین حمایت خانواده رابطۀ معناداری وجود دارد.

بین آزار جنسی و خلاهای قوانین حمایت خانواده رابطۀ معناداری وجود دارد.

بین خشونت روانی و خلاهای قوانین حمایت خانواده رابطۀ معناداری وجود دارد.

بین خلاهای قوانین حمایت خانواده و میزان خشونت رابطه معناداری وجود دارد.

زنان,خشونت,خشونت , زنان ,خشونت علیه زنان, خشونت,اقتصادی علیه زنان, كتك خوردن زنان,خشونت علیه زنان،روانشناسی

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

 

 

دانلود دانلود پروپوزال بررسی علل فراوانی خشونت خانگی علیه زنان

س بازدید : 54 چهارشنبه 30 دی 1394 نظرات (0)
دانلود پروپوزال بررسی عوامل افزایش سن ازدواج دختران

پژوهش حاضر درصدد بررسی عوامل مؤثر بر پدیده تأخیر در سن ازدواج جوانان از دید تئوری های جامعه شناختی و پژوهش های انجام گرفته قبلی می باشد

دانلود دانلود پروپوزال بررسی عوامل افزایش سن ازدواج دختران

دانلود پروپوزال بررسی عوامل افزایش سن ازدواج دختران
بررسی عوامل مؤثر بر پدیده تأخیر در سن ازدواج جوانان 
بررسی عوامل افزایش سن ازدواج
مسئله ازدواج و زناشویی 
تمایل کم دختران به ازدواج
سن ازدواج جوانان
افزایش سن ازدواج
علل افزایش سن ازدواج
دسته بندی علوم اجتماعی
فرمت فایل docx
حجم فایل 65 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 26

دانلود پروپوزال بررسی عوامل افزایش سن ازدواج دختران

بررسی عوامل افزایش سن ازدواج دختران شهر اصفهان در سال 1394

 

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

دانلود پروپوزال عوامل افزایش سن ازدواج ,پروپوزال افزایش سن ازدواج,افزایش سن ازدواج,پروپوزال افزایش سن ازدواج,پروپوزال رشته اجتماعی,دانلود پروپوزال روش تحقیق رشته علوم اجتماعی

بیان مسئله

مسئله ازدواج و زناشویی از جمله مسائل مهم حیات بشر در طول تاریخ بوده و هستبه همین خاطر، این مسئله،علاوه بر ادیان و مذاهب، مورد توجه حوزه های علمی مختلف چون جامعه شناسی، حقوق، اقتصاد، روانشناسی، فلسفه و... بوده است.خانواده به عنوان یکی ازنهادهای مهم جامعه، درصورت هرگونه تغییر و تحول در جامعه، بالطبع تغییراتی در این نهاد نیز ایجاد خواهد شدافزایش سن ازدواج دختران و بروز پدیده تجرد قطعی در بین آنان، از زمره این تحولات است که در نتیجه تغییرات کلان در سطح جامعه حادث می شود. سن ازدواج در اغلب كشورهای درحال توسعه، روندی صعودی دارد و آمارها نشان می‌دهد در چند دهه اخیر به طور مرتب با نوسانات جزیی افزایش یافته است. در حال حاضر دختران تمایل کمی به ازدواج دارند و به دلیل نبود شرایط برای ازدواج به این امر روی نیاورده و از ازدواج دوری کرده و ترجیح می دهند که مجرد و در خانه پدر و مادر خود بمانند حال در این راستا والدین ناراضی بوده و نگران آینده فرزندان خود می باشند.

بررسی سن ازدواج جوانان ایرانی در چند دهه اخیر، روندی صعودی را نشان می‌دهد در حالی كه سن ازدواج در سال 1354 حدود 25 سالگی بود، پس از چند دهه افزایش (بجز سال 1365)‌ در سال‌های اخیر برای پسران به 28 و دختران به 24 رسیده است. البته آمارهای متفاوتی در این باره ارائه می‌شود و طبق اعلام مركز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی، سن ازدواج برای پسران 29 و دختران 28 است. این اعداد و ارقام هر چه كه باشد، از بالا بودن نامعقول سن تاهل خبر می‌دهد كه بالطبع از جنبه‌های مختلف و به صورت پردامنه به آسیب‌زایی در جامعه عرف‌پسند و هنجارطلب می‌پردازد. هدف از این تحقیق بررسی دلایل افزایش سن ازدواج و عوارض ناشی از آن كه به‌مراتب گسترده‌ محسوب می‌شود و ارائه برخی راهكارهای احتمالی برای بهبود وضعیت افزایش سن ازدواج می باشد.

فرضیات تحقیق

1- بین تحصیلات دختران و وضعیت تأهل آنان رابطه وجود دارد.

2- بین نگرش فرامادی دختران نسبت به ازدواج و وضعیت تأهل آنان رابطه وجود دارد.

3- بین نگرش دختران به برابری جنسیتی و وضعیت تأهل آنان رابطه وجود دارد.

4- بین نگرش دختران به ازدواج ترتیب داده شده یا خودانتخابی (کانون تصمیم گیری در مورد انتخاب همسر) و وضعیت تأهل آنان رابطه وجود دارد.

5- بین اعتقاد دختران به افزایش هزینه های فرصت در نتیجه ازدواج و وضعیت تأهل آنان رابطه وجود دارد.

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

 دانلود دانلود پروپوزال بررسی عوامل افزایش سن ازدواج دختران

س بازدید : 74 سه شنبه 15 دی 1394 نظرات (0)
دانلود پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

این تحقیق از حیث روش چون از ابزار پرسشنامه استفاده شده، توصیفی از نوع پیمایشی استو از لحاظ هدف کاربردی است و تحقیق کاربردی تلاش برای پاسخ دادن به یک معضل و مشکل علمی است که در دنیای واقعی وجود دارد(خاکی، 1379، 94)

دانلود دانلود پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان
عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی 
پذیرش بانکداری الکترونیکی
بانکداری الکترونیکی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 63 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 26

دانلود پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

دانشکده مدیریت وحسابداری

دانشگاه علامه طباطبایی

 آموزش بانکداری الکترونیکی,اینترنت بانک صادرات, امکانات مورد نیاز اینترنت بانک صادرات, فرم های مورد نیاز اینترنت بانک صادرات, فرایند ارائه سرویس اینترنت بانک صادرات

بیان مسئله

 

« هر تحقیقی به دنبال پاسخ  به پرسشها، شناخت ناشناخته ها ، حل مسئله ای عینی یا ذهنی و یا نزدیک شدن به حقیقتی است. دراین قسمت باید حتی الامکان به طور خلاصه صورت مسئله ای که درصدد تحقیق روی آن هستید روشن شود»

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003). تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار (ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است.

از طرف دیگر تلفن بانك، پرداخت صورت حساب الكترونیكی و بانكداری آنلاین از جمله های فعالیت های اخیر اضافه شده به خدمات بانك ها می باشد كه نیازمند كامپیوتر و اینترنت می باشد و به اندازه ماشین های تحویل خودكار  در میان مشتریان دارای مقبولیت نمی باشدKolodinsky & Hogarth, & Hilgert, 2004)). از دید مشتریان بانكداری الكترونیكی مزایای بسیاری برای افراد فراهم می آورد، مانند دسترسی سریع حساب و موجودی خود، توانایی انتقال های بانكی خود از راه دور و سرمایه گذاری و تكمیل كاربردهای الكترونیكی. با بانكداری الكترونیكی زمان و مكان مفهوم خود را از دست می دهند و این خدمات در هر زمان و صرف  نظر از مكانی كه افراد در آن  قرار دارند قابل دسترسی می باشد.

در سطح سازمانی، كاربرد بانكداری الكترونیكی اجازه می دهد بانك ها به نیازهای مختلف مشتریان در مكان های متفاوت به صورت همزمان پاسخ گویند. هدف و نیت صنعت بانكداری استفاده آسان تر و مناسب تر مشتریان از این تكنولوژی ها می باشد. بانكداری الكترونیكی محوری اساسی در كمك به بانك ها در انتقال از مكان های چند گانه به یك بازار جهانی و پر منفعت می باشد. ( Giannakoudi,1999). رهبران صنعت بانكداری الكترونیكی را برای جستجوی و بدست آوردن مزیت های كاهش در هزینه های پرسنلی به كار می برند. نگرش ها در مورد ارزشهایی كه بانكداری الكترونیكی برای سازمانها به همرا ه دارد بسیار متفاوت می باشد و شامل بهبود تصویر ذهنی مشتریان، حفظ مشتریان، تعهد مستمر میان بانك ها و مشتریان، مزیت های رقابتی بر پایه كارایی كسب شده از حوزه های مختلف و افزایش خدمات مشتری می باشد.

 بانكداری الكترونیكی همچنین كاركنان را از وظایف تكراری، ساده و روزمره رها ساخته و به آنها اجازه می دهد زمان خود را  به فعالیت های درآمد زا اختصاص دهند.

از منظر مالی، بانكداری الكترونیكی می تواند به طور قابل ملاحظه ای بر نرخ تنزیل بانكداری تاثیر داشته باشد. به طور ویژه، بانكداری الكترونیكی هزینه های عملیاتی و اداری را كاهش داده و از این طریق مزیت های هزینه ای قابل ملاحظه ای را برای صنعت بانكداری به همراه دارد ( Aladwini,2001). از نقطه نظر رقابتی، مزیت های بانكی خصوصا از طریق بانكداری الكترونیكی این فرصت را فراهم می اورد تا بانك ها بتوانند با موسسات بزرگ مالی رقابت كنند. با وجود ظهور این سیستم های تكنولوژی بانكداری الكترونیكی نوآورانه كه برای افزایش رفاه زندگی ما و تسهیل انجام فعالیت های روزانه  طراحی شده است، پذیرش مصرف كننده دارای یك نوع تاخیر زمانی می باشد و تعداد  مصرف كنندگان این نوع از خدمات در حد انتظار رشد ننموده است (Flavian, et al,2004). هنوز هم میلیون ها نفر از افراد از بانكداری الكترونیكی استفاده نمی كنند و انتظار هم نمی رود در آینده ای نزدیك از آن استفاده كنند (Wang & Lin & Tang,2003). علیرغم معدود بودن استفاده از بانكداری الكترونیكی محققان هنوز به دنبال دلایل مقاومت افراد در كاربرد این نوع تكنولوژی می باشند. بر اساس تحقیقات موسسه فارستر 20درصد اروپایی ها از خدمات بانکداری اینترنتی استفاده می کنند که این مقدارنسبت به دو سال قبل بیش از دو برابر شده است و پیش بینی می شود تا سال2007 به حدود 130 میلیون نفر برسد(ساهوت،2003).  بانكداری الكترونیك رامی توان استفاده از تكنولوژی پیشرفته شبكه ها ومخابرات جهت انتقال منابع(پول) درسیستم بانكداری معرفی نمود. درواقع بانكداری الكترونیك به معنای یكپارچه سازی بهینه كلیه فعالیتهای یك بانك ازطریق بكارگیری تكنولوژی نوین اطلاعات، مبتنی بر فرایند بانكی منطبق برساختار سازمانی بانكها است كه امكان ارائه كلیه خدمات مورد نیاز مشتریان را فراهم می سازد.(ونوس ومختاران ،1381،ص 17). اساساً، بانكداری الكترونیكی به فراهم آوردن امكان دسترسی مشتریان به خدمات بانكی با استفاده ازواسطه های ایمن وبدون حضورفیزیكی اطلاق می شود.(كهزادی، 1382).

خدمات بانکداری الکترونیکی به شیوه های گوناگون قابل ارائه استکه از جمله آن می توان به: بانکداری الکترونیکی، بانکداری خانگی، بانکداری موبایل، خود پرداز، فروش نقطه ای و بانکداری اینترنتی اشاره کرد.بانکداری تلفنیعبارت است ازعرضه خدمات مالی شعب از طریق دستگاههای مخابراتی که درآن مشتریان بانکها می توانندمعاملات بانکی جزئی خود را به وسیله یک دستگاه تلفن انجام دهند.

دربانکداری خانگی بانك ها از طریق ایجاد یك پایگاه اینترنتی و معرفی آن به مشتریان با آنهاارتباط برقرار كرده وخدمات خود را از طریق این شبكه به مشتریان ارائه می دهند.علاوه بر این، از این طریق مشتریان به راحتی می توانند با استفاده از اینترنت وشبكه جهانی وب با بانك خود ارتباط برقرار كرده وبدون نیاز به حضور فیزیكی فعالیتهایشان را انجام دهند.

با استفاده ازتلفن همراه می توان بسیاری از عملیات بانكی را، همچون: بررسی وجه مانده درحساب های مختلف، توقف پرداخت چك، نقل وانتقال پول از حسابی به حساب دیگروغیره، را انجام داد.  برحسب تجربه های بدست آمده برای انجام امور بانكی، تلفن همراه از تلفن عادی ایمن تر است.(حسن زاده وپورفرد، 1382، ص 7)

در شیوه بانکداری از طریق تلویزیون کابلی، با استفاده از یك سیستم کنترل از دور وانتخاب كانال تلویزیونی مربوط به بانك، مشتریان می توانند بسیاری از عملیات بانكی را كه از طریق تلفن عادی انجام می شود پیگیری و به انجام برسانند. (حسن زاده وپورفرد، 1382، ص 7)

یکی دیگر ازروش های نوین در بانكداری الكترونیك، استفاده از دستگاه خود پرداز است.انجام بسیاری از امور بانكی، از طریق خودپرداز امكان پذیر است.با توجه به آنكه شخص با در دست داشتن كارت خود وبا ورود شماره رمز، باید درمحل دستگاه حضور داشته باشد؛ موارد ایمنی آن کمتر مورد توجه قرارگرفته است.

از روش های دیگر دربانكداری الكترونیك، دستگاه فروش نقطه ای می باشد كه به طور وسیع در فروشگاهها ومراكز خدماتی مورد استفاده قرار می گیرد.دراین شیوه، مشتری با استفاده از كارت هوشمند وقرار دادن در دستگاه وبا ورود رمز خود، می تواند برای خرید كلیه كالاها وخدمات خود به جای پول نقد از كارت استفاده نماید.

استفاده ازخدمات بانكی ازطزیق كامپیوتر وخط تلفن یا از طریق اینترنت نیز امکان پذیر است.  با استفاده از این شیوه وبا کمک نرم افزارهای پیشرفته كه امكان رمز نگاری را از روی خط تلفن وشبكه اینترنت فراهم ساخته است وبا توجه به شیوه های تصدیق هویت پیشرفتهبرای شناسایی فرد تماس گیرنده با شبكه بانك، امكان بسیاری از عملیات بانكی همچون: برداشت از وجه حساب وواریز به حسابهای دیگر میسرمی باشد.

فرضیات تحقیق

فرضیه اصلی:

 

بین عوامل موثر پذیرش بانکداری الکترونیکی و استفاده مشتریان از بانکداری الکترونیکی رابطه وجود دارد.

 

فرضیات فرعی:

1-بین آموزشهای مقدماتی و پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان رابطه وجود دارد.

2-بین سهولت استفاده از تکنولوژی بانک و پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان رابطه وجود دارد.

3-بین خودكارآمدی كامپیوتری و پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان رابطه وجود دارد.

4-بین مركز كنترل و پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان رابطه وجود دارد.

5-بین متغیرهای جمعیتی و پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان رابطه وجود دارد.

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

 

دانلود دانلود پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

س بازدید : 71 سه شنبه 15 دی 1394 نظرات (0)
دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

در این روش ابتدا ارزش های کلی عملکرد مالی و غیر مالی بانک ها در وزن های عملکرد مالی و غیر مالی به دست آمده از تحلیل سلسله مراتبی فازی ضرب شوند سپس نقاط ایده آل مثبت و منفی محاسبه شده طبق رابطه های محاسباتی AHP و TOPSISمحاسبه گردیده و ارزش های عملکرد کلی بانک ها و رتبه بندی عملکرد کلی آنها مشخص میگردد

دانلود دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران 
دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری
دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد
بررسی ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران 
عملکرد بانک ها
مدل ارزیابی عملکرد
روشهای ارزیابی عملکرد
دانلود پروپوزال رایگان
ارزیابی عملکرد بانکداری
عملکرد بانکداری
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 246 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 27

دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

بررسی ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

 

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

مدل های نوین ارزیابی,عملکرد سازمانی,ارزیابی عملکرد,مدل ارزیابی عملکرد,اهداف ارزیابی عملکرد,عملکرد نیروی انسانی,زمان بندی ارزیابی,انواع ارزیابی,خطاهای ارزیابی عملکرد,ارزشیابی عملکرد,ارزیابی عملکرد کارکنان,ارزشیابی عملکرد کارکنان,روشهای ارزیابی عملکرد,تاریخچه ارزیابی,فرایند ارزیابی,پایان نامه ارزیابی عملکرد,ارزیابی عملکرد با EFQM

بیان مسئله

 

صنعت بانکداری، از جمله صنایع مهم و مطرح دنیاست و گسترش روزافزون دانش بشری در زمینه علوم الکترونیکی سبب شده است که این صنعت نیز از این دانش بهره فراوان داشته باشد. امروزه بانک ها در کشورهای پیشرفته به عنوان رهگشا، مشاور حرفه ای، متخصص در افزایش منابع مالی شرکت ها و جمع آوری و تبادل اطلاعات الزم برای مشتریان خود عمل می کنند و یکی از موتورهای محرک اقتصادی هر کشور محسوب می شوند. این امر سبب شده است تا فضای رقابتی تنگاتنگی میان آن ها برقرار شود. با توسعه روزافزون تکنولوژی و صنعتی شدن کشورها، مدیران بانک ها سعی بر افزایش خدمات نوین بانکداری دارند که متمایز بودن آن نسبت به خدمات سایر رقبا ازامتیاز ویژه ای جهت جذب سپرده های مشتریان برخوردار است. در کشورهای پیشرفته بیش از 70درصد امور بانکی استفاده کنندگان از خدمات بانکی بدون حضور در محل شعب بانک ها و با استفاده از سیستم های الکترونیکی صورت می پذیرد، لذا بانک ها بکارگیری فنآوری مدرن صنعت بانکداری و اجرایی نمودن طرح مشتری محوری، سعی بر کاهش ضرورت مراجعه مشتریان به محل شعبه را دارند تا مشتریان بتوانند در محل کار و یا اقامت خود عمده اموربانکی را از این طریق انجام دهند. در سال های اخیر نظام بانكداری كشور با توجه به موضوع پیوستن به سازمان تجارت جهانی با چالش های جدیدی همچون ورود بانك های خارجی، شروع به كار بانك های خصوصی و افزایش فعالیت های مؤسسه های مالی و اعتباری روبه روست. بنابراین این چالش ها بانك های كشور را بر آن داشته است تا برای بقا و رقابت در این محیط پویا، نسبت به بهبود عملكرد خود اقدام کنند تا با شناسایی نقاط ضعف و قوت خود، وضعیت موجود را بهبود دهند. روش های بررسی و رتبه بندی، هر یك مزایا و محدودیت های خاص خود را دارد. سا ل ها است که محققان و تحلیلگران در جستجوی روش هایی هستند كه تا حد ممكن محدودیت های كمتری دارند و گستر های فراگیرتر از عملكرد بنگاه ها را در بر می گیرد. توجه به این نكته ضروری است كه به سبب ضعفی كه در استفاده از تحلیل نسبت های مالی به طور جدا از هم وجود دارد، تحلیلگران به سمت آن دسته روش های اندازه گیری در زمینه عملكرد و كارآیی بانك ها و مؤسسه های مالی میل پیدا كرده اند كه بتواند به طور یكپارچه از اطلاعات موجود استفاده و اثرات همه آنها را به طور یك جا در تحلیل وارد کنند. در این روش ابتدا ارزش های کلی عملکرد مالی و غیر مالی بانک ها در وزن های عملکرد مالی و غیر مالی به دست آمده از تحلیل سلسله مراتبی فازی  ضرب شوند. سپس نقاط ایده آل مثبت و منفی محاسبه شده طبق رابطه های محاسباتی AHP و TOPSISمحاسبه گردیده و ارزش های عملکرد کلی بانک ها و رتبه بندی عملکرد کلی آنها مشخص میگردد.

 

نتایج مورد انتظار پس از انجام این تحقیق :

•          شناسایی مولفه های اصلی و فرعی الگوی ارزیابی عملکرد

•          شناسایی تقدم و تاخر مولفه های اصلی و فرعی الگوی  ارزیابی عملکرد

•          شناسایی جهت و شدت روابط بین مولفه های الگوی ارزیابی  عملکرد

•          اعتبار بخشی به الگوی مقدماتی از طریق اجرای آزمایشی

•          تفاوت های فاحش در عملکرد های مالی و غیر مالی  نکته تعیین کننده عملکرد کلی است.

•          عملکرد خوب ، به خصوص در عملکرد مالی تضمین کننده عملکرد نهایی مطلوب نیست، ولی برعکس این موضوع صحت ندارد.

عملکرد غیر مالی نسبت به عملکرد مالی می تواند پوشش دهنده عملکرد مالی ضعیف تر باشد ، ولی تفاوت این دو عملکرد نباید فاحش باشد .

•          توجه به معیار های عملکرد غیر مالی از اهمیت بیشتری برخوردار است .

مدل های نوین ارزیابی,عملکرد سازمانی,ارزیابی عملکرد,مدل ارزیابی عملکرد,اهداف ارزیابی عملکرد,عملکرد نیروی انسانی,زمان بندی ارزیابی,انواع ارزیابی,خطاهای ارزیابی عملکرد,ارزشیابی عملکرد,ارزیابی عملکرد کارکنان,ارزشیابی عملکرد کارکنان,روشهای ارزیابی عملکرد,تاریخچه ارزیابی,فرایند ارزیابی

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

 

دانلود دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

س بازدید : 100 چهارشنبه 26 فروردین 1394 نظرات (0)
پروپوزال بررسی رابطه رفتار اخلاقی فروشنده با رضایت، اعتماد و وفاداری مشتری

پروپوزال-بررسی-رابطه-رفتار-اخلاقی-فروشنده-با-رضایت-اعتماد-و-وفاداری-مشتریپروپوزال آماده پایان نامه کارشناسی ارشد با موضوع بررسی رابطه رفتار اخلاقی فروشنده با رضایت، اعتماد و وفاداری مشتری، در قالب فایل word و در حجم 22 صفحه.دانلود فایل

س بازدید : 45 چهارشنبه 26 فروردین 1394 نظرات (0)
پروپوزال ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی BSC و AHP و TOPSIS

پروپوزال-ارزیابی-عملکرد-به-روش-ترکیبی-bsc-و-ahp-و-topsisپروپوزال آماده پایان نامه کارشناسی ارشد با موضوع ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی BSC و AHP و TOPSIS(مطالعه موردی نمایندگی های شرکت ماشین های اداری خوزستان)، در قالب فایل word و در حجم 9 صفحه.دانلود فایل

اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آمار سایت
  • کل مطالب : 5017
  • کل نظرات : 26
  • افراد آنلاین : 46
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 588
  • آی پی دیروز : 91
  • بازدید امروز : 2,669
  • باردید دیروز : 191
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 1
  • بازدید هفته : 3,169
  • بازدید ماه : 14,900
  • بازدید سال : 106,157
  • بازدید کلی : 1,071,390
  • کدهای اختصاصی