مجله تخصصی معماری شامل جدیدترین طرحهای داخلی که بر اساس فضاهای مختلف دسته بندی شده و بسیار کاربردی هست
این مجله شامل دو قسمت 50 صفحهای میباشد که این فایل مربوط به قسمت دوم آن هست
فرمت فایل pdf و دارای عکسهای با کیفیت بالا میباشد

مجله تخصصی معماری شامل جدیدترین طرحهای داخلی که بر اساس فضاهای مختلف دسته بندی شده و بسیار کاربردی هست
این مجله شامل دو قسمت 50 صفحهای میباشد که این فایل مربوط به قسمت اول آن هست
فرمت فایل pdf و دارای عکسهای با کیفیت بالا میباشد.

پروژه  تبلیغات اینترنتی

مربوط به دانشجویان رشته مدیریت با ویرایش و بدون نقص

فهــــــرست :  

  فصل اول (اهمیت و لزوم انجام پژوهش)

اهداف پروژه

چكیده

مقدمه

نقش تبلیغات

جدول شماره (1) وقایع مهم صنعت تبلیغات اینترنتی

اهمیت تبلیغات

  فصل دوم ( ادبیات پژوهش )

سابقه و تاریخچه

تاریخچه تبلیغات اینترنتی

تعاریف

بخشهای مختلف تبلیغ

جدول شماره (2) اهداف تبلیغات

اهداف تبلیغات اینترنتی

تقسیم بندی تبلیغات

نقش نمایشگاه های مجازی و واقعی در پیشبرد تبلیغات

فرآیندهای تبلیغات مثبت و منفی

تبلیغات گمراه كننده

اشتباهات رایج در تبلیغات

پنج قانون تبلیغات اینترنتی

افزایش فروش، از مهمترین اهداف تبلیغات

چگونه یک آگهی تبلیغاتی بسازیم؟

تبلیغات در ایران

  فصل سوم ( ابعاد و مدل سازی )

مدلهای كسب و كار

مدل اول مفهومی (ابعاد تبلیغات اینترنتی)

مدل شماره (2) ابعاد تبلیغات اینترنتی

عبارت آگهی در تبلیغات  و استفاده از بنرها در اینترنت

توصیه هایی در رابطه با بنرهای تبلیغاتی و تبلیغات آنلاین

بنرها، تبلیغات و انواع مختلف آن

مدل سوم مفهومی (بنرها و تبلیغات)

روشها

مدل چهارم مفهومی (روشها و تكنیك های اجرای تبلیغات )

  مدل شماره (5) تبلیغات الهام گرفته از مدل صنایعی

مزیت‌های تبلیغات اینترنتی

محدودیت‌های تبلیغات اینترنتی

مدل ششم مفهومی (مزیتها و محدودیتها)

  فصل چهارم (جمع بندی و نتیجه گیری)

جمع بندی

نتیجه گیری

انتقادات و پیشنهادات

سخن نویسنده

منابع و مآخذ

با كمی دقت و تامل در زندگانی امامان از جمله امام جعفر صادق علیه السلام، روشن می شود كه ملقب شدن مذهب شیعه به جعفری بی جهت نبوده است. لیكن از آنجا كه در این مختصر امكان بررسی تمامی ابعاد زندگانی آن حضرت میسر نیست لذا تنها به ذكر موارد كوتاهی بسنده می كنیم.
باتوجه به تاریخ زندگانی امامان علیهم السلام پی می بریم كه هیچ یك از ایشان در اظهار و آشكار ساختن آنچه پیامبرصلی الله علیه وآله وسلم نزد آنان به امانت نهاده بود، به اندازه امام صادق علیه السلام فرصت و موقعیت مناسب پیدا نكردند. به عبارت دیگر، آن موقعیتی كه حضرت در اشاعه فرهنگ مذهب در بعد وسیع آن پیدا كرد، امامان دیگر بدست نیاوردند. جمع شدن چند امر، زمینه را مساعد كرد تا امام ششم بتواند معارف را به صورت عینی و ملموس برای مردم جلوه گر ساخته و دانشهای .........با دانلود وخرید این مقاله میتوانید به این مقاله پرمحتوا دسترسی داشته باشید

رخی علت این جنگ ها را افزایش جمعیت ممالک غربی اروپا به شمار آورده اند که این جمعیت در صدد پیدا کردن سرزمینهای تازه برای مبادلات اقتصادی خود بودند.

این گروه مدعی هستند که به همین علت در اروپای غربی، در آن زمان، جنبش اجتماعی وسیعی پیدا شد که شرایط دعوت پاپ اوربانوس دوم را در ۴۶۸ق∕ ۲٧ نوامبر ۱۰٩۵، در شهر کلرمون فرانسه، برای نجات بیت المقدس، تسهیل کرد.

گروهی تصور می کردند که پاپ این دعوت را به منظور دست یابی به سرزمین پطرس حواری، که میهن دوم وی تلقی می شد، انجام داده است.

در آن زمان زیارت مرقد عیسی مسیح )ﻉ( شدیداً مورد توجه مردم اروپای غربی بود و هر ساله عده زیارت کنندگان آن افزایش     می یافت.

برخی علت جنگ را رقابت پاپ با امپراتوران می دانند.

 دراین پست یکی از بهترین این کتب ها مشتمل بر دوازده جلسه سخنرانی پیرامون فلسفه اخلاق از استاد شهید مرتضی مطهری روبرای شما عزیزان  قرار دادیم پیشنهاد ما به شما خرید ودانلود کتاب فوق نوشته استاد مطهری میباشد كتاب حاضر صرفا حاوی بحث پیرامون اخلاق نظری نمی‏باشد بلكه شامل مطالب جاذب و نافذی درباره اخلاق عملی نیز هست و توام بودن اخلاق نظری واخلاق عملی در این كتاب از امتیازات مهم آن است قبلا كتابی تحت عنوان "فلسفه اخلاق " به نام استاد شهید توسط واحد فرهنگی یكی از بنیادها بدون كسب اجازه از مسؤولین امر منتشر شده‏ است در تنظیم كتاب مذكور دقت لازم به كار نرفته و تنظیم كننده ، مطالب‏ استاد را به قلم خود در آورده و اصالت كلام استاد را از بین برده است اما در این نسخه شاهد چنین مشکلی نیستیم این کتاب یکی از کاملترین کتابهای فلسفه اخلاق از استاد مطهری میباشد پیشنهاد ما به شما خرید ودانلود این کتاب ارزشمند از استاد مطهری میباشد

پروپوزال ارتباط بین سبک های هویتی و افسردگی پس از مراقبت با بهزیستی روانی

ارتباط بین سبک های هویتی و افسردگی پس از مراقبت با بهزیستی روانی در والدین کودکان عادی و کودکان مرزی

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

بیان مسئله

تامین بهداشت همه افراد جامعه از مهم ترین مسایل اساسی هر کشور است، این امر در سه جنبه جسمانی، روانی و اجتماعی مورد ملاحظه قرار می گیرد، در صورتی که بعد روانی بهداشت به اندازه کافی مورد توجه قرار نگیرد، فراوانی مشکلات روانی و رفتاری رو به فزونی خواهد گذاشت تا حدی که عوارض ناشی از بی توجهی به آن در ابعاد فردی و اجتماعی، خانوادگی و انسانی، سیاسی، اقتصادی و فرهنگی اثرات سوء و غیر قابل جبران رادر پی خواهد گذاشت( نوابی نژاد،1376).

      به طور كلی خانواده كودك معلول به لحاظ داشتن كودكی متفاوت با سایر كودكان با مشكلات فراوانی در زمینه نگهداری، آموزش و تربیت آنها روبه روست. این مسایل همگی بر والدین فشارهایی وارد می‌كنند كه سبب بر هم خوردن آرامش و یكپارچگی خانواده می‌شوند و در نتیجه انطباق و سازگاری آنان را تحت تاثیر قرار می دهد. سبک های هویت  یكی از مهمترین عوامل تحول و شكل‌گیری شخصیت است و نقش بنیادین در سلامت روانی دارد به گونه‌ای كه سبک های هویت  پایین و شكل‌گیری احساس خود كم بینی در والدین زمینه‌های آسیب روانی را فراهم می‌نماید( ولی زاده و همكاران و 1387).

      سبک های هویت  ارزشمندی شخص تعریف نمود. احساسات و افکار مردم درباره خودشان اغلب بر احساس تجارب روزانه تغییر پذیر است و به طور موقت بر احساس فرد تاثیر می گذارند. البته سبک های هویت ، بنیادی تر از آن است که  افت و خیزهای معمول می توان نوسانات گذرایی بر نحوه احساستشان نسبت به خود ایجاد کند، ولی این تاثیرات بسیار محدودند، بر عکس آنهایی که سبک های هویت  پایینی دارند افت و خیزهای معمول می تواند زندگی آنها را دگرگون کند. سبک های هویت  معمولاً به عنوان ارزیابی شخص از ارزشمندی خویش تعریف می‌شود افرادی كه سبک های هویت  بالایی دارند خودپذیرا و خود ارزشمند هستند. روانشناسان اجتماعی سبک های هویت  را ارزیابی مثبت و منفی از خود می‌دانند به طوری كه فرض می شود سبک های هویت  تا حدودی با ثبات است. سبک های هویت  یا همان احترام به خود یكی از خصوصیات مهم و اساسی شخصیت هر فردی را تشكیل می‌دهد و به طور حتم روی جنبه‌های شخصی انسان اثر می‌گذارد و كمبود یا فقدان آن باعث عدم رشد سایر جنبه‌های شخصیت به صورت ناهماهنگ خواهد شد و حتی ممكن است باعث پدیدآیی بیماریهای روانی گوناگون مانند افسردگی، كمرویی، پرخاشگری

     یکی از مفاهیم اصلی مدل سلامت بهزیستی است. مدل سلامت سه نوع بهزیستی هیجانی، بهزیستی روانشناختی و بهزیستی اجتماعی را با هم ترکیب کرده ومفهوم جامع و کامل از بهزیستی را هم که جنبه عاطفی(بهزیستی هیجانی) و هم جنبه کاربردی(بهزیستی روانشناختی و اجتماعی) سلامت روانی را در بر می گیرد به وجود آورده اند. سلامت روانی دارای 13 نشانه است که 2 نشانه مرتبط با بهزیستی هیجانی 5 نشانه مرتبط با بهزیستی اجتماعی و 6 نشانه مرتبط با بهزیستی روانشناختی است. بهزیستی روانشناختی به معنای قابلیت یافتن تمام استعدادهای فرد است. ودارای مولفه های 1- خودمختاری (احساس شایستگی و توانایی در مدیریت محیط پیرامون فرد و ...)2- رشد شخصی(داشتن رشد مداوم و ...)3- روابط مثبت با دیگران(داشتن روابط گرم و ...)4- هدفمندی در زندگی (داشتن هدف در زندگی)5-پذیرش خود(داشتن نگرش مثبت نسبت به خود و ...) 6- تسلط بر محیط (توانایی انتخاب و ایجاد محیطی مناسب و...) می باشد. همچنین والدینی که دارایی سبک های هویت  بالایی می باشند سلامت روانی بهتر بهزیستی روانشناختی بهتری نسبت به والدینی دارند که دارای سبک های هویت  پایین می باشد. با توجه به مطالعات در ایران و این که در استان سیستان و بلوچستان مشابه این تحقیق انجام نگرفته لذا لزوم انجام چنین تحقیقی در استان ضروری به نظر می رسد و خصوصاً  در آینده نیز می توان از نتایج  این تحقیق نیز در مراکز مشاوره، آموزشگاههای استثنایی و مدارس عادی، سازمان بهزیستی، کلینیک های سلامت روان جهت خدمت رسانی استفاده کرد. با توجه به موضوع تحقیق، سئوال اصلی تحقیق را چنین طرح می کنیم: آیا بین بهزیستی روانشناختی با سبک های هویت  و سلامت روانی در والدین کودکان عادی و مرزی رابطه ای وجود دارد؟

اهداف تحقیق

هدف اصلی:

بررسی ارتباط بین سبک های هویتی و افسردگی پس از مراقبت با بهزیستی روانی در والدین کودکان عادی و کودکان مرزی.

اهداف فرعی:

1- تعیین رابطه بین سبک های هویت با بهزیستی روانشناختی در بین والدین کودکان عادی و مرزی.

2- تعیین رابطه بین سلامت روانی با بهزیستی روانشناختی در بین والدین کودکان عادی و مرزی.

3- مقایسه  بهزیستی روانشناختی در بین والدین کودکان عادی و مرزی.

4- مقایسه سبک های هویت در بین والدین کودکان عادی و مرزی.

5- مقایسه سلامت روان در بین والدین کودکان عادی و مرزی.

6- مقایسه بهزیستی روانشناختی با توجه به ویژگیهای جمعیت شناختی پاسخگویان مانند: جنس، سن، میزان تحصیلات و غیره.

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

پروپوزال بررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری کارکنان شرکت ملی نفت

بررسی عوامل موثر بر ارتقاء  بهره وری کارکنان شرکت ملی نفت

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

بیان مسئله

تلاش برای بهبود و استفاده مؤثر و كارآمد از منابع گوناگون چون نیروی كار سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی مدیران سازمانهای اقتصادی و واحدهای تولیدی صنعتی و مؤسسات خدماتی می باشد. وجود ساختار سازمانی مناسب، روشهای اجرائی كارآمد، تجهیزات و ابزار كار سالم، فضای كار متعادل و از همه مهمتر نیروی انسانی واجد صلاحیت و شایسته از ضروریاتی می باشند كه برای نیل به بهره وری مطلوب باید مورد توجه مدیران قرار گیرد. مشاركت كاركنان در امور و تلاشهای هوشیارانه و آگاهانه آنان همراه با انضباط كاری می تواند بر میزان بهره وری و تعمیر برای بهبود بهره وری بویژه در یك محیط متلاطم و توأم با ناامنی تأثیر گذارد. روح فرهنگ بهبود بهره وری باید در كالبد سازمان دمیده شود كه در آن میان نیروی انسانی هسته مركزی را تشكیل می دهد.

یكی از مهمترین اهداف در هر سازمان ارتقاء سطح بهره وری آن است و با توجه به اینكه انسان در ایجاد بهره وری نقشی محوری دارد درخواستهای او در سازمان اثری كلیدی بجا می گذارد. در این مقاله به صورت خلاصه به تعاریف، تاریخچه، اهمیت بهره وری و همچنین عوامل مؤثر در ارتقاء ایجاد شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی و عوامل مؤثر در  كاهش بهر وری نیروی انسانی می پردازیم.

بهره وری عبارت است از استفاده بهینه ازمنابع گوناگون از جمله نیروی انسانی،در راستای اهداف زیر:

الف- تولید کالاها وخدماتی که مصرف کنندگان ویااستفاده کنندگان آنها را با طیب خاطر طلب نمایند

ب- رضایت شغلی کارکنان را به حداکثر برساند.

ج- مطلوبیت زندگی کارکنان را درتمام ابعاد زندگی آن ارتقاء  دهد.

دراین تعریف نخست بحث از استفاده بهینه ازمنابع به میان می آید که مهم ترین بخش استفاده مطلوب ازمنابع انسانی است( محب علی، 1375)

زیرا استفاده بهینه از سایرمنابع اعم از ماشین آلات، مواد، انرژی و غیره. هر یک سقفی دارند وتحت هیچ شرایطی نمی توان از سقف آن تجاوز نمود برای مثال سقف استفاده ازمواد به صفر رساندن ضایعات وبهره گیری درست بجا و درست از آنهاست. لیکن انسان، تنهاعامل تولید است که عملکرد وی هیچ گونه محدودیتی ندارد انسان از یک سو می تواند نقشی مخرب داشته باشد و از سوی دیگر تجلی واسوه خلاقیت واوج کمال باشد چرا که خداوند درنهاد مادوفرشته نهاده است فرشته خوبی و فرشته بدی وناراستی وما با کردار واندیشه خود میتوانیم یکی ازاین دو را به فرمان خویش در آوریم ودرعین حال خود، فرمانبردار آن باشیم(محب علی، 1375)

بدیهی است ایمان به رستگاری انسان، حس کمال یابی وکمال جویی رادر فرد افزون میکند وتبعات آن حس پارسایی فردی است ونتیجه اش پارسایی خانوادگی که درنهایت به پارسایی اجتماعی منجر می شود. سرباز ایرانی درشهریور20، به رغم مجهز بودن به اسلحه کافی بی انگیزه، و بی هدف درمقابل دشمن، واکنشی نداشت وعملکرد او انفعالی بود اما هم او شاهد والاترین تجلیات ایمان واعتقاد به خداوند ورشادت وشهادت جوانان وطن دربرابر دشمن متجاوز در دوران 8 سال دفاع مقدس بوده رسد آدمی به جایی که به جز خدانبیند . بنابراین تلاش برای ارتقای بهره وری کارکنان واستفاده بهینه از نیروی نامتناهی انسان راهی بی انتهاست و دراین راه پرفراز ونشیب ، یکی دیگر ازاهداف بهره وری، ارتقاء  مطلوبیت زندگی با تمام ابعاد آن است. در مکتب ما، بعدمادی ومعنوی زندگی، هر دو موردتاکید است ومعنای خسارت دنیا وآخرت یا سود دنیا و آخرت که درگفتگو های روزمره مابه کار گرفته میشود نشات گرفته از همین اعتقاد است بر همین اساس می توانیم بهره وری را ابزاری تلقی کنیم که ما را به اهداف خیر ومعقول دنیوی و اخروی نزدیک می کند.(محب علی، 1375)

شرکت  ملی نفت با استعانت از مطالب فوق ازبهره وری به عنوان معیاری درجهت بهبود مستمر شرایط موجود خود استفاده می کنند.بهبود ارتقای سطح بهره وری شرکت  ملی نفت از راه های مختلفی امکان پذیر است شناخت عوامل موثر بر ارتقای بهره وری ومیزان تاثیر آنها مقدمه لازم در راه دستیابی به مکانیزم های ارتقای بهره وری است. این عوامل طیف وسیعی دارد که می توان آنها را به طور کلی به دودسته عوامل بیرونی، عوامل درونی تقسیم بندی کرد. درمیان عوامل درونی ،امکانات نرم افزاری وسخت افزاری سازمان وجود دارد و یکی ازمهم ترین عوامل نرم افزاری تاثیر گذار در بهره وری، عامل کارکنان شاغل در سازمان هاست. بهبود درعملکرد کارکنان از طریق ایجاد سیستم های انگیزشی وبرنامه های آموزشی ونیز اجرای طرح های تعدیل نیروی انسانی، درصورتی که در یک چهارچوب هدفدار وقانونمند هدایت شود می تواند سطح بهره وری کارکنان راارتقاء  دهد.( تفضلی، 1372)

مزایای بهره وری برای شرکت ملی نفت

الف) سود آوری

می توان گفت که عمده ترین مشغله ای یک سازمان،  همیشه کسب درآمد و یا به عبارت دیگر سود آوری است سود یک سازمان  نیز تا حد زیادی به بهره وری در دراز مدت بستگی دارد در حالی که شاخص های سودآوری بیانگر این است که آیا سود ناویژه ، به طور مناسب هزینه ها را می پوشاند یا نه شاخص های بهره وری به ما می گویند که آیا کارایی و اثر بخشی یک کار به همان اندازه که می تواند باشد یا این که آیا کارایی و اثر بخشی آن با متوسط های صنعتی مطابقت می کند

پس می توان نتیجه گرفت که سود آوری نمایانگر وضعیت مالی سازمان  در زمان حال است و بهره وری ترسیم کننده ی وضعیت سازمان  در آینده، یک سازمان  تنها در صورتی می تواند به سودآوری مستمر خود امیدوار باشد که موضوع بهره وری را نادیده نگیرد در این صورت در دراز مدت با کاهش هزینه ها و ارتقاء  تقاضا برای فرآورده های سازمان  میزان سود آوری آن هم ارتقا خواهد یافت( مطهری، 1383)

ب)رقابت

بهره وری همچنین در میزان توان رقابت سازمان  موثر است بدین معنی که در توانایی سازمان  برای رقابت با سایر سازمان  ها که کالا یا خدمات مشابهی را تولید یا عرضه می کنند تاثیر می گذارد یکی از معمولی ترین شاخص های سنجش، توان رقابت از طریق هزینه ی هر واحد از نیروی کار است که از طریق تقسیم هزینه ی نیروی کار به ارزش افزوده یا از تقسیم متوسط هزینه ی نیروی کار به بهره وری بدست می آید. هزینه ی هر واحد کار نشانگر مقدار هزینه ای است که برای ایجاد هر دلار ارزش افزوده مصرف شده است اگر این نسبت بالا رود بدین معنی است که قدرت رقابت سازمان  نزول کرده است (قنبری ،1383)

حال این مطلب بیانگر چه نکاتی است ؟ این مطلب نشان می دهد که قدرت رقابت سازمان  در صورتی بالا خواهد رفت که بهره وری آن در سطح معینی از دستمزد ها ارتقاء  یابد در غیر این صورت کاهش می یابد. اگر بار دیگر به مطلب بالا توجه کنید خواهید فهمید که می توان بدون کاهش قدرت رقابت سازمان ، دستمزد کارگران را ارتقاء  داد البته شرط این کار آن است که بهره وری را ارتقاء  دهید. پس بهره وری بالا موجب می شود که در عین حال هم سازمان  و هم کارکنان از سود بیشتری برخوردار شوند.

بهبود بهره وری علاوه بر کاهش در هزینه ی نیروی کار، کاهش سایر هزینه را نیز به دنبال دارد به عنوان مثال انجام کار ها به طور صحیح و اصولی و تولید کالاهایی مناسب موجب خواهد شد تا از یک طرف مقدار ضایعات کم شود و از طرف دیگر کیفیت کالا ها و خدمات تولید و عرضه شده ارتقا یابد با کاهش ضایعات، هم در زمینه هزینه ی مواد و هم در زمینه سایر نهادها ها که در فرآیند تولید مورد استفاده قرار می گیرند صرفه جویی به عمل می آید. از طرف دیگر، کیفیت بالای فرآورده های تولید شده وفاداری مشتری و در نتیجه فروش بیشتر را در پی خواهد     داشت.(نجاتی، 1372)

ج) مزایای بهره وری برای نیروی کار

کارکنان معمولاً به آمار ها و مطالبی که درباره ی سود سازمان  ارائه می شود چندان توجهی
 نمی کنند موضوع مهم برای آنها این است که یا دریافتی خالصشان ارتقاء  یابد یا اینکه از کارشان راضی و خشنود باشند. نخستین نتیجه ی بهبود بهره وری، ارتقاء  فروش و کاهش هزینه هاست. بنابر این بهره وری امکان پرداخت دستمزد هایی بالاتر به کارگران را فراهم می کند و افزون بر آن موجب سود آوری بیشتر سازمان  می شود و توان رقابت آن را بالا می برد البته از آنجا که کار سازمان  خوب بوده است آینده آن تضمین می شود و کارکنان نیز امنیت، شغلی خواهند داشت (پروکوپنکو،1372) علاوه بر این به لطف بهره وری بالا، سازمان  می تواند درزمینه های سیستم های مدیریت و آموزش کارکنان ، سرمایه گذاری بیشتری بکند پس کارکنان نیز رفته رفته از مزایای بهره وری بالا، همچون آموزش، فرصت های ارتقای شغلی و محیط کاری بهتر بهره مند خواهند شد. علاوه بر مزایای بدست آمده از بهره وری بالا که از آن سخن به میان آمد هر کارمند از اینکه بهره ور باشد چه منافع دیگری بدست می آورد؟ تعریف بهره وری از طریق مفاهیم کارایی و اثر بخشی، به ما خواهد گفت که چرا بهره ور شدن کارمند، این قدر با ارزش است. وقتی کارایی بالا باشد به زمان و تلاش کمتری برای انجام کاری معین نیاز بوده و زمانی که بتوان اثر بخش تر باشد به این معنی است که تولید بهتری دارد و از طریق به هنگام بودن و کیفیت بالای تولیدات در جلب رضایت مصرف کننده سهیم هستند همه این مسائل به ایجاد رضایت شغلی بیشتر و شناسایی کار خوب آنان از طرف دیگران خواهد انجامید.دستاورد های اقتصادی و سایر منافع غیر محسوسی که ذکرشد، موجب می شود که کارکنان از کیفیت زندگی کاری بهره مند شوند و انگیزه ی آنها برای بهبود بهره وری سازمان  تقویت شود.(اسبورن، 1371)

چ) مزایای بهره وری برای مشتری:

وقتی کارکنان یک سازمان  با کارایی و اثر بخشی بالاتری کار می کنند سازمان  می تواند در هزینه ها صرفه جویی کند صرفه جویی ها که در نهایت به نفع مصرف کننده تمام خواهد شد بدین شکل که مصرف کننده قادر خواهد بود تولیدات و یا خدمات موردنیاز خود را با کیفیت بالاتر به همان قیمت سابق یا حتی پایین تر دریافت نماید.

گله ای که اغلب از زبان مردم شنیده میشود این است که چقدر قیمت ها بالا رفته اند؟

شرط لازم برای مهار رشد هزینه ها، به منظور پایین نگه داشتن سطح تورم، بهره وری است. پس در این صورت مشتریان می توانند تولیدات بیشتری را نسبت به زمانی که رشد بهره وری وجود ندارد دریافت کند. بهره وری زندگی را شیرین تر و لذت بخش تر می کند و اگر بهره وری به طور مستمر در حال بهبود باشد سطح زندگی را با بالا بردن کیفیت تولیدات و خدمات عرضه شده ارتقا خواهد بخشید(یونسیان، 1383)

هدف اصلی:

بررسی  عوامل موثر بر ارتقاء  بهره وری کارکنان شرکت ملی نفت

 اهداف فرعی:

1-        شناسایی ترتیب عوامل بهره وری از دید کارکنان شرکت ملی نفت 

2-        تدوین الگو وارائه پیشنهاداتی برای ارتقاء  بهره وری در سازمان

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

لباس قدیمی بپوشید اما کتاب نو بخرید..

بدن ما حرف میزند..

همه ما دوست داریم ، روابطی مؤثر و کارآمد برقرار کنیم. همه ما مشتاق آنیم که در تعامل با همراهانمان، زنگ خطرهایی را پیش از آنی که دیر شده باشد بشنویم و زودتر بدانیم که عزیزانمان آزرده اند ونیز همه ما نیازمند آنیم که در برابر معدود کسان فریب کار و ناصادق اطرافمان از مهارت هایی برخوردار باشیم که در تشخیص راستی از دروغ، بکارمان آید.
اهمیت زبان بدن زمانی آشکار می شود که بدانیم حدود ۹۳% از تأثیر و پیام در حالات بدنی، حرکات اندامی، لحن و آوا، نشانه ها و سمبل ها و نوع بهره مندی ما از اشیاء نهفته است و کلام صرفاً از ۷% امتیاز برخوردار است. و نیز بدانیم که زبان بدن برخلاف کلام، خاستگاهی روحی و روانی دارد و کاملاً غیر ارادی است. از همین روی در مشاغلی از جمله پلیس، قضاوت، مصاحبه های حرفه ای کاری و امثال شان، چنانچه تضادی میان پیام های صادره از زبان بدن و کلام مشاهده شود، آنچه ملاک تشخیص قرار می گیرد زبان غیرارادی بدن است.

با ما همراه باشید..

در زبان بدن زبان سر فصل های هم از این قرار هستند:

مقدمه

زبان بدن مثبت

زبان بدن منفی

تشخیص آدم دروغگو

مصاحبه شغلی و استفاده از زبان بدن

معاشرت کردن

عدم استفاده از ضمیر  ما

عدم برقراری ارتباط چشمی

وسط حرف پریدن

استفاده از زبان بدن نامناسب (دو صد گفته چون نیم کردار نیست)

عدم تأیید گرفتن از طرف مقابل

زود نتیجه گیری کردن

عدم کنجکاوی

نشانه های غیرزبانی چه کمکی به ما می کنند؟

نشانه های غیرزبانی برای تشخیص دروغهای احتمالی

زبان بدن عشاق را از رفتار شان می شود تشخیص داد

9روش آسان برای زبان بدن موثر در مصاحبه شغلی بعدی شما

و اما در مصاحبه های پشت تلفن

پنج تکنیک ساده «زبان بدن» که شما را قدرتمند نشان می‌دهند

زبان بدن زنان را بدانید                                                             

از چشم‌ها كمك بگیریم  چطور

در مصاحبه کاری چه زبان بدنی باید داشته باشیم ؟

چه كسی اول دست می‌دهد؟

15راز زبان بدن افراد موفق

رازهای دست دادن

دست دادن با شغل افراد نیز ارتباط دارد

الفبای زبان بدن

نشانه بستن چشم در حین حرف زدن در زبان بدن

اشتباهات رایج‌تر در زبان بدن

اشتباهات رایج‌تر در زبان بدن که باید از آن دوری کرد:

تاثیر زبان بدن روی ارتباط با مشتری

تشخیص درست زبان بدن مشتری

ده نکته در مورد استفاده از زبان غیر کلامی

به پیشنهادات زیر در این زمینه توجه کنید

چگونه کارت ویزیت خود را ارایه دهیم؟

گزیدن لب ها = یا اشتباه کرده یا می ترسد

زبان بدن "فرستادن دود سیگار به بالا یا پایین" به چه معناست؟

زبان بدن "افرادی که پیپ می کشند" به چه معناست؟

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

چكیده:
مادرعصری زندگی می كنیم كه عصرشگفت انگیز دانش و اطلاعات ، عصرشتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است .با عمومیت یافتن سریع دسترسی به كامپیوتر ها و تكنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ كشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یكمی را بدون زیرساخت الكترونیكی قرن بیست و یكمی اداره كند.یكی از فاكتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران اطلاعات است .داشتن اطلاعات دقیق ، صحیح ،‌بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت.
طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای اتوماسیون اداری كشور مارافراگرفته است وبسیاری از سازمانها ، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ كلانی را جهت استقرار و بكارگیری این سیستمها صرف نمایند اما باید بررسی نمود كه چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در  بهبود تصمیم گیری  كمك نماید وآیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید .  هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی اثرات سیستم اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران (استانداری گیلان و حوزه ستادی) می باشد و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یك سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثارونتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری برتصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت،دقت،بهنگام بودن و اقتصادی بودن، بررسی اثرات اتوماسیون اداری بربهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری می باشد. سیستم اتوماسیون اداری كه با مشخصه هایی مانند تعدادنامه ها ی صادره ، تعداد نامه ها ی وارده ،ادراك ، ساعات استفاده  به عنوان متغیرمستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت،دقت،اقتصادی بودن،به هنگام بودن به عنوان متغیروابسته مطرح می باشد.
روش تحقیق علی – مقایسه ای می باشد .ونتایج حاصل از تحقیق نشان داد كه سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد.و شواهدی بررد فرضیهای چهارگانه  مذكور وجودنداشت


فهرست مطالب
چکیده 1  
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1    مقدمه 3
2-1    تبیین موضوع تحقیق4
3-1    اهمیت و ضرورت تحقیق 6
4-1 اهداف تحقیق 7
1-4-1اهداف اصلی تحقیق7
2-4-1اهداف فرعی تحقیق8
5-1 سوالات تحقیق 8
1-5-1سوالات اصلی 8
2-5-1سوالات فرعی 8
6-1 تبیین فرضیه های تحقیق 8
7-1 متغیر های تحقیق 8
8-1 تعریف عملیاتی متغیرها9
      خلاصه فصل 12
فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه 14
1-2    تصمیم گیری در سازمانها14
2-2    مدیریت در قرن 21..16
3-2 نقش استراتژیک اطلاعات19
4-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی20
5-2 چرخه حیات سیستم. 22
6-2 اطلاعات 22
7-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی 24
8-2 سیستم های اطلاعاتی24
9-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی25
10-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی26
11-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی 25
12-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی 27
13-2 طرح ریزی سازمان28
14-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 29
15-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور33
16-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی...36
17- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت 37
18- 2سیستم اطلاعات مدیریت ...37
19-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی37
20-2 سیستم های میان سازمانی ...38
21-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم 38
22-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری38
23-2 سیستم های پشتیبانی  تصمیمات گروهی39
24-2 سیستم پردازش معاملات ...40
25-2 هوش مصنوعی 40
26-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی 43
27-2 سیستم کارکنان دانشی44
28-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد 45
29-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتی45
30-2 سیستم گزارشات مدیریت 46
31-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت 47
32-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان 47
33-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی 48
34-2اتوماسیون  اداری49
35-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری49
36-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری 50
37-2 بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری51
38-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون 52
39-2 دستیابی به تعریفی بنیادین 52
40-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری 54
41-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری 55
42-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری 56

43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار 59
44-2 خود کار سازی 60
45-2 ضرورت تفکر برای آینده 61
46-2 بهبود کار و اتوماسیون ..61
47-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران 63
48-2 اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی.......64
49-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی 64
50-2 مزایای دولت الکترونیکی 65
51-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 65
خلاصه فصل 71
فصل سوم: روش اجرایی تحقیق
 1-3 مقدمه 73
2-3 روش تحقیق 73
3-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق 74
4-3 نمونه و نمونه گیری75
5-3 برآورد حجم نمونه 75
6-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات 75
      1-6-3 مصاحبه 75
     2-6-3  پرسشنامه 75
7-3 روایی و پایایی پرسشنامه ...77
8-3 خلاصه فصل 79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق
  1-4 مقدمه 81
2-4  داده 81
3-4  اطلاعات 81
4-4 سیستم های پردازش 83
5-4 تجزیه و تحلیل داده ها ...83
6-4 جامعه آماری تحقیق ......84
تجزیه و تحلیل اطلاعات .94-84
فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها
مقدمه 96
2-5 نتایج تحقیق 97
3-5 پیشنهادات 97
محدودیت  ها 98
فهرست منابع و ماخذ
منابع فارسی 99
 منابع انگلیسی102
پرسشنامه 103
 

شما حتما تا به حال خیلی در مورد روش های کسب درآمد در اینترنت جستجو کرده اید. حتما به خیلی از سایت ها مراجه کرده اید و مقالات مختلفی راخوانده اید - چه انگلیسی یا فارسی.اما هیچ کدام از این ها نتوانسته اند راه مطمئن و سریعی پیش پایتان بگذارند تا بتوانید به درآمد دلخواه خود دست یابید.حتی ممکن است این همه اطلاعات پراکنده شما را بیشتر سردرگم کرده باشد تا اینکه به شما کمک کند.حتما سوالات مهمی در ذهن شماست و به دنبال پاسخ خود سرگردان هستید.

بعد از این همه جستجو شاید از خود تان پرسیده باشید

"آیا واقعا راه آسان تر و سریع تری وجود ندارد؟ چه طور خیلی افراد از طریق اینترنت درآمد عالی کسب می کنند ولی من هنوز موفق نشده ام؟!"
شما می توانید در مدت زمان کمتر از یک هفته بیش از ششصد هزار تومان درآمد داشته باشید.چنانچه به آموزش های موجود در این بسته به خوبی عمل کنید آسان ترین و سریع ترین روش های کسب درآمد از اینترنت را خواهید آموخت.کسب درآمد از اینترنت اصول و قواعد خاصی را می طلبد؛چنانچه شخصی که خود قبلا این مسیر را برای شما هموار کرده باشد خواهید توانست از کوتاه ترین راه ممکن به این مهم دست پیدا کنید.دراین بسته ما تجربه  خود را در اختیار شما قرار داده ایم.کافیست به روش های بی نظیر آن عمل کرده و به درآمدی شگفت انگیز دست پیدا کنید.در این بسته هم برای افراد صاحب سرمایه راهکار ارائه کردیم و هم برای افرادی که حتی یک ریال هم برای سرمایه گذاری ندارند.

این بسته کامل ترین پکیج آموزشی کسب درآمد از اینترنت بوده که پیشنهاد ویژه مهندس طلوعی نیز می باشد.همچنین شما می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه کسب درآمد از اینترنت سایر بسته های موجود در این وب سایت را نیز خریداری و استفاده نمایید.

امروزه کسب درآمد از اینترنت ساده ترین راه ممکن برای کسب درآمد است.ما برای شما بسته ای را آماده کرده ایم که می توانید با روش های آن از اینترنت کسب درآمد داشته باشید؛اونم هرچقدر که دلتون بخواد.این بسته و سایر بسته های آموزشی موجود در این سایت حاصل تجربات شخصی بنده بوده و می توانم با جرات اعلام کنم نمونه این مجموعه ها را در سایر فروشگاه های اینترنتی پیدا نخواهید کرد.

یک فرصت استثنایی برای شما،آموزش روش های نوین کسب درآمد از اینترنت.شما خواهید توانست درآمدی معادل یک شغل بازاری را در منزل تجربه کنید.در این روش کلیه راه های قانونی و بدون ریسک درآمد اینترنتی برای شما گردآوری شده است.شما خواهید توانست از این روش به صورت مادام العمر استفاده کرده و کسب درآمد کنید.
                                                                             

                                                                                         گران نخرید ارزان دانلود کنید

داشتن یک شغل خوب و پر درآمد همیشه آرزوی هر انسان است

فرصت را از دست ندهید

همین حالا هم دیر است

یاد بگیرید و عمل کنید

پکیج کامل کسب درامد از اینترنت

بهترین و کاملترین مجموعه کسب درامد

پر درآمد ترین و کاربردترین روش ها را یکجا یاد بگیرید

یک مجموعه فوق العاده برای انسان های خلاق

ده ها آموزش فوق العاده از بهترین راههای کسب درامد

این مجموعه شامل سالها تحقیق و مطالعه است

شما به یکباره همه فن حریف خواهید بود

امکانات و فرصت های جدید برای درآمد بالا

یک شبه نه ولی ۱ هفته ای پولدار شوید
 

اسکریپت  ارسال ایمیل گروهی + بیست میلیون جیمیل فعال ایرانی
بله کاملا درست خوندین
امروز یه سورپرایز دیگه میزبان شما وبمستران عزیز هست.
حتما بارها در دنیای مجازی دیدین که بعضی از وبمستران به منظور تبلیغ محصول یا سایتشون یکسری ایمیل رو به صورت گروهی به چندین هزار کاربر ارسال میکنن اما این کارو معمولا با پرداخت هزینه گزاف بابت بانک ایمیل و یا اسکریپت ارسال چنین ایمیل هایی انجام میدن.

اما از اونجا که هدف ما کمک به وبمستران جوان ایران هستش این اسکریپت رو به همراه بیست ملیون ایمیل آماده و فعال به قیمت بسیار کم برای دانلود  قرار دادیم

آرشیو ایمیل های ما به چه درد شما میخوره؟ افراد زیادی در دنیای مجازی وجود دارند که محصولی برای فروش دارند و به دنبال راهی برای تبلیغات آن محصول میگردند

بدون تردید ارسال ایمیل تبلیغاتی انبوه میتواند بهترین گزینه برای گسترش کسب و کارتان باشد. و اگر شما هم مثل هزاران نفر دیگر تصمیم به استفاده از این راه تبلیغاتی موثر گرفتید میتوانید ارسال ایمیل های تبلیغاتیتان را به سایتهایی که 

این خدمات را ارائه میدهند واگذار کنید یا با نرم افزارهای ارسال ایمیل های تبلیغاتی خودتان اقدام به ارسال ایمیل کن

پیشنهاد ما به شما خرید این بسته ایمیل فعال میباشد

دانلود پرسشنامه تاثیر سیاستهای تشویق صادرات بر صادرات بنگاه های کوچک و متوسط 

پرسشنامه تاثیر سیاستهای تشویق صادرات بر صادرات بنگاه های کوچک و متوسط

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه+همراه فایل )

پرسشنامه

همانطور که مستحضرید همه ساله فعالیت ها و سیاستهای مختلفی توسط نهادهای دولتی و غیردولتی ایران برای تشویق و تحریک شرکت ها به سمت صادرات غیرنفتی انجام می شود. اما وضعیت صادرات غیرنفتی ایران همچنان در شرایط نامطلوبی نسبت به کشورهای پیشرفته و حتی همتراز قرار دارد. بدیهی است یکی از سازوکارهای توسعه صادرات برنامه ها و فعالیت های تشویق و تحریک صادرات هستند، البته در صورتی که متناسب با نیازهای شرکت ها بوده و به درستی نیز به اجرا در آیند.

پرسشنامه ای که در اختیار شما قرار دارد، به منظور گردآوری اطلاعات برای تکمیل یک طرح تحقیقاتی با عنوان "تاثیر سیاستهای تشویق صادرات بر صادرات بنگاه های کوچک و متوسط (SMEs) " تهیه شده است که در دانشکده مدیریت دانشگاه ...... در حال اجرا است. خواهشمند است با توجه به وضعیت شرکت یا شرکت هایی که در آن مشغول به فعالیت هستید، پرسشنامه را تکمیل فرمایید. اطلاعات شما بدون نام بوده و فقط به منظور اهداف تحلیلی این تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت. بدون شک همکاری شما در تکمیل این پرسشنامه ارزنده ترین کمک به تکمیل این طرح تحقیقاتی محسوب می شود.

عکس بخشی از پرسشنامه

مشخصات پرسشنامه

بخش اول: اطلاعات عمومی و تجربه صادراتی شرکت

بخش دوم: انگیزاننده های صادرات

بخش سوم: عملکرد صادراتی

بخش چهارم: استراتژی صادرات

بخش پنجم: موانع صادرات

بخش ششم: اطلاع و استفاده از برنامه های حمایت از صادرات

پایان نامه اهمیت سرویس و نگهداری فنی و اقتصادی ترانسفورمر و تخمین عمر ترانسفورمر

اهمیت سرویس و نگهداری فنی و اقتصادی ترانسفورمر و تخمین عمر ترانسفورمر

      فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش )

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

چکیده

در فصل دوم اهمیت تخمین عمر ترانسفورمر و به روش هایی در تخمین عمر ترانسفورمرپرداخته می شود.درمقدمه فصل دوم به تعریفی از عمر اقتصادی ترانسفورمر و عمر فیزیكی ترانسفورمرپرداخته می شود.  و این نكته که عمر اقتصادی ترانسفورمر به روش های مختلف چگونه محاسبه می شود و چه ملاک هایی در هر روش برای تخمین عمر ترانسفورمر در نظر گرفته می شود. در قسمت دوم به محاسبه عمراقتصادی ترانسفورمر به روش اقتصاد مهندسی پرداخته می شود و کاربرد تابع مدل سازی احتمال weibull برای آن گفته می شود.

در قسمت 2-3 به تخمین عمر باقی مانده ترانسفورمر با استفاده از روش منحنی وانت و استفاده از روش شبیه سازی مونت کارلو برای تخمین عمر ترانسفورمر پرداخته می شود.  در این فصل به بررسی عمر اقتصادی ترانسفورمر با ابزار قابلیت اطمینان پرداخته می شود. برای محاسبه قابلیت اطمینان )زمان خروجی برای هرخرابی( از روش مونت کارلو ترتیبی استفاده شد.

روش مونت کارلونایقینی را در محاسبات لحاظ می کند و نتایج را به حقیقت نزدیكتر می کند . سپس این هزینه ها که شامل هزینه تعمیرات ترانسفورماتور و هزینه قطعی انرژی است، برای ترانسفورماتور نمونه محاسبه می گردد .در نهایت در یک روش اقتصادی با درنظرگرفتن تمام هزینه های مرتبط بهترین زمان تعویض ترانسفورماتور تخمین زده می شود.

در قسمت 2-4 به تخمین عمر ترانسفورمر با استفاده ازبررسی روغن آن واستفاده از قانون آرنیوس درتشخیص  باقیمانده عمر ترانسفورمر پرداخته می شود. در این قسمت، به یک تحقیق آزمایشگاهی که بر روی نمونه های روغن گرفته شده از ترانس های با زمان عملكرد مختلف انجام شده است استفاده می شود به منظور اینكه بتوان بین باقیمانده عمر روغن ترانسفورمر و مشخصه های روغن رابطه برقرار کرد. و در این فصل به یک روش کاربردی برای تخمین باقیمانده عمرترانسفورمر با استفاده از قانون آرنیوس پرداخته می شود.

در فصل سوم وضعیت مانیتورینگ ترانسفورمردردو وضعیت on-line و off-line پرداخته می شود.در روش off-line مجموعه تست های استانداردی که برروی ترانسفورمرها در حال قطعی انجام می شودوتوسط IEEE پیشنهاد شده است آورده می شود. و روش on-line ترانسفورمر به عنوان یک روش کارآمد جهت افزایش طول عمر ترانسفورمرو کاهش هزینه های نظیرتعمیرات و نگهداری مورد بررسی قرار می گیرد. و مجموع قابلیت هایی که یک نمونه از سیستم های مانیتورینگ on-line ترانسفورمر دارد مورد بررسی قرار می گیرد.که این قابلیت ها شامل اندازه گیری دماهای بالا و پایین روغن، محاسبه دمای نقطه داغ سیم پیچ،  اندازه گیری ونمایش ولتاژ، انداه گیری و نمایش بار، محاسبه پیری حرارتی عایق ترانسفورماتور، آشكار سازی گاز های محلول ، اندازه گیری رطوبت روغن، کنترل سیستم خنک کنندگی، پیش بینی زمان سرویس تجهیزات سیستم خنک کنننده، محاسبه ظرفیت ترانسفورمر،  آشكار سازی تخلیه جزئی می باشد.

دلیل اهمیت تخمین عمرترانسفورمر

گرچه معمولا در طراحی تجهیزات الكتریكی بخصوص ترانسفورماتور عمر مفیدی حدود 30 تا 40 سال در نظر گرفته می شود اما عمر این تجهیزات بیش از 50 سال می باشد. که در این خصوص، نحوه حفاظت و مراقبت از ترانسفورماتور جهت افزایش عمر)یا جلوگیری از کاهش عمر طبیعی( نقش اساسی دارد.

مدیریت عمر اقتصادی در رابطه با ترانسفورمرها اهمیت ویژه ای دارند زیرا ترانسفورمر ها یكی از مهم ترین و حیاتی ترین دارائی های صنعت برق محسوب می شوند.  و از طرفی در صورت فرسوده بودن شبكه نیاز به تصمیم گیری در رابطه با جایگزینی آن ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

عمر باقیمانده یک ترانسفورماتور را به طور تقریبی می توان از متوسط عمر ماکزییم پیش بینی شده برای یک ترانسفورمر منهای عمر سپری شده آن تعیین نمود ولی بایستی توجه داشت که عمر باقیمانده تابعی ازشرایط بهره برداری و تنش های الكتریكی، حرارتی و مكانیكی وارده بر ترانسفورماتور می باشد.

عمر ترانسفورمر که در مرحله طراحی تخمین زده میشود به دلیل شرایط مختلف آب و هوایی و بهره برداری، با عمر واقعی آن متفاوت می باشد . ترانسفورمرها در حالت عادی دارای عمر طولانی میباشند اما عوامل متعددی از قبیل بهره برداری نامناسب عدم انجام سرویس و تعمیرات استاندارد و به موقع، و شرایط محیطی، موجب به وجود آمدن شرایط بحرانی برای آن می شود . این شرایط بحرانی، منجر به کاهش طول عمر ترانسفورمرها و یا پیری زودرس آنها میشود.خارج شدن ناگهانی ترانسفورمر ها باعث کاهش قابلیت اطمینان شبكه، کاهش پایداری سیستم و افزایش فشار اضافه بار توسط تجهیزات دیگر میشود و از نظر اقتصادی نیز خسارتهای بسیار زیادی را به همراه دارد.

.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                صفحه

چکیده...............................................................................................................................................................4

فصل اول :مقدمه..............................................................................................................................................6

1-1 -اهمیت سرویس و نگهداری اقتصادی وفنی ترانسفورمر...........................................................................6

1-2- دلیل اهمیت تخمین عمر باقی مانده ترانسفورمر......................................................................................7

فصل دوم: روش های تخمین عمرسپری شده و باقی ماندهترانسفورمر.........................................................9

2-1- مقدمه .......................................................................................................................................................9

2-2- تخمین عمر ترانسفورمر از دید اقتصاد مهندسی و قانون …………....……………………………weibull10

2-3-  تخمین عمر باقی مانده ترانسفورمر با استفاده از روش منحنی وانی و شبیه سازی مونت کارلو......…. 14

2-4 -تخمین عمر ترانسفورمر با استفاده ازبررسی روغن آن و قانون آرنیوس....................................................24

فصل سوموضعیعت مانیتورینگترانسفورمر................................................................................................44

3-1 -مقدم.………...…..…………………………………………………………………………………………….. 44

3-2 -مانیتورینگ  off line و تست های انجام شونده در مانیتورینگ …….….………………………. off- line45

3-2-1 -تست های وضعیت عایقی..................................................................................................................45

3-2-2- تست های دیگر..................................................................................................................................46

3-3 -مانیتورینگ  online.................................................................................................................................55

3-3-1- معماری سیستم مانیتورینگ onlineترانسفورمر.................................................................................56

3-3-2 -قابلیت های یک نمونه از سیستم های مانیتورینگ online ترانسفورمر................................................56

3-3-3 -ضرورت اجرای سیستم مانیتورینگ online ترانسفورمر و بررسی نیاز های صنعت برق....................61

فصل چهارم : نتیجه گیریوپیشنهادات............................................................................................................62

ضمیمه……………………………….…………………………………………………………………………………. 63

منابع...................................................................................................................................................................66

پایان نامه بررسی استفاده از فناوری‌های نوین با تاکید بر اینترنت در بازاریابی

استفاده از فناوری‌های نوین با تاکید بر اینترنت در بازاریابی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی

      فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش )

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

بیان مسئله

امروزه با گسترش روزافزون فناوری‌های نوین در سطح جهان و وابسته شدن سایر صنایع و فعالیت‌ها به این صنعت، اغلب کشورها به طور خودکار به این صنعت گرایش پیداکرده و روز بروز درصد افراد جامعه که به نحوی با این فناوری‌ها مرتبط می‌شوند، افزایش می‌یابد. با رشد روزافزون این فناوری‌ها روش کسب و کار و فعالیت‌های روزمره، چگونگی برقراری ارتباط با دیگران، دستیابی به اطلاعات و به طور کلی تمام وجوه زندگی بشری، دچار تحولی عظیم گشته است (شعبان علی قمی، 1382). در این میان بخش کشاورزی نیز مستثنی نمانده است. هر چند بشر از دیر باز فناوری‌ها و ابزار را در خدمت کشاورزی خود بکار گرفته ولی شاید هیچ گاه کشاورزی با تحولات شگرفی که نشأت‌گرفته از به‌کارگیری فناوری‌های نوین مانند اینترنت، کامپیوتر، لوح فشرده، سیستم‌های چند رسانه‌ای می‌باشد روبرو نشده باشد. در بین محصولات کشاورزی، محصول زعفران یکی از محصولات استراتژیکی است که به‌کارگیری فناوری‌های نوین مانند اینترنت، کامپیوتر و غیره می‌تواند در تولید و بازاریابی آن نقش بسی کارساز داشته و با رشد ابزار الکترونیک و فناوری‌های نوین بنگاه‌های تولید و بازاریابی آن را تحت تأثیر قرار داده است؛ لذا با توجه به اینکه این محصول در شرایط آب و هوایی ایران بالاخص در شرایط خراسان جنوبی عملکرد خوبی داشته، از طرفی هم محدودیت‌های کشت آن در سطح جهانی و هزینه‌های بالای کارگری آن از سوی دیگر، موجب شده است تا زعفران در بازارهای جهانی، گیاهی گران قیمت محسوب شود.

   امروزه در غرب، بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های خدماتی مفهوم جدید بازاریابی را پذیرفته‌اند و طبق آن عمل می‌نمایند. اهمیت و جایگاه استفاده از اینترنت در استراتژی‌های بازاریابی توسط اکثر شرکت‌ها پذیرفته شده و بازاریابی اینترنتی اکنون، عنصری اصلی در بازاریابی مستقیم به شمار می‌رود و می‌تواند برای یک بازار انبوه از مشتریان نیز استفاده شود (استوارت، آدام، 2001 ) افزایش رقابت، تغییر محیط‌های کسب و کاری، جهانی سازی و پیشرفت فناوری ارتباطی و اطلاعاتی از جمله تغییرات مهمی هستند که صنعت بازاریابی را نیز وادار به تغییر نموده‌اند. تقاضا برای خدمات و کالاها، به سرعت در حال تغییر است و به طبع آن رفتار مشتریان این گونه خدمات و کالاها نیز به سرعت در حال دگرگونی است. با تغییرات انجام گرفته در سلیقه و نگرش مشتریان، استراتژی‌های جدیدی برای جذب مشتری و حفظ مشتریان کنونی ضروری می‌نماید که این استراتژی‌ها می‌بایست در سیستم بازاریابی الکترونیکی اجرا شود.

   امروزه بسیاری از بنگاه‌های تولیدی در سطح جهان، خدمات خود را به صورت اینترنتی ارائه می‌دهند و با یکپارچه شدن اقتصاد جهانی، کشور ما نیز تحت تأثیر قرار خواهد گرفت؛ لذا در بلند مدت چاره‌ای جز اینترنتی شدن خدمات و تولیدات وجود ندارد. از سویی بخش در حال رشدی از مشتریانی که فهم تکنولوژی دارند، به وجود آمده‌اند که سیستم‌های توزیع خدمت مبتنی بر فناوری اطلاعاتی را به دریافت این خدمات به صورت سنتی ترجیح می‌دهند. پاسخگویی به نیاز این مشتریان با بافت سنتی سیستم‌های بازاریابی آسان نیست و ایجاد زمینه و در اختیار گرفتن فناوری مناسب الزامی است. با توسعه ابزار الکترونیک و بازاریابی الکترونیکی، بنگاه‌های تولیدی خصوصاً بنگاه‌های تولیدی محصولات کشاورزی تجاری از جمله زعفران نیز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. بنگاه‌ها برای پیشبرد اهداف خود از روش‌ها و استراتژی‌های بازاریابی الکترونیکی در راستای اهداف خود استفاده می‌کنند تا بتوانند با تنوع در خدمات و ارائه آن به نیازهای روز مشتری پاسخگو باشند.

بنابراین تولید زعفران در شرایط فعلی ایران، علاوه بر این که می‌تواند به ارز آوری صادرات غیر نفتی کمک کند، به دلیل نرخ بیکاری بالا و با توجه به اینکه در تولید زعـفران نیاز به کار فـراوان است، برای کشـور و استان خراسان جنوبی فعالیتی بس کارساز تلفی می‌شود. خراسان جنوبی به علت شرایط اقلیمی ویژه‌اش، پتانسیل بالایی در زمینه تولید زعفران داشته به طوری که بر اساس گزارش سازمان جهاد کشاورزی خراسان جنوبی حدود 36000 نفر بهره بردار در 14000 هکتار از اراضی این استان زیر کشت این محصول به تولید زعفران مشغول می‌باشند و از این میزان زمین 49 تن زعفران در سال 1388 تولید کرده و با این مقدار تولید بعد از استان خراسان رضوی به عنوان دومین قطب تولید زعفران محسوب می‌شود.

اما وجود مسایل و مشکلات مختلف در زمینه‌ی تولید، فراوری زعفران و نیز توزیع و بازاریابی آن باعث گردیده که به رغم کیفیت مرغوب این محصول نسبت به نمونه‌های خارجی آن، زعفران ایران وضعیت مناسبی در بازار جهانی نداشته باشد (ترکمانی، 1379) و محصول زعفران ایران عمدتاً توسط واسطه‌ها با قیمت اندکی از کشاورزان خریداری شده و به صورت فله‌ای به خارج از کشور صادر می‌شود. که در این زمینه زعفران و بازاریابی زعفران تغییرات اساسی را می‌طلبد، یکی از راه کارهایی که در این زمینه می‌تواند کارساز باشد و به صادرات زعفران ایران سر و سامان دهد بازاریابی الکترونیک می‌باشد و با توجه به اینکه زعفران یک محصول صادراتی و تجاری محسوب می‌شود بازاریابی الکترونیک می‌تواند بسیاری از مشکلات زعفران کاران را حل نموده و تا حدی می‌تواند دست دلال‌ها و واسطه‌ها را در خرید و فروش زعفران کوتاه کند.

در این تحقیق ابتدا به بحث بازاریابی الکترونیکی به عنوان مهم‌ترین جزء دنیای الکترونیکی پرداخته می‌شود و ابزارها و استراتژی‌های بازاریابی الکترونیکی شناسایی شده و معرفی می‌شوند. در ادامه با توجه به رشد اینترنت و نقش آن در بازاریابی الکترونیکی بالاخص در بازاریابی زعفران به مقوله اصلی تحقیق یعنی امکان استفاده از بازاریابی الکترونیکی در بازاریابی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی می‌پردازیم و به بررسی زیرساخت‌های موجود در استان خراسان جنوبی جهت استفاده از این فناوری در بازاریابی محصول زعفران پرداخته خواهد شد. نهایتاً این تحقیق با توجه به ضرورت استفاده از فناوری‌های نوین در بازاریابی محصول زعفران به بررسی امکان استفاده از این تکنولوژی در بازاریابی زعفران در استان خراسان جنوبی می‌پردازد و در این راستا به سؤالات زیر پاسخ خواهد داد.

1- زیرساخت‌های موجود در استان خراسان جنوبی برای اجرای بازاریابی اینترنتی زعفران مناسب است؟

2- وضعیت دسترسی خریداران و فروشندگان محصول زعفران به اینترنت در استان خراسان جنوبی چگونه است؟

3- چالش‌ها و موانع بازاریابی سنتی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی چیست؟

4- وضعیت ارائه سرویس‌های بانکی برای بازاریابی اینترنتی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی چگونه است؟

5- وضعیت ارائه سرویس‌های پستی برای بازاریابی اینترنتی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی چگونه است؟

6- آیا امکان تأمین نیازهای بازار به محصول زعفران از طریق اینترنت در استان خراسان جنوبی وجود دارد؟

اهداف تحقیق

پژوهش حاضر اهداف ذیل را دنبال می‌کند :

هدف کلی

امکان سنجی استفاده از فناوری‌های نوین با تاکید بر اینترنت در بازاریابی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی.

اهداف اختصاصی

• بررسی ویژگی‌های فردی و حرفه‌ای افراد مورد مطالعه.
• بررسی دیدگاه افراد مورد مطالعه پیرامون زیرساخت‌های فناوری‌های نوین و بازاریابی اینترنتی در استان خراسان جنوبی.
• بررسی دیدگاه افراد مورد مطالعه پیرامون دسترسی به موقع خریداران و فروشندگان محصول زعفران به اینترنت.
• بررسی چالش‌ها و موانع بازاریابی سنتی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی.
• بررسی وضعیت ارائه سرویس‌های بانکی برای بازاریابی اینترنتی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی.
• بررسی وضعیت ارائه سرویس‌های پستی برای بازاریابی اینترنتی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی.
• بررسی امکان تأمین نیازهای بازار به محصول زعفران از طریق اینترنت.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                              صفحه

فصل 1-    کلیات تحقیق... 9

1-1-    مقدمه................ 10

1-2-    بیان مسئله. 11

1-3-    اهداف تحقیق.. 14

1-4-    اهمیت و ضرورت تحقیق.. 14

1-5-    تعاریف واژه ها 16

1-6-    محدودیت‌های تحقیق.. 18

1-7-    محدوده تحقیق.. 19

1-8-    پیش فرض‌های تحقیق.. 19

فصل 2-    ادبیات تحقیق... 20

2-1-    مقدمه................ 21

2-2-    بازاریابی الکترونیکی.. 21

2-2-1-     تعریف و تکامل بازاریابی الکترونیکی.. 21

2-2-2-     اجزای بازاریابی الکترونیکی.. 22

2-2-3-     اهداف بازاریابی الکترونیکی.. 22

2-2-4-     استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی.. 23

2-3-    تجارت الکترونیک.... 26

2-3-1-     انواع تجارت الکترونیکی.. 30

2-3-2-     مدل‌های تجارت الکترونیکی.. 31

2-3-3-     مدل‌های توصیفی تجارت الکترونیک... 31

2-3-4-     مدل‌های فرآیندی تجارت الکترونیکی.. 34

2-3-5-     مدل‌های کسب و کار الکترونیکی.. 34

2-4-    مراحل تجارت الکترونیکی.. 35

2-5-    اجزای تجارت الکترونیکی.. 35

2-6-    مزایای تجارت الکترونیک.... 36

2-7-    وضعیت تجارت الکترونیک در جهان.. 38

2-8-    موانع توسعه تجارت الکترونیکی.. 39

2-9-    مدل‌های آمادگی الکترونیکی.. 42

2-9-1-     مدل آمادگی شبکه‌ای INSEAD.. 42

2-9-2-     مدل آمادگی شبکه‌ای دانشگاه هاروارد. 44

2-9-3-     مدل راه کارهای ملی تجارت الکترونیکی آنکتاد. 46

2-9-4-     مدل آمادگی الکترونیکی واحد هوشمند اکونومیست... 48

2-10-  تاریخچه تجارت الکترونیک در ایران.. 50

2-11-  اینترنت.......... 51

2-11-1-   تاریخچه‌ی اینترنت... 52

2-11-2-   اینترنت در ایران.. 55

2-11-3-   کاربردهای اینترنت... 55

2-11-4-   اثرات اینترنت   56

2-12-  خرید و فروش اینترنتی.. 57

2-13-  فروش به هنگام محصول.. 58

2-14-  عوامل موفقیت در فروش اینترنتی.. 58

2-15-  امکان سنجی.. 59

2-16-  موانع امکان استفاده از بازاریابی الکترونیک در فروش زعفران.. 60

2-17-  معرفی گیاه زعفران.. 62

2-18-  تولید زعفران در جهان.. 63

2-19-  تولید زعفران در ایران.. 64

2-20-  تولید زعفران در خراسان جنوبی.. 67

2-21-  بازاریابی الکترونیکی زعفران.. 68

2-22-  مروری بر نتایج تحقیقات گذشته. 69

2-23-  چارچوب تئوری تحقیق.. 74

فصل 3-   روش شناسی تحقیق... 75

3-1-    مقدمه............ 76

3-2-    نوع و روش پژوهش.... 76

3-3-    جامعه آماری.. 77

3-4-    نمونه آماری، برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 77

3-5-    روش جمع آوری اطلاعات... 81

3-6-    ابزار جمع آوری اطلاعات... 81

3-7-    قابلیت اعتبار یا روائی ابزار اندازه گیری ( Validity ) 82

3-8-    قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار اندازه گیری.. 82

3-9-    متغیرهای تحقیق.. 83

3-10-  فرضیه‌های تحقیق.. 84

3-11-  روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها 98

3-11-1-   حوزه‌ی آمار توصیفی.. 98

3-11-2-   آمار تحلیلی (استنباطی) 98

3-12-  تحلیل همبستگی.. 99

3-13-  تحلیل رگرسیون چند گانه. 99

فصل 4-    تجزیه و  تحلیل اطلاعات... 101

4-1-    مقدمه............. 102

4-2-    آمار توصیفی.. 102

4-2-1-     ویژگی‌های فردی زعفران کاران.. 102

4-2-1-1-  سن..................................... 102

4-2-1-2-  جنسیت............................. 103

4-2-1-3-  وضعیت تأهل..................... 103

4-2-1-4-  وضعیت تحصیلی............... 103

4-2-2-     ویژگی‌های زراعی زعفران کاران.. 104

4-2-2-1-  سطح زیر کشت................. 104

4-2-2-2-  تولید زعفران..................... 104

4-2-2-3-  درآمد حاصل از تولید زعفران.. 105

4-2-3-     دیدگاه زعفران کاران در زمینه امکان استفاده از اینترنت در بازاریابی الکترونیکی زعفران : 106

4-2-4-     ویژگی‌های فردی فعالان بازار زعفران.. 108

4-2-4-1-  سن........................................ 108

4-2-4-2-  جنسیت و وضعیت تأهل.. 108

4-2-4-3-  وضعیت تحصیلی.................. 109

4-2-5-     ویژگی‌های حرفه ای فعالان بازار زعفران.. 109

4-2-5-1-  سابقه فعالیت در بازار زعفران.. 109

4-2-5-2-  میزان خرید و فروش سالیانه زعفران توسط فعالان بازار زعفران.. 110

4-2-6-     دیدگاه فعالان بازان زعفران پیرامون کاربرد اینترنت در بازاریابی الکترونیکی زعفران: 111

4-2-7-     ویژگی‌های فردی کارشناسان : 113

4-2-7-1-  سن.................................... 113

4-2-7-2-  جنسیت.................................... 113

4-2-7-3-  وضعیت تأهل......................... 113

4-2-7-4-  وضعیت تحصیلی............... 114

4-2-8-     ویژگی‌های حرفه ای کارشناسان.. 115

4-2-8-1-  سابقه کاری کارشناسان.. 115

4-2-9-     وضعیت موجود بازاریابی الکترونیکی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی.. 115

4-2-10-   موانع اجرای بازاریابی الکترونیکی.. 118

4-2-11-   نگرش کارشناسان نسبت بازاریابی الکترونیکی زعفران.. 119

4-2-12-   دیدگاه کارشناسان در زمینه امکان استفاده از اینترنت در بازاریابی الکترونیکی زعفران: 121

4-3-    آمار استنباطی.. 125

4-3-1-     تحلیل دو متغیره 126

فصل 5-    نتیجه‌گیری و پیشنهادات... 186

5-1-    مقدمه............. 187

5-2-    خلاصه............. 187

5-3-    نتیجه گیری و بحث... 189

5-3-1-     تحلیل یافته های توصیفی زعفران کاران.. 189

5-3-1-1-  ویژگی‌های فردی زعفران کاران.. 189

5-3-1-2-  ویژگی‌های زراعی زعفران کاران.. 190

5-3-1-3-  دیدگاه زعفران کاران در زمینه امکان استفاده از اینترنت در بازاریابی الکترونیکی زعفران.. 191

5-3-2-     تحلیل یافته های توصیفی فعالان بازار زعفران.. 192

5-3-2-1-  ویژگی‌های فردی فعالان بازار زعفران.. 192

5-3-2-2-  ویژگی‌های حرفه ای فعالان بازار زعفران.. 192

5-3-2-3-  دیدگاه فعالان بازان زعفران پیرامون کاربرد اینترنت در بازاریابی الکترونیکی زعفران.. 193

5-3-3-     تحلیل یافته های توصیفی کارشناسان جهاد کشاورزی.. 194

5-3-3-1-  ویژگی‌های فردی کارشناسان.. 194

5-3-3-2-  ویژگی‌های حرفه ای کارشناسان.. 194

5-3-3-3-  وضعیت موجود بازاریابی الکترونیکی محصول زعفران در استان خراسان جنوبی از نظر کارشناسان.. 195

5-3-3-4-  موانع اجرای بازاریابی الکترونیکی.. 195

5-3-3-5-  نگرش کارشناسان نسبت بازاریابی الکترونیکی زعفران.. 195

5-3-3-6-   دیدگاه کارشناسان در زمینه امکان استفاده از اینترنت در بازاریابی الکترونیکی زعفران.. 196

5-3-4-     نتایج تحلیل همبستگی.. 197

5-3-5-     نتایج تحلیل رگرسیون.. 209

5-4-    پیشنهادات... 211

5-5-    عناوین پیشنهادی برای تحقیقات آتی.. 212

پاورپوینت استان همدان

دانلود پاورپوینت در رابطه با استان همدان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

شامل 65 اسلاید

موقعیت جغرافیایی استان همدان

استان همدان باحدود 19491 كیلومترمربع درغرب ایران 1/2در صد از مساحت کل کشور را در بر می گیرد که بین 33 درجه و59 دقیقه تا 35 درجه و44 دقیقه عرض شمالی و47 درجه و47 دقیقه تا 49 درجه و30دقیقه طول شرقی از نصف النهار گرینویچ قرار دارد. این استان از شمال به استان‌های زنجان و قزوین و از جنوب به استان لرستان، از شرق به استان مركزی و از غرب به استان كرمانشاه و قسمتی از استان كردستان محدود می‌شود. براساس آخرین تقسیمات كشوری استان همدان دارای 9 شهرستان ( همدان ـ بهارـ رزن ـ اسدآباد ـ تویسركان ـ نهاوند ـ ملایر ـ كبودرآهنگ و فامنین )  27 شهر ، 23 بخش، 73دهستان و 1085 آبادی دارای سكنه است .(پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت کشور) و شهرهای آن عبارتند از: همدان، ملایر ، تویسرکان ، نهاوند ، اسدآباد ، کبودرآهنگ ، بهار ، رزن ، لالجین ، مریانج ، فامنین ،صالح آباد، قروه درجزین، سرکان، سامن، فیروزان، ازندریان، دمق، فرسفج، قهاوند و جورقان و بخش های تابعه در همدان: مرکزی، شراء، فامنین، در ملایر: مرکزی، جوکار، سامن، در نهاوند: مرکزی، خزل، در تویسرکان: مرکزی، قلقل رود، در اسدآباد: مرکزی، در کبودرآهنگ: مرکزی، گل تپه و شیرین سو، در رزن: مرکزی، قروه درجزین و سردرود و در بهار: مرکزی، صالح آباد و لالجین.

توپوگرافی استان همدان

همدان یكی از استانهای باختری ایران است كه اشكال مورفولوژیك و جایگاه زمین شناسی ویژه ای دارد از نگاه ژئومورفولوژی تغییرات اشكال فیزیوگرافیك استان از قلة بلند الوند (3580 متر ) تا نواحی دشت گونه و كم ارتفاع دشت رزن متغیر است . بهمین رو شبكه آبهای سطحی استان به دو حوضة دریاجة قم وخلیج فارس تخلیه می شود . در دامنة شرقی الوند كوه ، هزره آبهای سطحی نواحی همدان ، بهار، لاسجین ،كبودر آهنگ ، ملایر ، رزن و . . . از طریق رودهای بزرگ و داغی گاما سیاب قره سو ، سمیره و كرخه رود به خلیج فارس می رسند .

   از نظر ساختاری ، استان همدان در فصل مشترك چند قلمروی ساختاری متفاوت قرار گرفته بطوریكه در یك روند جنوبغرب به شمالشرق می توان پهنه های زیر را در استان همدان معرفی كرد .

   الف ) زاگرس مرتفع

   حاشیة جنوب باختری استان همدان بخشی از ارتفاعات زاگرس مرتفع است كه بوسیلة گسل جوان و پویای بروجرد – مروارید از سایر قسمتهای استان جدا می شود . لیتولوژی حاكم در بخش زاگرس مرتفع استان همدان از نوع كربناتهای كوه ساز ژوراسیك – كرتاسه است كه در نتیجة عملكرد راندگیهای هم آغوشی بصورت ورقه ورقه بر روی یكدیگر رانده شده اند . به همین دلیل ساختار حاكم بر جنوب باختری استان همدان از نوع گسله های راندگی است .

   ب ) سنندج – سیرجان

   بخش بیشتر استان همدان به قسمت شمال باختری ایالت زمین ساختی – رسوبی موسوم به سنندج – سیرجان است كه در یك روند شمالغرب- جنوبشرق بلندیهای پیرامون شهر همدان را تشكیل می دهد .

   بخش سنندج – سیرجان استان همدان عمدتاٌ متشكل از سنگهای دگرگونه به دو سن پالئوزوئیك تا اوایل مزوزوئیك و مزوزوئیك تا اوایل سنوزوئیك هستند . اگر چه پدیدة دگرگونی حاصل تكتونیك برخوردی ومسائل فرورانش دانسته شده ولی بنظر می رسد كه عامل دگرگون شدن سنگها بیشتر توده های نفوذی گرم اند كه ضمن جایگیری به درون سنگهای رسوبی و ایجاد دگر شكلی ، برای دگرگونی ناحیه ای و مجاورتی حرارت لازم را تأمین كرده باشد . برای مثال به توده های نفوذی بازیك ژوراسیك و پلوتونهای اسیدی كرتاسه( گرنیت الوند ) اشاره كرد كه در سنگهای ژوراسیك و كرتاسه پیرامون شهرستان همدان تزریق شده و قله های بلندی همچون آلموقولاق و الوند را بوجود آورده اند . تزریق توده های نفوذی به درون شیلها و سنگهای مزوزوئیك با ایجاد هالة دگرگونی و تشكیل كانیهای دیرگداز ( آندالوزیت ، . . . ) از جمله پیامدهای پلوتونیك و دگرگونی ناحیه ای است كه به نوبة خود با بالا بردن توان معدنی استان همراه است .

فهرست مطالب

 پرسشنامه رضایت سنجی ازبیمار

پرسشنامه رضایتمندی بیماران از خدمات بیمارستان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

پرسشنامه

  یکی از مهم ترین مراحل تحقیق،گرد آوری اطلاعات است.اطلاعات مورد نیاز برای انجام تحقیق را به طرق مختلف می توان جمع آوری نمود.پرسشنامه یکی از ابزارهای رایج تحقیق و روش مستقیم برای کسب داده های تحقیق است.در تحقیق حاضر با توجه به ضرورت صرفه جویی در وقت،هزینه و نیروی انسانی از پرسشنامه محقق ساخته، از پرسشنامه محقق ساخته ،شامل دو پرسشنامه ،پرسشنامه برای مراجعین به مرکز خدمات درمانی و پرسشنامه مخصوص پرسنل مرکز درمانی که بر اساس مؤلفه های  بهبود روابط بامراجعین، خلاقیت ونواوری در ارائه خدمات، توسعه مهارتهای تخصصی، افزایش خدمات درمانی به مراجعین، کاهش ترک یا رویگردانی مراجعین، رضایتمندی مراجعین وبیماران، می باشدکه با طیف پنج درجه ای لیكرت (از خیلی كم تا خیلی زیاد با نمره 1 تا 5) اندازه گیری می شود. استفاده شده است. اطلاعات پرسشنامه شامل دو بخش اطلاعات عمومی مانند سن، جنس، سطح سواد، طول بستری، وضعیت تاهل، بخش، بیمارستان، سابقه بستری بود

 نحوه نمره دهی به پرسشنامه:

مؤلفه های تحقیق شامل: بهبود روابط بامراجعین، خلاقیت ونواوری در ارائه خدمات، توسعه مهارتهای تخصصی، افزایش خدمات درمانی به مراجعین، کاهش ترک یا رویگردانی مراجعین، رضایتمندی مراجعین وبیماران، می باشدکه با طیف پنج درجه ای لیكرت (از خیلی كم تا خیلی زیاد با نمره 1 تا 5) نمره دهی شده است .

روائی پرسشنامه

به منظور روائی پرسشنامه تعدادی از پرسشنامه ها به همراه اهداف و فرضیات تحقیق‌ دربین برخی از اساتید و کارشناسان توزیع گردید که پس از دریافت نقطه نظرات ، در تعدادی از سوالات اصلاحات لازم به عمل آمد و اطمینان حاصل شد که سوالات مطرح شده در پرسشنامه دقیقاً همان خصوصیات مورد نظر محقق را در تحقیق‌ اندازه گیری کرده است .

پایائی پرسشنامه

برای سنجش پایائی پرسشنامه این تحقیق‌ یک پیش آزمون انجام گیرد که در آن 15 نفر از جامعه آماری تحقیق‌ به طور تصادفی انتخاب شده است ، سپس پرسشنامه های مورد نظر از طریق مصاحبه محقق با ایشان تکمیل گردید. پرسش های مورد نظر به کامپیوتر منتقل شده و از طریق نرم افزار آماری spss مورد سنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر آلفای كرونباخ این پرسشنامه محاسبه و68/0 به دست آمد.

عکس بخشی از پرسشنامه

گویه های پرسشنامه

الف :بهبود روابط بامراجعین(5گویه)

ب:خلاقیت ونواوری در ارائه خدمات (5 گویه)

ج:توسعه مهارتهای تخصصی کارکنان(5 گویه)

د:افزایش خدمات درمانی به مراجعین(8 گویه)

ذ-کاهش ترک یا رویگردانی مراجعین(7گویه)

ر-رضایتمندی مراجعین وبیماران(16گویه)

دانلود پرسشنامه بررسی تاثیر جنسیت اساتید بر انگیزه تحصیلی دانشجویان آزاد کرج

پرسشنامه بررسی تاثیر جنسیت اساتید بر انگیزه تحصیلی دانشجویانآزاد کرج

      فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش )

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

پرسشنامه

   در سال­های اخیر تحولات جنسیتی گسترده‌ای در حوزه­ی آموزش عالی و تحصیلات دانشگاهی به وقوع پیوسته است که نمی‌توان آنها را محدود و منحصر به تحولات کمی و افزایش چشمگیر نسبت دانشجویان دختر دانست، به همین اعتبار دیدگاه­های جدیدتر بر ابعاد کیفی این تحول تأکید داشته و آن ‌را در عرصه­ی وسیع‌تری از پیامدهای تحصیلی دنبال کرده‌اند. در تحقیق حاضر تلاش شده است که پس از مروری نظری بر وجوه عمده­ی تفاوت­های جنسیتی در توانایی­های شناختی، عملکرد تحصیلی و تبیین آن با استناد به برخی دیدگاه­ها، به این مهم پرداخته شود.

این پرسشنامه شامل 23 سوال است که در پاسخ های مربوط سه گزینه زیاد ، متوسط و کم برای هر پرسش به عنوان پاسخ آورده شده است . برای کمی سازی پاسخ های داده شده برای گزینه زیاد نمره 3 ، برای گزینه متوسط نمره 2 و برای گزینه کم نمره 1 در نظر گرفته شده است و همچنین لازم به ذکر است که برای هر فرد متوسط نمره پاسخ های داده شده به تمامی سوالات به عنوان نمره انگیزه آن فرد لحاظ شده است . 

این پرسشنامه در راستای انجام پروژه کارشناسی با عنوان " ارزیابی میزان رضایتمندی دانشجویان از آموزش اساتید در دانشگاه آزاد کرج " تهیه شده است. در مرحله نخست این پژوهش، نظرات و پیشنهادهای شما صاحب‌نظر عزیز درباره بررسی تاثیر جنسیت اساتید بر انگیزه تحصیلی دانشجویان ، که بر اساس مطالعات علمی توسط محقق و با راهنمایی و مشاوره اساتید اینجاب پیشنهاد شده است، مورد پرسش قرار می گیرد. از نتایج این پرسشنامه صرفاً به منظور افزایش اعتبار چارچوب پیشنهادی استفاده خواهد شد. تمام پاسخ ها به صورت محرمانه باقی خواهد ماند.

عکس بخشی از پرسشنامه

دانلود پرسشنامه بررسی استقرار مدیریت دانش در سازمان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

پرسشنامه

  یکی از مهم ترین مراحل تحقیق،گرد آوری اطلاعات است.اطلاعات مورد نیاز برای انجام تحقیق را به طرق مختلف می توان جمع آوری نمود.پرسشنامه یکی از ابزارهای رایج تحقیق و روش مستقیم برای کسب داده های تحقیق است.در تحقیق حاضر با توجه به ضرورت صرفه جویی در وقت،هزینه و نیروی انسانی از پرسشنامه محقق ساخته، از پرسشنامه محقق ساخته ،شامل دو پرسشنامه ،پرسشنامه برای مراجعین به مرکز خدمات درمانی و پرسشنامه مخصوص پرسنل مرکز درمانی که بر اساس مؤلفه های ساختار سازمان ، فناوری ،نیروی انسانی و فرهنگ سازمانی، بهبود روابط بامراجعین، خلاقیت ونواوری در ارائه خدمات، توسعه مهارتهای تخصصی، افزایش خدمات درمانی به مراجعین، کاهش ترک یا رویگردانی مراجعین، رضایتمندی مراجعین وبیماران، می باشدکه با طیف پنج درجه ای لیكرت (از خیلی كم تا خیلی زیاد با نمره 1 تا 5) اندازه گیری می شود. استفاده شده است. اطلاعات پرسشنامه شامل دو بخش اطلاعات عمومی مانند سن، جنس، سطح سواد، طول بستری، وضعیت تاهل، بخش، بیمارستان، سابقه بستری بود

 نحوه نمره دهی به پرسشنامه:

مؤلفه های تحقیق شامل: ساختار سازمان ، فناوری ،نیروی انسانی و فرهنگ سازمانی، بهبود روابط بامراجعین، خلاقیت ونواوری در ارائه خدمات، توسعه مهارتهای تخصصی، افزایش خدمات درمانی به مراجعین، کاهش ترک یا رویگردانی مراجعین، رضایتمندی مراجعین وبیماران، می باشدکه با طیف پنج درجه ای لیكرت (از خیلی كم تا خیلی زیاد با نمره 1 تا 5) نمره دهی شده است .

روائی پرسشنامه

به منظور روائی پرسشنامه تعدادی از پرسشنامه ها به همراه اهداف و فرضیات تحقیق‌ دربین برخی از اساتید و کارشناسان توزیع گردید که پس از دریافت نقطه نظرات ، در تعدادی از سوالات اصلاحات لازم به عمل آمد و اطمینان حاصل شد که سوالات مطرح شده در پرسشنامه دقیقاً همان خصوصیات مورد نظر محقق را در تحقیق‌ اندازه گیری کرده است .

پایائی پرسشنامه

برای سنجش پایائی پرسشنامه این تحقیق‌ یک پیش آزمون انجام گیرد که در آن 15 نفر از جامعه آماری تحقیق‌ به طور تصادفی انتخاب شده است ، سپس پرسشنامه های مورد نظر از طریق مصاحبه محقق با ایشان تکمیل گردید. پرسش های مورد نظر به کامپیوتر منتقل شده و از طریق نرم افزار آماری spss مورد سنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر آلفای كرونباخ این پرسشنامه محاسبه و68/0 به دست آمد.

عکس بخشی از پرسشنامه

گویه های پرسشنامه

الف :بررسی منابع مالی در سازمان(5گویه)

ب :بررسی فناوری اطلاعات در سازمان (8 گویه)

ج :بررسی منابع انسانی در سازمان(8 گویه)

د:بررسی فرهنگ سازمانی در سازمان(8 گویه)

و:بررسی مدیریت در سازمان(8 گویه)

دانلود پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

ارزیابی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

دانشکده مدیریت وحسابداری

دانشگاه علامه طباطبایی

بیان مسئله

« هر تحقیقی به دنبال پاسخ  به پرسشها، شناخت ناشناخته ها ، حل مسئله ای عینی یا ذهنی و یا نزدیک شدن به حقیقتی است. دراین قسمت باید حتی الامکان به طور خلاصه صورت مسئله ای که درصدد تحقیق روی آن هستید روشن شود»

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003). تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار (ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است.

از طرف دیگر تلفن بانك، پرداخت صورت حساب الكترونیكی و بانكداری آنلاین از جمله های فعالیت های اخیر اضافه شده به خدمات بانك ها می باشد كه نیازمند كامپیوتر و اینترنت می باشد و به اندازه ماشین های تحویل خودكار  در میان مشتریان دارای مقبولیت نمی باشدKolodinsky & Hogarth, & Hilgert, 2004)). از دید مشتریان بانكداری الكترونیكی مزایای بسیاری برای افراد فراهم می آورد، مانند دسترسی سریع حساب و موجودی خود، توانایی انتقال های بانكی خود از راه دور و سرمایه گذاری و تكمیل كاربردهای الكترونیكی. با بانكداری الكترونیكی زمان و مكان مفهوم خود را از دست می دهند و این خدمات در هر زمان و صرف  نظر از مكانی كه افراد در آن  قرار دارند قابل دسترسی می باشد.

در سطح سازمانی، كاربرد بانكداری الكترونیكی اجازه می دهد بانك ها به نیازهای مختلف مشتریان در مكان های متفاوت به صورت همزمان پاسخ گویند. هدف و نیت صنعت بانكداری استفاده آسان تر و مناسب تر مشتریان از این تكنولوژی ها می باشد. بانكداری الكترونیكی محوری اساسی در كمك به بانك ها در انتقال از مكان های چند گانه به یك بازار جهانی و پر منفعت می باشد. ( Giannakoudi,1999). رهبران صنعت بانكداری الكترونیكی را برای جستجوی و بدست آوردن مزیت های كاهش در هزینه های پرسنلی به كار می برند. نگرش ها در مورد ارزشهایی كه بانكداری الكترونیكی برای سازمانها به همرا ه دارد بسیار متفاوت می باشد و شامل بهبود تصویر ذهنی مشتریان، حفظ مشتریان، تعهد مستمر میان بانك ها و مشتریان، مزیت های رقابتی بر پایه كارایی كسب شده از حوزه های مختلف و افزایش خدمات مشتری می باشد.

 بانكداری الكترونیكی همچنین كاركنان را از وظایف تكراری، ساده و روزمره رها ساخته و به آنها اجازه می دهد زمان خود را  به فعالیت های درآمد زا اختصاص دهند.

از منظر مالی، بانكداری الكترونیكی می تواند به طور قابل ملاحظه ای بر نرخ تنزیل بانكداری تاثیر داشته باشد. به طور ویژه، بانكداری الكترونیكی هزینه های عملیاتی و اداری را كاهش داده و از این طریق مزیت های هزینه ای قابل ملاحظه ای را برای صنعت بانكداری به همراه دارد ( Aladwini,2001). از نقطه نظر رقابتی، مزیت های بانكی خصوصا از طریق بانكداری الكترونیكی این فرصت را فراهم می اورد تا بانك ها بتوانند با موسسات بزرگ مالی رقابت كنند. با وجود ظهور این سیستم های تكنولوژی بانكداری الكترونیكی نوآورانه كه برای افزایش رفاه زندگی ما و تسهیل انجام فعالیت های روزانه  طراحی شده است، پذیرش مصرف كننده دارای یك نوع تاخیر زمانی می باشد و تعداد  مصرف كنندگان این نوع از خدمات در حد انتظار رشد ننموده است (Flavian, et al,2004). هنوز هم میلیون ها نفر از افراد از بانكداری الكترونیكی استفاده نمی كنند و انتظار هم نمی رود در آینده ای نزدیك از آن استفاده كنند (Wang & Lin & Tang,2003). علیرغم معدود بودن استفاده از بانكداری الكترونیكی محققان هنوز به دنبال دلایل مقاومت افراد در كاربرد این نوع تكنولوژی می باشند. بر اساس تحقیقات موسسه فارستر 20درصد اروپایی ها از خدمات بانکداری اینترنتی استفاده می کنند که این مقدارنسبت به دو سال قبل بیش از دو برابر شده است و پیش بینی می شود تا سال2007 به حدود 130 میلیون نفر برسد(ساهوت،2003).  بانكداری الكترونیك رامی توان استفاده از تكنولوژی پیشرفته شبكه ها ومخابرات جهت انتقال منابع(پول) درسیستم بانكداری معرفی نمود. درواقع بانكداری الكترونیك به معنای یكپارچه سازی بهینه كلیه فعالیتهای یك بانك ازطریق بكارگیری تكنولوژی نوین اطلاعات، مبتنی بر فرایند بانكی منطبق برساختار سازمانی بانكها است كه امكان ارائه كلیه خدمات مورد نیاز مشتریان را فراهم می سازد.(ونوس ومختاران ،1381،ص 17). اساساً، بانكداری الكترونیكی به فراهم آوردن امكان دسترسی مشتریان به خدمات بانكی با استفاده ازواسطه های ایمن وبدون حضورفیزیكی اطلاق می شود.(كهزادی، 1382).

خدمات بانکداری الکترونیکی به شیوه های گوناگون قابل ارائه استکه از جمله آن می توان به: بانکداری الکترونیکی، بانکداری خانگی، بانکداری موبایل، خود پرداز، فروش نقطه ای و بانکداری اینترنتی اشاره کرد.بانکداری تلفنیعبارت است ازعرضه خدمات مالی شعب از طریق دستگاههای مخابراتی که درآن مشتریان بانکها می توانندمعاملات بانکی جزئی خود را به وسیله یک دستگاه تلفن انجام دهند.

دربانکداری خانگی بانك ها از طریق ایجاد یك پایگاه اینترنتی و معرفی آن به مشتریان با آنهاارتباط برقرار كرده وخدمات خود را از طریق این شبكه به مشتریان ارائه می دهند.علاوه بر این، از این طریق مشتریان به راحتی می توانند با استفاده از اینترنت وشبكه جهانی وب با بانك خود ارتباط برقرار كرده وبدون نیاز به حضور فیزیكی فعالیتهایشان را انجام دهند.

با استفاده ازتلفن همراه می توان بسیاری از عملیات بانكی را، همچون: بررسی وجه مانده درحساب های مختلف، توقف پرداخت چك، نقل وانتقال پول از حسابی به حساب دیگروغیره، را انجام داد.  برحسب تجربه های بدست آمده برای انجام امور بانكی، تلفن همراه از تلفن عادی ایمن تر است.(حسن زاده وپورفرد، 1382، ص 7)

در شیوه بانکداری از طریق تلویزیون کابلی، با استفاده از یك سیستم کنترل از دور وانتخاب كانال تلویزیونی مربوط به بانك، مشتریان می توانند بسیاری از عملیات بانكی را كه از طریق تلفن عادی انجام می شود پیگیری و به انجام برسانند. (حسن زاده وپورفرد، 1382، ص 7)

یکی دیگر ازروش های نوین در بانكداری الكترونیك، استفاده از دستگاه خود پرداز است.انجام بسیاری از امور بانكی، از طریق خودپرداز امكان پذیر است.با توجه به آنكه شخص با در دست داشتن كارت خود وبا ورود شماره رمز، باید درمحل دستگاه حضور داشته باشد؛ موارد ایمنی آن کمتر مورد توجه قرارگرفته است.

از روش های دیگر دربانكداری الكترونیك، دستگاه فروش نقطه ای می باشد كه به طور وسیع در فروشگاهها ومراكز خدماتی مورد استفاده قرار می گیرد.دراین شیوه، مشتری با استفاده از كارت هوشمند وقرار دادن در دستگاه وبا ورود رمز خود، می تواند برای خرید كلیه كالاها وخدمات خود به جای پول نقد از كارت استفاده نماید.

استفاده ازخدمات بانكی ازطزیق كامپیوتر وخط تلفن یا از طریق اینترنت نیز امکان پذیر است.  با استفاده از این شیوه وبا کمک نرم افزارهای پیشرفته كه امكان رمز نگاری را از روی خط تلفن وشبكه اینترنت فراهم ساخته است وبا توجه به شیوه های تصدیق هویت پیشرفتهبرای شناسایی فرد تماس گیرنده با شبكه بانك، امكان بسیاری از عملیات بانكی همچون: برداشت از وجه حساب وواریز به حسابهای دیگر میسرمی باشد.

دانلود پروپوزال ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

بررسی ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

بیان مسئله

صنعت بانکداری، از جمله صنایع مهم و مطرح دنیاست و گسترش روزافزون دانش بشری در زمینه علوم الکترونیکی سبب شده است که این صنعت نیز از این دانش بهره فراوان داشته باشد. امروزه بانک ها در کشورهای پیشرفته به عنوان رهگشا، مشاور حرفه ای، متخصص در افزایش منابع مالی شرکت ها و جمع آوری و تبادل اطلاعات الزم برای مشتریان خود عمل می کنند و یکی از موتورهای محرک اقتصادی هر کشور محسوب می شوند. این امر سبب شده است تا فضای رقابتی تنگاتنگی میان آن ها برقرار شود. با توسعه روزافزون تکنولوژی و صنعتی شدن کشورها، مدیران بانک ها سعی بر افزایش خدمات نوین بانکداری دارند که متمایز بودن آن نسبت به خدمات سایر رقبا ازامتیاز ویژه ای جهت جذب سپرده های مشتریان برخوردار است. در کشورهای پیشرفته بیش از 70درصد امور بانکی استفاده کنندگان از خدمات بانکی بدون حضور در محل شعب بانک ها و با استفاده از سیستم های الکترونیکی صورت می پذیرد، لذا بانک ها بکارگیری فنآوری مدرن صنعت بانکداری و اجرایی نمودن طرح مشتری محوری، سعی بر کاهش ضرورت مراجعه مشتریان به محل شعبه را دارند تا مشتریان بتوانند در محل کار و یا اقامت خود عمده اموربانکی را از این طریق انجام دهند. در سال های اخیر نظام بانكداری كشور با توجه به موضوع پیوستن به سازمان تجارت جهانی با چالش های جدیدی همچون ورود بانك های خارجی، شروع به كار بانك های خصوصی و افزایش فعالیت های مؤسسه های مالی و اعتباری روبه روست. بنابراین این چالش ها بانك های كشور را بر آن داشته است تا برای بقا و رقابت در این محیط پویا، نسبت به بهبود عملكرد خود اقدام کنند تا با شناسایی نقاط ضعف و قوت خود، وضعیت موجود را بهبود دهند. روش های بررسی و رتبه بندی، هر یك مزایا و محدودیت های خاص خود را دارد. سا ل ها است که محققان و تحلیلگران در جستجوی روش هایی هستند كه تا حد ممكن محدودیت های كمتری دارند و گستر های فراگیرتر از عملكرد بنگاه ها را در بر می گیرد. توجه به این نكته ضروری است كه به سبب ضعفی كه در استفاده از تحلیل نسبت های مالی به طور جدا از هم وجود دارد، تحلیلگران به سمت آن دسته روش های اندازه گیری در زمینه عملكرد و كارآیی بانك ها و مؤسسه های مالی میل پیدا كرده اند كه بتواند به طور یكپارچه از اطلاعات موجود استفاده و اثرات همه آنها را به طور یك جا در تحلیل وارد کنند. در این روش ابتدا ارزش های کلی عملکرد مالی و غیر مالی بانک ها در وزن های عملکرد مالی و غیر مالی به دست آمده از تحلیل سلسله مراتبی فازی  ضرب شوند. سپس نقاط ایده آل مثبت و منفی محاسبه شده طبق رابطه های محاسباتی AHP و TOPSISمحاسبه گردیده و ارزش های عملکرد کلی بانک ها و رتبه بندی عملکرد کلی آنها مشخص میگردد.

نتایج مورد انتظار پس از انجام این تحقیق :

•          شناسایی مولفه های اصلی و فرعی الگوی ارزیابی عملکرد

•          شناسایی تقدم و تاخر مولفه های اصلی و فرعی الگوی  ارزیابی عملکرد

•          شناسایی جهت و شدت روابط بین مولفه های الگوی ارزیابی  عملکرد

•          اعتبار بخشی به الگوی مقدماتی از طریق اجرای آزمایشی

•          تفاوت های فاحش در عملکرد های مالی و غیر مالی  نکته تعیین کننده عملکرد کلی است.

•          عملکرد خوب ، به خصوص در عملکرد مالی تضمین کننده عملکرد نهایی مطلوب نیست، ولی برعکس این موضوع صحت ندارد.

عملکرد غیر مالی نسبت به عملکرد مالی می تواند پوشش دهنده عملکرد مالی ضعیف تر باشد ، ولی تفاوت این دو عملکرد نباید فاحش باشد .

•          توجه به معیار های عملکرد غیر مالی از اهمیت بیشتری برخوردار است .

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

پروپوزال استقرار سیستم مدیریت كیفیت ایزو 9001 و اثر آن بر رضایتمندی مشتریان

بررسی استقرار سیستم مدیریت كیفیت ایزو 9001 و اثر آن بر رضایتمندی مشتریان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

بیان مسئله

اغلب شركت و یا موسسات ایرانی قبل از استقرار سیستم مدیریت كیفیت به مقوله رضایت  مشنریان با استفاده از تكنیكهای  نظر سنجی و یا هر روش  علمی دیگر كه منجر به شناخت و  اولویت بندی شاخص های رضایت مندی مشتریان می باشد  چندان توجهی  ندارند.

  ازیك سو با توجه به الزامات صریحی   كه در برخی از بندهای  استاندارد ایزو 9001 وجود دارد و از سوی تجربیات زیادی در زمینه استقرار سیستم ایزو9001 در صنعت پروفیل سازی در ایران وجود ندارد ابهامات زیادی در زمینه موثر بودن این استاندارد د ر صنعت قوطی و پروفیل سازی  وجود دارد در واقع تعداد نسبتا بالای از سازمانها ایرانی اقدام به پیاده سازی سیستم مدیریت كیفیت برای سازمانها ی خود نموده اند كه از این بین تعداد نسبتا كم مربوط به صنعت پروفیل سازی می باشد . حال آنكه آیا پیاده سازی سیتم مدیریت در این سازمان ها اثربخش می باشد یا نه موردی است كه انگیزه لازم را برای بررسی و پژوهش فراهم می كند با توجه به رقبای خارجی و داخلی در این صنعت آگاهی از خواسته های مشتریان برای رقابت با آنان از اهمیت بالای برخودار می باشد.

اهداف تحقیق

شناسائی شاخص های تاثیر گذار بر رضایت مشتریان محصول مورد مطالعه (قوطی )

تعیین درجه اهمیت هر یك از شاخص های موثر بر رضایت مشتریان(قوطی)

تاثیر اجرای الزام استاندارد IS0 9001 بر شاخص رضایت مشتریان(قوطی)

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

پروپوزال  بررسی تاثیر مشاوره گروهی با رویکرد شناختی -رفتاری در کاهش اضطراب و  پرخاشگری

  بررسی تاثیر مشاوره گروهی با رویکرد شناختی -رفتاری در کاهش اضطراب و  پرخاشگری نوجوانان  در محیط مدرسه

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

بیان مسئله

اضطراب بعنوان یکی از اختلالات شایع جامعه امروز است.گفته می شود 75%  از بیماریهای بدنی حاصل اضطراب و استرس می باشد. همچنین اضطراب به عنوان پدیده روان شناختی از عوامل ایجاد کننده اختلال روانی است. از این رو در سالهای اخیر توجه به پیشگیری و کنترل استرس و اضطراب و راهبردهای مقابله ای آن مورد توجه قرار گرفت و نشان داده شد این راهبردها نقش مهمی درکاهش اضطراب دارد.

نوجوان ها و دانش آموزان دبیرستانی در معرض رویدادهای مختلفی در محیط خانه و مدرسه و در روابط با دوستان و همسالان خود قرار دارند. مسائلی چون نگرانی هایی درباره تحصیل، آینده شغلی، ازدواج، رضایت والدین، ایفای نقش خود در جامعه و از همه مهمتر تغییرات جسمی و جنسی ناشی از دوره بلوغ برای آنها اشتغال ذهنی بوجود می آورد در نتیجه ناخواسته دچار اضطراب و استرس می شوند. نوجوانی که دچار اضطراب حاد است احساس ترس ناگهانی بر او چیره می شود، گویی قرار است برایش حادثه بدی رخ بدهد. ممکن است بی قرار و ناآرام شود و علایم جسمانی مثل تهوع، سردرد، سرگیجه و استفراغ در او ظاهر شود. فراخنای توجه و حواسش منحرف می شود. از آنجایی که اضطراب سبب کاهش تمرکز و حافظه می شود در پیشرفت و روند تحصیلی تأثیر گذاشته موجب افت تحصیلی و یا شکست تحصیلی می شود. واکنش های اضطراب نوجوان شامل انزوای روانی، ناتوانی در انجام تکالیف درسی، علایم دائمی شبه جسمانی، دردهای مختلف ، اسهال، نفس تنگی و خستگی مفرد می باشد. مداخله درمانی باید خیلی زود، یعنی آن زمانی که ارتباط این عوامل علی هنوز آشکار است، شروع شود.

افراد برای مواجه با اضطراب از شیوه های مختلفی مانند روش های دارو درمانی و روان درمانی و ... استفاده می کنند. اما افراد با این اختلال به شکل های مختلفی برخورد می کنند. عده ای نسبت به علایم و نشانه های آن آگاهی ندارند و آن را با اختلال طبی اشتباه گرفته و به درمان جسمی مبادرت می ورزندو عده ای دیگر نسبت به درمان یا پیشگیری از آن اقدامی انجام نمی دهند، در نتیجه این اختلال شدت می یابد و ممکن است به اختلالات دیگر دچار شوند. بنابراین باید کمک کرد تا افراد هم نسبت به علایم و نشانه های اضطراب آگاهی یابند و هم اینکه ضمن تشویق برای درمان، از شیئه های مناسبی برای درمان و یا کاهش میزان اضطراب خود استفاده نمایند.

امروزه اکثر درمانرگان از راهبردهای مقابله ای شناختی - رفتاری برای درمان اضطراب استفاده می نمایند. با توجه به تأثیر این دو روش ها بر سلامت جسمی وروانی و با عنایت بر این مسئله که آموزش شیوه های مواجهه با اضطراب از جمله تکنیک های آرمیدگی عضلانی و مهارت حل مسئله مفیدتر و آسان تر از سایر راهبردهای درمانی است و در ضمن اثرات منفی و عوارض جانبی مانند درمان های دارویی را ندارد. لذا پرداختن به شیوه های درمانی غیر دارویی مناسب و موثر و کم هزینه تر خواهد بود.

درمان نشدن به موقع اضطراب و افسردگی آمار خودکشی را به شدت افزایش می دهد ورفتارهای مخرب علیه خود تولید می کند ( آمن  و روت ، ۱۹۵۴ ؛ به نقل از قراچه داغی، ۱۳۸۳(

حال این سوال مطرح می شود که اضطراب دانش آموزان با چه عواملی در ارتباط است؟

به اعتقاد تحلیل گرروانی تضادهای سرکوب شده تولیداضطراب می کند(برنزبه نقل از قراچه داغی،۱۳۸۳(

به اعتقاد رفتار درمانگران اختلالات اضطرابی نتیجه واکنش غیر ارادی نسبت به حوادثی است که قبلاً در زندگی بیمار اتفاق افتاده است ( بک به نقل از قراچه داغی، ۱۳۸۰(

و به اعتقاد درمانگر شناختی ، افکار منفی و طرز تلقیهای غیر منطقی موجب اضطراب هستند ( برنز به نقل از قراچه داغی ، ۱۳۸۳(

علاوه بر اضطراب ، خیلی از انسانها با مشکل عدم ابراز وجود روبرو هستند. عدم ابراز وجود باعث می شود که برخی از افراد مخصوصاً نوجوانان و دانش آموزان در معرض تهدید انواع بیماریهای جسمی ، روانی و روابط اجتماعی نا سالمی قرار بگیرند ( ریس و گراهام  ،۱۹۹۱ ؛ به نقل ازشهنی ییلاق و رضایی ، ۱۳۷۹(

حال این سوال مطرح می شود که، عدم ابراز وجود دانش آموزان با چه عواملی در ارتباط است؟

به اعتقاد رفتار درمانگران تربیت دوران کودکی ، یادگیریهای غلط و یا کوتاهی دریادگیری رفتارصحیح منجربه عدم ابرازوجود درفرد می شود (تاون اند۱ به نقل از نظیری ومولا،۱۳۸۱(

به اعتقاد درمانگران شناختی افکار و باورهای غیر منطقی مانعی بر سر راه ابراز وجود هستند (آلبرتی و امونز به نقل از قراچه داغی، ۱۳۸۳).

باتلر، فینل ، ربسون وگلدر (۱۹۹۱) در آزمایش بالینی کنترل شده ای به بررسی تأثیر درمان شناختی رفتاری و رفتاری بر روی ۵۷ بیمار مبتلا به اختلال اضطراب فراگیر در ۱۲ جلسه درمان فردی به این نتایج دست یافتند که درمان شناختی – رفتاری در مقایسه با درمان رفتاری تأثیر قابل ملاحظه ای در کاهش میزان اختلال اضطراب فراگیر بیماران داشته است. در درمان شناختی رفتاری هیچ یک از بیماران درمان را رها نکردند در حالی که در درمان رفتاری چندین بیمار درمان را رها کردند ( بک به نقل از صاحبی، ۱۳۸۳).

جلالی ( ۱۳۸۳) در پژوهشی تحت عنوان بررسی تأثیر مشاوره گروهی به شیوه های شناختی – رفتاری و رفتاری بر رفتار جرأت مندانه دانش آموزان کم جرأت پسر دبیرستانی به این نتایج دست یافت که : جرأت آموزی گروهی به شیوه های شناختی – رفتاری و رفتاری نمرات آزمودنیها را در مقیاس های ترس از ارزیابی منفی و پرسشنامه و جرأت ورزی در پس آزمون و پیگیر کاهش می دهد (به نقل از اسدی، ۱۳۸۳).

حال پژوهش حاضر در صدد پاسخگویی به این سوال است که آیا  بررسی تاثیر مشاوره گروهی با رویکرد شناختی -رفتاری در کاهش اضطراب و  پرخاشگری نوجوانان  در محیط مدرسه  تأثیر دارد یا خیر؟

فهرست مطالب پروپوزال

بیان مسئاله

اهمیت و ضرورت تحقیق

مرور ادبیات

جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات

فرضیه ها

تعاریف

روش تحقیق

متغیرهای مورد بررسی

شرح کامل روش (میدانی، كتابخانه ‏ای) و ابزار

جامعه و نمونه آماری

روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده‏ها

دانلود پرسشنامه ارزیابی میزان رضایت مندی دانشجویان از آموزش توسط اساتید

پرسشنامه ارزیابی میزان رضایت مندی دانشجویان از آموزش توسط اساتید در دانشگاه آزاد کرج

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

مقیاس ارزیابی رضایت مندی دانشجویان ازاساتید

 پس از رسم مدل تحلیلی و مشخص گردیدن متغیرهای اصلی تحقیق، محقق اقدام به ساخت پرسشنامه مقدماتی نمود. جهت بررسی و سنجش رضایت مندی از اساتید که متغیر وابسته پژوهش است، از مقیاس پنج گزینه ای لیکرت بهره برده شده است. بدین ترتیب که پس از انجام مصاحبه اکتشافی و مشخص گردیدن متغیرها و معرفهای اصلی، 8 بعد برای متغیر وابسته تحقیق در نظر گرفته شد که برا ی هر یک، چند گویه طراحی گردید. پس از ساخت پرسشنامه اولیه، به منظور تامین روایی ابزار از نوع روایی صوری و محتوایی، از روش توافق داوران و جهت آزمون پایایی آن از روش ضریب آلفای کرانباخ بهره گرفته شد. به این ترتیب که سوالات مربوط به رضایت مندی از اساتید در ابعاد مختلف آن تهیه شد و با مشاوره های مکرر با پژوهشگران و محققان خبره و متخصص، داوران با توجه به تجربیات فراوان و سودمند خود، به بررسی موشکافانه سوالات پرسشنامه پرداختند و بدین ترتیب روایی صوری و محتوایی پرسش ها در پرسشنامه اولیه حاصل گردید و محقق اقدام به اجرای پیش آزمون بر روی 50 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد در ده گروه یاد شده در بخش قبل نمود. تکمیل پرسشنامه اولیه در بین دانشجویان رشته های مختلف و طبقه بندی آنان به ده گروه آموزشی، به این طریق بود که در هر گروه 5 نمونه با توجه به معیار جنس، ورودی و وضعیت سکونت دانشجویان در نظر گرفته شد و پرسشنامه  این افراد تکمیل گردید. پس از این کار، داده های 50 نمونه وارد کامپیوتر شد. جهت حصول پایایی ابزار، گویه های مربوط به رضایت مندی در ابعاد هشتگانه آن با استفاده از ضریب آلفای کرانباخ مورد بررسی قرار گرفت و گویه های نامناسب از پرسشنامه نهایی حذف گردید. برای تمام سوالاتی که در پرسشنامه به صورت طیف لیکرت مطرح شده بود، مقدار ضریب آلفا محاسبه گردید. نتایج این آزمون نشان داد كه مقدار آلفای کل برای هر یک از خرده شاخص های رضایت مندی از اساتید بالاتر از 80 درصد بود.

عکس بخشی از پرسشنامه

گویه های پرسشنامه

1- نوع رابطه اساتید با دانشجویان(چهارگویه)

2- قدرت ایجاد انگیزه توسط اساتید در دانشجویان(چهارگویه)

3- نحوه انتقال مفاهیم درسی به دانشجویان(چهارگویه)

4- نحوه تدریس اساتید(چهارگویه)

5- نحوه کلاسداری (مدیریت و کنترل کلاس) اساتید(سه گویه)

6- نحوه امتحان گرفتن و نمره دادن اساتید(چهارگویه)

7- میزان تسلط اساتید به درس (چهارگویه)

8- اخلاق و ویژگیهای ظاهری اساتید(چهارگویه)

همراه سوالات باز

دانلود پایان نامه ارزیابی میزان رضایتمندی دانشجویان از آموزش اساتید

ارزیابی میزان رضایتمندی دانشجویان از آموزش اساتید در دانشگاه آزاد کرج

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

در فرمت ورد و قایل ویرایش با فونت نازنین 14 و فاصله بین خطوط یک سانتی متر

مقدمه

رضایت مندی نیز همانند نارضایتی شناختی متغیر است این اصطلاح  متغیر است این اصطلاح از زمان انتشار كتاب معروف گلمن(1995) به گونه ای گسترده به صورت بخشی از زبان روزمره در آمده و بحث های بسیاری را بر انگیخت . گلم^ن طی مصاحبه ای (1996) رضایت مندی را چنین توصیف می كند :

رضایت مندی دانشجو عام پیش بینی مقاومت دانشجو می باشد كه هر رضایت مندی از دروس و انجام كار او كمك به بشریت پیرامون خود می باشد .

مورنی و موریانی (1981)نیز عقیده دارند كه خانواده همچنین موجب می گردد تا دانشجو بتواند از عهده محیط فشارهای درونیش بر آید .

یافته های تحقیقاتی منو (1993) نشان می دهد كه علت بسیاری از نارضایتی های اجتماعی دانشجو را باید در نارسایی رابطه عاطفی دانشجو با خانواده یا جانشین او جستجوكرد . رضایت مندی احساسی است كه در اثر بر آورده شدن انتظارات یك فرد به وی دست می دهد .

رضایت مندی دانشجویان از دانشگاه محل تحصیل خود سبب می شود كه دانشجویان با علاقه و میل بیشتری به سمت دانشگاه و كلاس درس خود بیایند و چون در این محیط  احساس امنیت و آرامش می كند .

دانشگاههای ما، به دلیل گرفتاریها و مسائل گوناگون، كمتر فرصت این را داشته اند به نظرات دانشجویان، كه در حقیقت دریافت كنندگان اصلی آموزش عالی هستند، وقوف پیدا كنند و ملاحظه نمایند كه آیا آموزش عالی در راه صحیح و مناسب حركت می كند، یا آن كه چنین نیست و تلاشها فاقد جهت هستند.

یك رودخانه همیشه مسیر خودش را پیدا می كند و به دریا می ریزد، ما هم باید هدف و راه خودمان را پیدا كنیم، هدف اصلی همه انسانها خوشبخت زیستن است و لازمه خوشبختی خوب دانستن است و اگر دانشگاه می رویم به دلیل بهتر یاد گرفتن و خوشبخت شدن در زندگی است.

تمام سازمانهای آموزش دنیا باید از خودشان این سئوال را داشته باشند كه آیا ما می توانیم این كسانی را كه به این مراكز آمده اند راضی، موفق و در نهایت خوشبخت كنیم؟ این رسالت بزرگ در دست معلمین و استادان معظم ماست، بنابراین آشنا شدن با دیدگاهها و نظرات دانشجویان نسبت به یك استاد خوب كمك می كند تا استاد از دریچه چشم و عقاید دانشجو دیده شود. همانطور كه ملاحظه می شود دانشگاهها یكی از مراكز یا مجامع تبادل افكار، اطلاعات و مفاهیم در هر جامعه ای می باشد و میزان كار آیی استادان به نحوه آموزش آنها بستگی دارد، شناخت یك استاد خوب هم بستگی به شناخت ویژگیهای او دارد. معیارهای ارزشیابی فرمول از قبل تعیین شده و ثابت نیستند و در شرایط متفاوت آموزشی دستخوش تنوع و دگرگونی می شوند.

 رضایت مندی دانشجو از اساتید موجب دلگرمی و تلاش او در درس شده و همین رضایت مندی آینده درخشان تر ی را برای او و جامعه رقم می زند، بنابراین این آگاهی از نظرات دانشجویان كه از سرمایه های ثابت و همیشگی هر نهاد آموزشی اند و اندیشیدن به تجارب و گرایش آنان ضرورت مهم دیگری است كه نمی توان از آن غافل بود، اطلاعات بدست آمده به میزان زیادی می تواند زمینه ای عینی و مشخص و روشن، بر حل بسیاری از مسائلی كه هم اكنون اكثر دانشگاهها ما با آن مواجهند فراهم آورد و مسئولان را بر پاره ای از مشكلات و نقاط ضعف والبته نقاط قوت در آموزش عالی واقف سازد و تغییراتی در برنامه های موجود به وجود آورد

بیان مسأله

دیر زمانی نمی گذرد که اقتصاددانان و دانشمندان توسعه به ضرورت و اهمیت نیروی انسانی موثر و کارا برای رشد و توسعه اقتصادی – اجتماعی جوامع پی بردند . به همین دلیل  تفکر درباره نظام آموزشی و تحولات آینده آن ، یکی از مهمترین وظایف برنامه ریزان و سیاست گذاران آموزش در همه کشور های جهان است . این روند رو به رشد تفکر و مسئولیت ، ناشی از این واقعیت است که گران بهاترین سرمایه و منبع طبیعی که هر جامعه برای نیل به آرمان ها و تامین آینده خود در اختیار دارد نیروی سازنده  فکری سرآمد است . و نظام آموزش عالی دستگاهی است که می تواند این نیروی سازنده را پرورش دهد.

واژه رضایت مندی به معنی خرسندی و خشنودی است. ارضاء، کامیابی، رضامندی، حال خوش نیز از معانی دیگر این کلمه است که در فرهنگ فلسفه و علوم اجتماعی آمده است (بریجانیان، 1381). از آنجا که رضایت مندی در ابعاد مختلف زندگی معنا می یابد می تواند با توجه به موضوع خاص خود، ارزش یافته و تعریف شود. مثلا رضایت مندی از زندگی زناشویی ممکن است با رضایت مندی دانشجو از استاد و یا رضایت مندی کارکنان یک سازمان از سازمان و رضایت مندی شغلی یا رضایت مندی شهروندان از سازمانهای مختلف کمی متفاوت باشد. بر این اساس تعاریف مختلفی از رضایت مندی بیان گردیده است.

از جمله محمد صادق مهدوی در کتاب خود در تعریف رضایت مندی در دایره المعارف فلسفه و روانشناسی این گونه آورده است که: رضایت مندی، خوشایندی برآمده از آگاهی به یک وضعیت راحت است که معمولا با ارضاء بعضی تمایلات خاص پیوند خورده است. از آنجا که رضایت مندی همراه خوشایندی است، لذا (اولا بوسیله منابع خوشایند کننده فطری محدود شده است. افراد خوشایندی را از ارضاء نیازهای فیزیولوژیک (رده پایین) بدست می آورند، اما رضایت مندی را از احساسات آگاهانه جهت دار و با دلیل مثل دوستی، تلاشهای عقلانی، موفقیت در یک نقشه حساب شده و غیره بدست می آورند. بنابراین می توان از رضایت مندی اخلاقی و رضایت مندی زیباشناسانه صحبت کرد. در حالی که، خوشایندی برای آن مناسب نیست. ثانیا اینکه، رضایت مندی بوسیله درجه ای نسبی از ادراک آگاهانه ای که از حالت خوشایندی و یا موضوع اش بدست می آید، محدود می شود)، خوشایندی ممکن است به رضایت مندی تبدیل شود، افراد رضایت مندی را در فکر کردن بر وضعیتی که در وهله اول از خوشایندی برای آنها حاصل می شود، بدست می آورند. (مهدوی، 1375: 17-16)

این تعریف تا حدود زیادی بر بعد شناختی رضایت مندی تاکید می کند. یعنی اینکه حالت خوشی برآمده از نیاز، رضایت مندی را به دنبال ندارد بلکه ارزیابی شناختی از حالت ارضاء؟ نیاز و خود نیاز و اهداف بلند مدت مربوط به آن، رضایت مندی را بدست می آورد. به عبارت دیگر، رضایت مندی از تعادل بین حالات خوشایند کننده احساسی و کندوکاوهای عقلانی در افراد ایجاد می گردد. از نظر اتکینسون، آدمیان معیارهایی برای رفتار یا عملکرد خود تعیین می کنند و بر حسب درجه همخوانی رفتارهای خود با آن معیارها به شیوه رضایت مندی مندانه یا نا رضایت مندی مندانه واکنش نشان می دهند. (مهدوی، 1375: 17-16 به نقل از اتکینسون، 1367: 57)

بنابراین می توان گفت که اولا، همزمان با ارضاء نیازها حالت خوشایندی حاصل می شود. ثانیا، رضایت مندی با ادراک آگاهانه از حالت خوشایندی همراه می باشد. و ثالثا، ادراک آگاهانه در پرتو درجه انطباق بین معیارهای افراد و وضعیت موجود حاصل می شود که رضایت مندی مورد نظر محقق نیز همین است.

دانشجو به عنوان مهم ترین مشتری دانشگاه قلمداد می شود. بنابراین بررسی ابعاد مختلف زندگی دانشجویان جهت برنامه ریزی های مختلف برای مدیران دانشگاه ها امری ضروری به نظر می رسد. با بررسی هر چه دقیقتر متغیرهای تاثیر گذار بر عملکرد دانشجویان، مدیران دانشگاه ها خواهند توانست ورودی با کیفیت تری را برای مشتری دیگر خود که صنعت می باشد فراهم نمایند. بهبود مستمر و ارتباط دائم این سه ضلع مثلث علمی کشور یعنی دانشجو، دانشگاه و صنعت منجر به توانایی علمی بیشتر و در بلند مدت توسعه علمی کشور خواهد شد.

مفهوم دانشجو به عنوان مهم ترین مشتری دانشگاه اصطلاح نوینی نمی باشد.گرافورد (1991) برای اولین بار این اصطلاح را 16 سال پیش مطرح کرد.محققان دیگری نیز این مفهوم را به کار گرفته اند(هیل 1995). همچنین با در نظر گرفتن این نکته که دانشجویان شرکای دانشگاه در فرآیند یادگیری می باشند در خواهیم یافت چنین ارتباطی (دانشجو، دانشگاه) به شفافیت و وضوح سایر ارتباطات تجاری نمی باشد. با توجه به این که دانشجو به عنوان مشتری دانشگاه مطرح می شود،تصمیمات این مشتریان دانشگاه تحت تاثیر تصمیمات دانشگاه برای مشتریان خویش قرار خواهد گرفت. رضایت می تواند به عنوان تجربه ای از تکمیل یک پیامد مورد نظر تعریف شود. رضایت در مقاطع تحصیلات تکمیلی دانشگاه ها به عنوان یک مقیاس اثربخش مورد توجه قرار می گیرد،بدینگونه که دانشگاه هایی که در فراهم کردن خدمات ایده آل موفق عمل کرده اند،رضایت را به عنوان یک عامل استراتژیک برای ماموریت، اولویت و برنامه هایشان برای آینده مد نظر قرار داده اند(تلفورد و ماسون،2005) . مفاهیم اخذ شده و تجربیات دانشجویان از تسهیلات،برنامه ها و خدمات به دانشجویان جرئت می دهد تا در فرایندهای آموزشی و تحصیلی مشارکت داشته باشند.ادراکات دانشجویان از برنامه ها در مقاطع تحصیلات تکمیلی می تواند فعالیت های توسعه کیفیت را برای حوزه های خاص خدماتی فراهم کند(مک کالوف و گرملر،1999) .این مساله همچنین به اداره کنندگان و مدیران دانشگاهی کمک می کند تا کیفیت برنامه ها و خدمات حمایتی دانشگاه را ارزیابی کنند(ساندرز و چان،1996).رضایت و نارضایتی از برنامه ها و تسهیلات تحت تاثیر انتظارات قبلی از سطح کیفیت قرار دارد(اکینچی وسیگالا،2004). مک کالوف و گرملر(1999) معتقدند که رضایت مستقل از محصول نیست و دانشجویان همچون مشتریان یک سرمایه گذاری مستقیم در محصولی که به دنبال آن هستند دارند و در فرایندهای ایجاد و برقراری خدمت درگیر هستند.هاروی و گرین(1993)  می گویند که راههای زیادی برای تعریف کیفیت در آموزش عالی وجود دارد که به تعهد ذی نفعان نسبت به کیفیت و کل فرهنگ دانشگاه بستگی دارد. زیسامل و بیتنر(1996)پیشنهاد می کنند که اجتماعی کردن سازمانی از جمله مهارت های ارتباطی کارکنان،آگاهی از برنامه ها،قوانین و مقررات و تعامل موثر بین کارکنان و دانشجویان به درک صحیح خدمت طراحی شده و در حقیقت به رضایت بیشتر در مورد خدمات کمک می کند.

اهداف پژوهش

هدف اصلی:

ارزیابی میزان رضایت مندی دانشجویان از آموزش  اساتید در دانشگاه آزاد کرج

اهداف فرعی:

1- بررسی و مقایسه میزان رضایت مندی دانشجو از اساتید در ابعاد مختلف.

2- بررسی و مقایسه رضایت مندی دانشجو از اساتید با توجه به ویژگیهای فردی دانشجویان.

3- بررسی و مقایسه رضایت مندی دانشجو از اساتید در بین رشته های مختلف.

4- بررسی وجوه تشابه و تمایز میزان رضایت مندی با متغیرهای مستقل تحقیق.

5- بررسی رابطه همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                 صفحه

فصل 1-    کلیات پژوهش.... 13

1-1-    مقدمه………. 14

1-2-    بیان مسأله. 15

1-3-    اهمیت و ضرورت پژوهش.... 18

1-4-    اهداف پژوهش.... 19

1-5-    فرضیات تحقیق.. 20

1-6-    سوالات تحقیق.. 20

1-7-    متغیرهای پژوهش.... 21

1-8-    تعریف عملیاتی متغیرها 21

فصل 2-   ادبیات پژوهش.... 3

2-1-    مقدمه......... 4

2-2-    ارزشها....... 4

2-3-    انواع ارزش   4

2-4-    نگرشها..... 5

2-5-    انگیزش...... 5

2-6-    نظریه های انگیزش.... 7

2-7-    تئوریهای محتوایی.. 7

2-8-    تئوریهای فرآیندی.. 9

2-9-    انواع نگرش.... 12

2-10-  انگیزه های اولیه. 13

2-11-  انگیزه های ثانویه. 14

2-12-  انگیزه و رفتار 15

2-13-  انگیزه و پیشرفت تحصیلی.. 15

2-14-  عوامل انگیزشی و پیشرفت تحصیلی.. 16

2-15-  ماهیت و محتوای برنامه های آموزشی.. 16

2-16-  جنسیت و تواناییهای تحصیلی.. 17

2-17-  جنسیت و عملکرد تحصیلی.. 19

2-18-  کند وکاو رابطه دانشجو و استاد. 25

2-19-  وظایف استاد و  دانشجو نسبت به هم.. 27

2-20-  ویژگی های استاد و دانشجو. 28

2-21-  تعهد و مسئولیت استاد و دانشجو در قبال هم.. 29

2-22-  رفتار استاد و انگیزه تحصیلی.. 29

2-23-  ارتباط انگیزه و پیشرفت تحصیلی.. 33

2-24-  انگیزه پیشرفت و جنسیت... 34

2-25-  ارتباط انگیزه پیشرفت و فرهنگ جامعه. 34

2-26-  ارتباط انگیزه پیشرفت و یادگیری و عملکرد. 34

2-27-  پیشینه تحقیق.. 35

2-27-1-   تحقیقات انجام شده در داخل كشور : 35

2-27-2-   نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 42

فصل 3-   روش پژوهش.... 44

3-1-    مقدمه........ 44

3-2-    روش تحقیق.. 45

3-3-    جامعه آماری تحقیق.. 45

3-4-    حجم نمونه. 45

3-5-    شیوه نمونه گیری.. 46

3-6-    روش گردآوری اطلاعات... 47

3-7-    پیش آزمون، روایی و پایایی.. 48

3-8-    روش های تجزیه و تحلیل داده ها 48

فصل 4-   تجزیه و تحلیل داده ها 50

4-1-    مقدمه........ 51

4-2-    توصیف متغیر وابسته. 63

4-3-    آزمون همبستگی و جدول توافقی بین متغیرهای مستقل و وابسته. 65

4-4-    مقایسه ابعاد رضایت مندی در بین رشته های مختلف... 76

فصل 5-   بحث و نتیجه گیری.. 90

5-1-    مقدمه........ 90

5-2-    پیشنهادات... 91

5-3-    محدودیتها 92

فهرست جداول

جدول‏1‑1تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق.. 20

دنباله جدول‏1‑2تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق.. 1

جدول‏3‑1آمار بدست آمده از بخش آموزش دانشگاه (رشته ها و گرایشهای مختلف) 46

جدول‏4‑1جنس پاسخگویان.. 51

جدول‏4‑2 سن پاسخگویان.. 52

جدول‏4‑3   رشته تحصیلی پاسخگویان.. 53

جدول‏4‑4 ترم پاسخگویان.. 54

جدول‏4‑5 مقطع پاسخگویان.. 55

جدول‏4‑6 معدل ترم گذشته پاسخگویان.. 56

جدول‏4‑7 وضع اشتغال پاسخگویان.. 57

جدول‏4‑8 وضع تاهل پاسخگویان.. 57

جدول‏4‑9 شغل پدر پاسخگویان.. 58

جدول‏4‑10 تحصیلات پدر پاسخگویان.. 59

جدول‏4‑11 شغل پاسخگویان.. 60

جدول‏4‑12 تحصیلات مادر پاسخگویان.. 61

جدول‏4‑13محل سکونت دائمی پاسخگویان.. 62

جدول‏4‑14 رضایت از اساتید. 63

جدول‏4‑15مقایسه ابعاد متغیر وابسته. 64

جدول‏4‑16رضایت مندی و جنس.... 65

جدول‏4‑17رضایت مندی و سن.. 65

جدول‏4‑18 رضایت مندی و رشته تحصیلی.. 66

جدول‏4‑19رضایت مندی و ترم تحصیلی.. 68

جدول‏4‑20رضایت مندی و مقطع تحصیلی.. 68

جدول‏4‑21رضایت مندی و معدل تحصیلی.. 69

جدول‏4‑22رضایت مندی و وضع اشتغال.. 70

جدول‏4‑23رضایت مندی و وضع تاهل.. 71

جدول‏4‑24رضایت مندی و وضع شغل پدر 72

جدول‏4‑25رضایت مندی و تحصیلات پدر 73

جدول‏4‑26رضایت مندی و شغل و تحصیلات مادر 74

جدول‏4‑27رضایت مندی و محل سکونت... 75

فهرست شکل­ها

شکل ‏4‑1 جنس پاسخگویان.. 51

شکل ‏4‑2نمودار سن دانشجویان.. 52

شکل ‏4‑3نمودار ترم دانشجویان.. 54

شکل ‏4‑4نمودار مقطع دانشجویان.. 55

شکل ‏4‑5 معدل ترم گذشته پاسخگویان.. 56

شکل ‏4‑6 وضع اشتغال پاسخگویان.. 57

شکل ‏4‑7 وضع تاهل پاسخگویان.. 58

شکل ‏4‑8 شغل پدر پاسخگویان.. 59

شکل ‏4‑9 تحصیلات پدر پاسخگویان.. 60

شکل ‏4‑10 محل سکونت دائمی پاسخگویان.. 62

شکل ‏4‑11 مقایسه ابعاد متغیر وابسته. 64

شکل ‏4‑12 رشته پرستاری.. 76

شکل ‏4‑13 رشته زبان و ادبیات انگلیسی – كاردانی.. 77

شکل ‏4‑14 رشته آموزش ابتدایی-كاردانی.. 78

شکل ‏4‑15 رشته كاردانی علمی كاربردی كامپیوتر. 78

شکل ‏4‑16  رشته علوم اجتماعی-مردم شناسی.. 79

شکل ‏4‑17 رشته علوم اجتما عی – پزوهشگری.. 79

شکل ‏4‑18 رشته مهندسی شیمی –طراحی فرآیند نفت... 80

شکل ‏4‑19 رشته مهندسی شیمی كاربردی.. 81

شکل ‏4‑20  رشته مهندسی شیمی- صنایع غذایی.. 81

شکل ‏4‑21  رشته مهندسی شیمی – صنایع گاز 82

شکل ‏4‑22 رشته مهندسی مكانیك خودرو 82

شکل ‏4‑23 رشته مهندسی شیمی صنایع شیمیایی معدنی.. 83

شکل ‏4‑24 رشته كاردانی فنی مكانیك تاسیسات... 84

شکل ‏4‑25 رشته تكنولوژی مواد غذایی.. 84

دانلود پایان نامه ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

ارزیابی عملکرد بانکداری در ایران

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده

 موضوع ارزیابی عملكرد در سازمان تا آن حد اهمیت یافته است كه صاحب نظران دانش امروزه مدیران بانك ها « آنچه را كه نتوان انداز ه گیری نمود، نمی توان مدیریت كرد » : مدیریت معتقدند جهت برنامه ریزی و اداره امور شعب خود نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملكرد شعب دارند تا بتوانند شعب خود را با یكدیگر مقایسه كرده و از نقاط ضعف و قوت آنان آگاه شوند. بنابراین، بانك ها، به خصوص بانك های دولتی كه ازنظرساختاری حجیم هستند و بعضاً مسئولیت گردش وجوه دولت نیز بر عهده آنان است، ارتقاءحتی یك درصد در برنامه های بهبودشان،كمك شایان توجهی به امرخدمات رسانی به مردم و هم مدیریت بانك می نماید.

هدف  از این تحقیق  ارزیابی و رتبه بندی  عملکرد بانکداری در ایران  و موسسات مالی و اعتباری با روش تصمیم گیری چند معیاره فازی است. در این تحقیق با استفاده از نظر خبرگان و مطالعات کتابخانه ای معیارهای ارزیابی عملکرد بانک ها در دو سطح مالی و غیرمالی برای سه بانک احصاء شد، سپس با استفاده از روش     Fuzzy AHP معیارها وزن دهی و در نهایت بانک ها به روش TOPSIS رتبه بندی شدند.

کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، تصمیم گیری چند معیاره Fuzzy AHP، TOPSIS،بانک

مقدمه

  هرسازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیتهای خود به ویژه درمحیط های پیچیده و پویا، نیاز مبرم به سیستم ارزیابی عملكرد دارد. فقدان سیستم ارزیابی عملكرد در یك سازمان به معنای عدم برقراری ارتباط بامحیط درون و برون سازمان تلقیمی شود كه پیامد آن كهولت و در نهایت مرگ سازمان است. بانكها نیز همانند سایرسازمانها در ایران برای ارایه خدمات متنوعتر، سریعتر و مدرنتر و امكان رقابت وادامه حیات درموج گسترده اطلاع رسانی وتوسعه خدمات ویژه بانكی، نیازمند ارزیابی عملكردمستمر شعب خود هستند. براساس شواهد و مدارك مستند روشهای موجود ارزیابی عملكردشعب بانكها اغلب تجربی و فاقدپشتوانه محكم علمی بوده و به دلیل استانداردنبودن این روشها، نتایج آن در بانكهای مختلف با یكدیگر قابل مقایسه نیستند.

صنعت بانکداری، از جمله صنایع مهم و مطرح دنیاست و گسترش روزافزون دانش بشری در زمینه علوم الکترونیکی سبب شده است که این صنعت نیز از این دانش بهره فراوان داشته باشد. امروزه بانک ها در کشورهای پیشرفته به عنوان رهگشا، مشاور حرفه ای، متخصص در افزایش منابع مالی شرکت ها و جمع آوری و تبادل اطلاعات الزم برای مشتریان خود عمل می کنند و یکی از موتورهای محرک اقتصادی هر کشور محسوب می شوند. این امر سبب شده است تا فضای رقابتی تنگاتنگی میان آن ها برقرار شود. با توسعه روزافزون تکنولوژی و صنعتی شدن کشورها، مدیران بانک ها سعی بر افزایش خدمات نوین بانکداری دارند که متمایز بودن آن نسبت به خدمات سایر رقبا ازامتیاز ویژه ای جهت جذب سپرده های مشتریان برخوردار است. در کشورهای پیشرفته بیش از 70درصد امور بانکی استفاده کنندگان از خدمات بانکی بدون حضور در محل شعب بانک ها و با استفاده از سیستم های الکترونیکی صورت می پذیرد، لذا بانک ها بکارگیری فنآوری مدرن صنعت بانکداری و اجرایی نمودن طرح مشتری محوری، سعی بر کاهش ضرورت مراجعه مشتریان به محل شعبه را دارند تا مشتریان بتوانند در محل کار و یا اقامت خود عمده اموربانکی را از این طریق انجام دهند.

بانكداری در ایران طی دهه اخیر با تغییر و تحولاتی در عرصه  مقررات زدایی وتكنولوژیهای جدید در خدمات مواجه بوده و تعیین اهداف رشد از جانب بانكهایی كه اغلب دولتی هستند این نظام را به سوی رقابتی شدن پیش میبرد. با افزایش زمینه رقابت در سیستم بانكداری ایران، بانكها باید همواره به پایش عملكرد خود بپردازند و هر ساله عملكرد خود را با استفاده از مدلهای مناسب نسبت به رقبا بسنجند. در این زمینه بانكها میتوانند با توجه به مزیتهای رقابتی خود و تقویت آنها موفقیت خود را در رقابت با سایر رقبا تا حد زیادی تضمین نمایند.

بیان مسئله

در سال های اخیر نظام بانكداری كشور با توجه به موضوع پیوستن به سازمان تجارت جهانی با چالش های جدیدی همچون ورود بانك های خارجی، شروع به كار بانك های خصوصی و افزایش فعالیت های مؤسسه های مالی و اعتباری روبه روست. بنابراین این چالش ها بانك های كشور را بر آن داشته است تا برای بقا و رقابت در این محیط پویا، نسبت به بهبود عملكرد خود اقدام کنند تا با شناسایی نقاط ضعف و قوت خود، وضعیت موجود را بهبود دهند. روش های بررسی و رتبه بندی، هر یك مزایا و محدودیت های خاص خود را دارد. سا ل ها است که محققان و تحلیلگران در جستجوی روش هایی هستند كه تا حد ممكن محدودیت های كمتری دارند و گستر های فراگیرتر از عملكرد بنگاه ها را در بر می گیرد. توجه به این نكته ضروری است كه به سبب ضعفی كه در استفاده از تحلیل نسبت های مالی به طور جدا از هم وجود دارد، تحلیلگران به سمت آن دسته روش های اندازه گیری در زمینه عملكرد و كارآیی بانك ها و مؤسسه های مالی میل پیدا كرده اند كه بتواند به طور یكپارچه از اطلاعات موجود استفاده و اثرات همه آنها را به طور یك جا در تحلیل وارد کنند. در این روش ابتدا ارزش های کلی عملکرد مالی و غیر مالی بانک ها در وزن های عملکرد مالی و غیر مالی به دست آمده از تحلیل سلسله مراتبی فازی  ضرب شوند. سپس نقاط ایده آل مثبت و منفی محاسبه شده طبق رابطه های محاسباتی AHP و TOPSISمحاسبه گردیده و ارزش های عملکرد کلی بانک ها و رتبه بندی عملکرد کلی آنها مشخص میگردد.

اهمیت و ضرورت مسئله

 با عنایت به نقش بسیار مهم بانک ها و موسسات مالی و اعتباری هر کشور ، همچنین با توجه به روند خصوصی سازی بانک های دولتی و نیز تبدیل تعاونی های اعتباری و موسسات مالی و اعتباری به بانک ، ارزیابی عملکرد بانک ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. با افزایش زمینه رقابت در سیستم بانکداری ، بانکها باید همواره به پایش عملکرد خود بپردازند و هر ساله عملکرد خود را با استفاده از مدلهای مناسب نسبت به رقبا بسنجند . در این زمینه بانک ها می توانند با توجه به مزیت های رقابتی خود و تقویت آنها  موفقیت خود را دررقابت با سایر رقبا تا حد زیادی تضمین نمایند . روش های موجود ارزیابی عملکرد شعب بانک ها اغلب تجربی و فاقد پشتوانه محکم علمی بوده و به دلیل استاندارد نبودن این روش ها ، نتایج آن در بانک های مختلف با یکدیگر قابل مقایسه نیستند .

روش های موجود در قریب به اتفاق موارد صرفا خروجی بانک را ملاک ارزیابی عملکرد قرار داده اند.

رتبه بندی بانک ها از لحاظ عملکرد، اقدام مطلوب و مناسبی است که در فضای رقابتی حاکم میتواند موجب ارتقا کیفی و کمی بانک ها شده و در نهایت رشد و شکوفایی اقتصادی کشور را در پی داشته باشد. بررسیها نشان می دهد که انجام این مهم سابقه دیرینهای در سطح بانکداری دنیا دارد و نهادهای تخصصی مهم و شناخته شدهای برای این امر ایجاد شده است، لیکن در سطح سیستم بانکی کشورمان تاکنون به موضوع رتبه بندی بانکها (به صورت تخصصی) به عنوان یک ضرورت نگریسته نشده است

با توجه به موارد فوق الذکر، تدوین شاخص هایی یکپارچه، مطلوب و مورد پذیرش کلیه بانکها، که بتواند در ارزیابی و رتبه بندی ها مورد استناد قرار گرفته و بانک ها را از ابعاد مختلف و به صورت جامع مورد ارزیابی قرار دهد از ضروریات سیستم بانکی محسوب می شود. لیکن با توجه به ماهیت سیستم بانکداری در ایران، عدم شفافیت اطلاعات در برخی بخشها، تفاوت در ساختار و نوع فعالیت بانک های ایران در مقایسه با بانکهای بین المللی و استفاده از مدل و شاخصهای مورد استفاده توسط بانکهای خارجی مطلوبیت لازم را نداشته و لازم است که الگویی داخلی با توجه به ماهیت و ساختار بانک های کشور تدوین طراحی شود .

به منظور دستیابی به اهداف طرح، ارزیابی عملکرد بانک ها نبایستی صرفا اًز جنبه های مالی مورد توجه قرار گیرد، بلکه لازم است عملکرد بانک ها از تمامی ابعاد (مالی و غیر مالی) و با تعیین شاخصهای کیفی و کمی مورد ارزیابی دقیق و جامع قرار گیرد.

سازمانها به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت فعالیت های خود بویژه در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به ارزیابی عملکرد دارند. فقدان سیستم ارزیابی عملکرد در سازمان به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمان تلقی می شود .

با عنایت به نقش بسیار مهم بانک ها و موسسات مالی و اعتباری هر کشور ، همچنین با توجه به روند خصوصی سازی بانک های دولتی و نیز تبدیل تعاونی های اعتباری و موسسات مالی و اعتباری به بانک ، ارزیابی عملکرد بانک ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                               صفحه

فصل 1-      کلیات پژوهش.... 1

1-1-     مقدمه........... 2

1-2-     بیان مسئله. 3

1-3-     اهمیت و ضرورت مسئله. 3

1-4-     تحقیقات انجام شده 4

1-5-     فرضیات تحقیق.. 6

1-6-     اهداف تحقیق.. 6

1-7-     تعریف واژه ها 7

فصل 2-      ادبیات  پیشینه  پژوهش.... 10

2-1-     اندازه گیری عملکرد سازمان ها 11

2-2-     تعریف ارزیابی عملکرد. 12

2-3-     مفهوم ارزیابی عملکرد. 13

2-4-     دیدگاههای سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد. 14

2-5-     ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد: 15

2-6-     فرآیند ارزیابی عملکرد. 16

2-6-1-     تدوین شاخص ها 17

2-6-2-     تعیین وزن شاخص ها و اهمیت آن ها 18

2-6-3-     سنجش و اندازه گیری و استخراج نتایج.. 19

2-6-4-     مدل ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد. 19

2-6-5-     معرفی نرم افزارها 20

2-7-     مدل ارزیابی عملکرد. 20

2-8-     اهداف ارزیابی عملکرد. 21

2-9-     ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد. 21

2-10-   مراحل ارزیابی عملکرد. 22

2-11-   ابعاد ارزیابی عملکرد؛ 23

2-12-   مدل ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد. 23

2-12-1-   الگو فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP. 24

2-12-2-   نظام مدیریت کیفیت ایزوISO.. 24

2-12-3-   هرم عملکرد.. 25

2-12-4-   معرفی مدل کارت امتیازی متوازن(BSC) و مدل سرآمدی(EFQM) 26

2-12-5-   کارت امتیازی متوازن(BSC): 26

2-12-6-   فرایند کسب و کار 27

2-12-7-   چارچوب مدوری و استیپل  (Medori and Steeple) 28

2-12-8-   روش تحلیل ذی نفعان Stok holder 29

2-12-9-   نظام مدیریت بر مبنای هدف MBO.. 30

2-12-10- نظام مدیریت کیفیت جامع TQM... 30

2-12-11- روش مالکوم بالدریج.. 31

2-12-12- مدل سرآمدی(EFQM) 31

2-12-13- از مدل سرآمدی به كارت امتیازی متوازن.. 32

2-12-14- از مدل كارت امتیازی متوازن به سمت مدل سرآمدی.. 32

2-13-   مفهوم عملکرد بانک... 33

2-14-   رتبه بندی بانکها در سطح بین المللی.. 34

2-14-1-   The Banker................................. 34

2-14-2-   شاخص CAMEL  34

2-14-2-1- کفایت سرمایه.................... 35

2-14-2-2- کیفیت دارایی ها........... 35

2-14-2-3- کیفیت مدیریت.............. 35

2-14-2-4- درآمدها...................... 35

2-14-2-5- نقدینگی........................ 35

2-14-3-   درجه بندی توان مالی بانکها (BSFRs)  توسط مودیز. 36

2-15-  روش سلسله مراتبی AHP. 36

2-16-  رتبه بندی بانکها در سطح کشور 37

2-16-1-   سازمان مدیریت صنعتی ایران.. 37

2-16-2-   معاونت امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی.. 37

فصل 3-   روش شناسی تحقیق... 40

3-1-    روش پژوهش.... 41

3-2-    جامعه آماری.. 42

3-3-    نمونه و روش نمونه گیری.. 42

3-4-    ابزارهای پژوهش.... 43

3-5-    تعریف متغیرها 43

فصل 4-   تجزیه و  تحلیل اطلاعات... 46

4-1-    تحلیل یافته ها 47

4-1-1-     عملکرد مالی   47

4-1-2-     عملکرد غیرمالی.. 47

4-1-3-     عملکرد کلی   48

فصل 5-   بحث و نتیجه گیری.. 51

5-1-    بحث.................. 52

5-2-    نتیجه گیری.. 52

5-3-    پیشنهادات... 53

بررسی تطبیقی نظام دادرسی اداری افغانستان  و آمریکا

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده

برای تحقق عدالت در جامعه، قانونمند بودن رابطة حكومت و مردم ضروری است. «دادرسی اداری»، یكی از راه‌های تضمین قانونمندی این رابطه، اعطای حق شكایت و دادخواهی از اعمال و تصمیمات مقامات اداری و دولتی به شهروندان است.دیوان عدالت اداری، به عنوان یک دادگاه اختصاصی در ساختار قوه قضائیه افغانستان ، وظیفه رسیدگی به شکایات مردم از دستگاههای اداری را بر عهده دارد . در حقیقت، دیوان عدالت در نقش حامی مردم و مدافع حقوق آنان، اقدامها، تصمیمها و مصوبه های مامورین و واحدهای دولتی را زیر نظر می گیرد . قانون اساسی افغانستان  برای حقوق مردم اهمیت ویژه ای قائل شده است . همچنین، برای جلوگیری از نقض حقوق مردم، در رسیدگی به شکایتها و اعتراضهای آنان از دستگاه های دولتی تدابیر ویژه ای پیش بینی کرده است . از جمله این تدابیر، مرجعیت مجلس شورای اسلامی در رسیدگی به شکایات مردم (اصل 90)، سازمان بازرسی کل کشور برای نظارت بر اجرای قوانین (اصل 174) و دیوان عدالت اداری (اصل 173) می باشد . از میان این مراجع، دیوان عدالت اداری به عنوان یک مرجع قضایی ویژه، نقش بسزایی در خدمت رسانی به مردم و دفاع از حقوق آنان در برابر تعدیات احتمالی ماموران، واحدها و آیین نامه های دولتی بر عهده دارد .در ایالات متحده چهار نهاد،سازمانهای اداری را‌ کنترل می‌کنند.کنگره از طریق‌ قانونگذار‌ توانمندساز و با تصویب«قانون ارگانیک»،سازمان اداری را تأسیس می‌کند و نقش آن و محدوده‌های صلاحیت آن را تعیین می‌کند.کنگره متعاقبا سازمان اداری موصوف را با ترکیب دو روش دیگر کنترل می‌کند؛کنترل‌های تقنینی‌ با تصویب قانون جدیدی که اختیارات سازمان اداری را تغییر می‌دهد و کنترل‌های غیرتقنینی از طریق آئین‌های نظارت پارلمانی.این مقاله، با رویكرد تحلیلی و بررسی نظام دادرسی اداری افغانستان  و آمریکا  را مورد واكاوی قرار داده است.

واژه های كلیدی: دادرسی اداری، نظام دادرسی اداری افغانستان  ، نظام دادرسی اداری آمریکا .

مقدمه:

فلسفه تأسیس دیوان، رسیدگی به شکایات شهروندان به طرفیت دولت است. در عمل، رویه قضایی دیوان نیز جایگاه شاکی را متعلق به مردم (در مفهوم اشخاص حقیقی و حقوقی خصوصی) دانسته و طرف شکایت را منحصر به دولت و مأموران دولتی نموده است.[1] اگر چه اصولا مفاد  مواد مربوطه در قانون جدید باید به گونه­ای تفسیر شود که با روح و منطوق اصل یکصد و هفتاد و سوم قانون اساسی و نیز رویه قضایی لازم الاتباع هیئت عمومی دیوان، هماهنگ باشد، لیکن ابهامات متعدد در این خصوص در قانون جدید می­تواند تردیدهایی را در میان وکلا، شهروندان ذینفع و یا دادرسان دیوان برانگیزد، خصوصا به این دلیل كه قانون فعلی، ناسخ قوانین وقررات مغایر می باشد. برای مثال، بند (1) ماده 13 به نحو مطلق، اشخاص حقیقی و حقوقی را در مقام شاکی قرار داده است. اشکالی بر عنوان «اشخاص حقیقی» وارد نیست لیکن اطلاق عنوان «اشخاص حقوقی» می­تواند جایگاه شاکی را در هاله­ای از ابهام فرو برد زیرا اشخاص حقوقی اعم از اشخاص حقوقی حقوق خصوصی و نظایر آنها در حقوق عمومی می­باشند. اشخاص حقوقی حقوق خصوصی می­توانند در مقام شاکی در دیوان قرار گیرند لیکن چنانچه اشخاص حقوقی حقوق عمومی را نیز در زمره شاکیان در محضر دیوان بدانیم، فلسفه تأسیس دیوان، زیر سئوال می­رود. اطلاق عبارت «اشخاص حقیقی یا حقوقی» در مقام بیان شاکیان، در بند (1) ماده 19 به دلیل موسع بودن عبارت «هرکس» در قسمت اخیر اصل یکصد و هفتادم قانون اساسی، موجه است لیکن اطلاق همین عبارت - به شرحی که باز گفته شد ـ در بند (1) ماده 13 مشکل آفرین بوده و بهتر است که عبارت «حقوق خصوصی» بدان افزوده شود تا جایگاه شاکی به اشخاص حقوقی حقوق خصوصی، اختصاص یابد.علاوه بر آن تبصره (2) ماده 31 نیز طرح دعوا به طرفیت شخص حقیقی را مطرح نموده و مقرراتی را در خصوص آن بیان می­دارد، معلوم نیست با توجه به اختصاص قطعی جایگاه متشاکی به واحدها و مأموران دولتی، چرا و چگونه «شخص حقیقی» می­تواند طرف شکایت واقع شود؟ هریک از مسئولان یا مأموران دولتی، صرفاً از جهت شخصیت حقوقی خود، متصدی انجام اعمال اداری محوله­اند و اختیارات آنها نیز فرع بر شخصیت حقوقی آنها است، بنابراین فرامین، مصوبه­ها و تصمیمات آنها مشمول احکام و قواعد حقوق عمومی در زمره صلاحیت و شخصیت حقوقی آنها بوده و با اختیارات و فرامین صادره از یک شخص حقیقی معمولی (مشمول حقوق خصوصی) متفاوت است. پس، مفاد تبصره مذكور با رویه­های شناخته شده دیوان و ساختار صلاحیتی آن مرجع، ناسازگار می­نماید.

اصل نظارت بر اعمال قوای حاكم بر كشور امروزه یكی از اصول بنیادین و مهم در حكومت‌های مردمی است. نظارت بر قوای مختلف حكومت به صورت‌های گوناگونی در قوانین اساسی و عادی كشورها پیش‌بینی شده است. در جمهوری اسلامی افغانستان   نیز بر قوای حاكم به شكل‌های مختلف نظارت می‌شود. قوة قضائیه از بدو تولد همواره با نظارت و كنترل بر كیفیت اجرای قوانین در محاكم حقوقی توسط دیوان عالی كشور كنترل می‌شود. در قوة مقننه كه مركب از نمایندگان مردم با استعدادها، معلومات و تجارب مختلف و گرایش‌های گوناگون است، امكان وضع قوانین و مقرّرات عادی در جهت مغایر و معارض با قوانین اساسی وجود دارد. بنابراین، بر قوة مقننه در وضع قوانین باید به كیفیتی نظارت كرد. در كشور ما شورای نگهبان نظارت بر مجلس از جهت تصویب قوانین خلاف قانون اساسی و شرع را به عهده دارد. در قوة مجریه هم كه وظایف بی‌شماری عهده دارد، این نظارت به منظور جلوگیری از انحراف از قانون و تعمیم عدالت اجتماعی باید وجود داشته باشد. به دلیل گستردگی ارتباط مردم با مؤسسات و ادارات دولتی كه زیرمجموعۀ قوۀ مجریه به شمار می‌آیند، نظارت بر اعمال و تصمیمات این قوه بسیار مهم است.

نظارت بر اعمال و تصمیمات اداری به سه صورت ممكن است انجام شود. یك صورت آن است كه این كار را خود دستگاه اداری یعنی قوۀ مجریه انجام دهد كه از آن به «كنترل اداری» یاد می‏شود. روش دوم «كنترل پارلمانی» است؛ یعنی كنترل دستگاه اداری به كمك قوۀ مقننه صورت بگیرد و روش سوم «كنترل قضایی» است.

در ارزیابی این روش‌ها گفته می‏شود: «دستگاه اداری برای رسیدگی به این‌گونه دعاوی مناسب نیست؛ زیرا مقام رسیدگی‌كننده به دعاوی بایستی بی‌طرف باشد و بدون رعایت بی‌طرفی، حقوق خواهان یا شاكی تضییع می‏گردد. تجربه نشان داده است كه دستگاه اداری در رسیدگی به دعاوی اداری نمی‏تواند قاضی بی‌طرف باشد.»( منوچهر طباطبایی مؤتمنی، حقوق اداری، ص 418)

روش كنترل پارلمانی نیز ـ گرچه به سهم خود اهمیت دارد ـ بیشتر برای ارزیابی درجۀ پیشرفت هدف‌ها و برنامه‏ها سودمند است. قوۀ مقننه در نظارتی كه بر اعمال دستگاه‏ها و وزارتخانه‏ها دارد، بر ضعف‌ها و توانایی‌ها اطلاع می‌یابد. دستگاه اداری در صورت ناكامی در نیل به اهداف و برنامه‏ها به دلیل ناتوانی یا قصور در اجرای وظایف، در مقابل پارلمان مسئول اعمال خویش خواهد بود. این مسئولیت كه از آن به «مسئولیت سیاسی دولت در مقابل پارلمان» یاد می‏شود، موضوع دیگری است كه در جای خود شایسته بررسی است.

با توجه به نكاتی كه بیان شد، غالب كشورها، روش كنترل قضایی را برای نظارت بر اعمال دستگاه‏های اداری، بر دو روش «اداری» و «پارلمانی» ترجیح داده‌اند. نظارت قضایی بر اعمال و تصمیمات اداری را اصطلاحاً «دادرسی اداری» می‌نامند.

كشورهایی كه روش كنترل قضایی را برای نظارت بر دستگاه‏های اداری (قوۀ مجریه) برگزیده‏اند، خود به دو دسته تقسیم می‏شوند: در بعضی كشورها، این كار را دادگاه‏های عادی دادگستری صورت می‌دهند (نظیر آمریكا و انگلستان)؛ ولی پاره‌ای كشورها، برای این منظور دادگاه‏های ویژه‏ای تأسیس كرده‏اند (نظیر فرانسه، بلژیك، آلمان). جمهوری اسلامی افغانستان   نیز جزء كشورهای دستة دوم است، با این تفاوت كه این دادگاه ویژه در افغانستان   با عنوان دیوان عدالت اداری در زیرمجموعه قوۀ قضائیه قرار دارد.

در افغانستان   قبل از پیروزی، نظارت بر قوۀ مجریه وضع رضایت‌بخشی نداشت و نظام حاكم تحت تأثیر خصلت حكومت‌های خودكامه به هیچ وجه علاقه‌ای به پذیرش امر و نهی فرشتة عدالت نداشت. پس از پیروزی در سال 1357 ـ كه یكی از اهداف ارزشمند آن، بسط عدالت و احقاق حقوق مردم در جامعه بود ـ دیوان عدالت اداری به منظور تحقق عدالت در روابط بین مردم و حكومت پدید آمد. در قانون اساسی جمهوری اسلامی افغانستان   دو اصل مهم دربارة دیوان عدالت اداری به چشم می‌خورد. اصلی كه دیوان عدالت اداری مولود آن است، اصل ۱۷۳ قانون اساسی است. در این اصل مقرّر شده است كه «به منظور رسیدگی به شكایات، تظلمات و اعتراضات مردم نسبت به مأمورین یا واحدها با آیین‏نامه‏های دولتی و احقاق حقوق آنها، دیوانی به نام "دیوان عدالت اداری" زیرنظر رئیس قوة قضائیه تأسیس می‌گردد.حدود اختیارات و نحوة عمل این دیوان را قانون تعیین می‌كند.» در اصل ۱۷۰ قانون اساسی نیز بیان شده است كه «قضات دادگاه‏ها مكلف‌اند از اجرای تصویب‏نامه‏ها و آیین‏نامه‏های دولتی كه مخالف با قوانین و مقرّرات اسلامی یا خارج از حدود اختیارات قوة مجریه است خودداری كنند و هركس می‌تواند ابطال این‌گونه مقرّرات را از دیوان عدالت اداری تقاضا كند.»

فهرست مطالب

مقدمه:

نگاهی به قوانین دادرسی اداری در افغانستان و سیر تحولات آن

گفتار اول. دادرسی اداری در افغانستان

گفتار دوم. دادرسی اداری

مبحث اول. دیوان عدالت اداری

الف. تصویب اولین قانون دیوان عدالت اداری (4 بهمن 1360)

ب. تصویب اولین آیین‌نامة آیین دادرسی دیوان (سال 1362)

ج. قانون الحاق پنج تبصره به مواد 15 و 18 و 19 قانون دیوان عدالت اداری (26 اردیبهشت 1372)

د. ‌قانون اصلاح موادی از قانون دیوان عدالت اداری - مصوب 1360 (1 اردیبهشت 1378)

ه‍ .تصویب آیین‌نامة آیین دادرسی دیوان (19 اردیبهشت 1379)

و . قانون جدید دیوان عدالت اداری (25 آذر 1385)

1. تغییر در تركیب شعب

2. توجه به سابقة قضایی قضات دیوان

3. تأسیس شعب تشخیص و حذف شعب تجدیدنظر

4. اعادة دادرسی

5. دخالت فرد ثالث

6. تشكیل واحد اجرای احكام

7. توجه به موضوع كارشناسی

ز. لایحة پیشنهادی آیین دادرسی جدید دیوان

ح. تصویب و ابلاغ آیین‌نامة اجرایی شوراهای حل اختلاف تخصصی دیوان عدالت اداری

مبحث دوم. مراجع اختصاصی اداری (شبه قضایی)

مبحث سوم. فلسفه وجودی دیوان عدالت اداری

مبحث چهارم - اهداف تشکیل دیوان عدالت اداری

گفتار سوم: ساختار دیوان عدالت و آیین دادرسی آن

بند اول - سازمان دیوان عدالت اداری

گفتار چهارم: صلاحیتهای دیوان عدالت اداری

بند اول - صلاحیت دیوان از حیث خواهان (مردم)

بند دوم - صلاحیت دیوان از حیث خوانده (دولت)

بند سوم - موضوع دعوی (خواسته)

تاریخچه و فلسفه تاسیس دیوان دادرسی اداری افغانستان  و آمریکا

 گفتار اول:سیر تحولات دیوان دادرسی اداری افغانستان

مبحث اول :تعریفی از دیوان دادرسی اداری

 مبحث دوم:فلسفه تاسیس دیوان دادرسی اداری افغانستان

مبحث سوم:قانون دیوان دادرسی اداری

ارکان دیوان :

اختیارات و مسئولیتهای اداری رئیس دیوان دادرسی اداری :

ریاست کل دیوان :

ارجاع پرونده ها به شعب دیوان :

ارجاع پرونده های مرتبط به شعبه مقدم الارجاع :

پیشنهاد افزایش شعب تجدید نظر دیوان دادرسی اداری :

اختیارات و مسئولیتهای قضائی رئیس دیوان دادرسی اداری :

ریاست شعبه اول دیوان دادرسی اداری :

درخواست تجدید نظر نسبت به آرایی که مخدوش تشخیص دهد :

عضویت در هیات تجدید نظر :

درخواست رای وحدت رویه :

امضای رای هیات عمومی و تجدید نظر :

تعیین دادرس یا عضو مشاور دیگر به جای دادرس یا مشاور ممتنع از اظهار نظر :

موارد امتناع :

تشكیلات دیوان دادرسی اداری

وظائف هیأت عمومی دیوان

شرایط قضات دیوان

وظایف، صلاحیت و حدود اختیارات دیوان دادرسی اداری

 گفتار دوم:بررسی تاریخی آمریکا

مبحث اول:تعریفی از آمریکا

مبحث دوم:فلسفه تاسیس آمریکا :

مبحث سوم:تاریخچه آمریکا  از سال1945 به بعد

  بند اول:در کاخ سلطنتی

بند دوم:شورای دولتی((دیوان عالی اداری))

مبحث چهارم:به عنوان مراحل اول و آخر تظلم خواهی

 بند اول:به عنوان دادگاه استینافی یا تجدید نظر

بررسی وظایف و ساختار دیوان دادرسی اداری افغانستان  و آمریکا

 گفتار اول:دادرسی اداری در آمریکا

 گفتار دوم:بررسی  سیستم حقوقی ایالات متحده آمریکا

 مبحث اول: مفاهیم مقدماتی حقوق اداری آمریکا  

بند اول:تعریف حقوق اداری

بند دوم:نقش سازمانهای اداری

بند سوم:فرآیندهای‌ اداری

بند چهارم:نظات بر سازمانهای اداری

گفتار دوم:ابعاد‌ نظارت قضائی،صلاحیت و دسترسی به دادگاه

بند اول:گستره بازنگری قضایی(دلایل مبنای بازنگری)

بند دوم:مبانی قانون اساسی بازنگری قضائی

بند سوم:مبانی تقنینی(قانون عادی)بازنگری قضایی

بند چهارم:داشتن سمت

بند پنجم:صلاحیت و مقرّ دادگاه

بند ششم:زمانبندی بازنگری قضائی

 گفتار دوم :دادرسی اداری در افغانستان

مبحث اول:افغانستان

 مبحث دوم:    دیوان دادرسی اداری افغانستان

بند اول:ساختار و جایگاه دیوان دادرسی اداری

 بند دوم:تشکیلات و صلاحیت و حدود اختیارات دیوان

بند سوم:شرایط انتخاب قضات و ترتیب رسیدگی در دیوان

نتیجه گیری:

منابع و ماخذ:

بررسی علل ایجاد ورشکستگی کارخانه ها مطالعه موردی شرکت کارتن سازی

مطالعه موردی کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق زاهدان

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده  :

 ورشکستگی آخرین مرحله از حیات اقتصادی شرکتها است و بر همه ذینفعان شرکت تاثیر میگذارد. بنابراین بررسی عوامل ورشکستگی از اهمیت برخوردار می باشد همچنین تاثیر داده های مالی در بررسی عوامل ورشکستگی با یکدیگر مقایسه گردید. هدف این پژوهش، نخست ارائه مبانی تئوریكی تحقیق و بررسی علل ورشکستکی شرکت ها با مطالعه نمونه شرکت کارتن سازی آرش فراز شرق زاهدان و دوم ارائه مدل مناسب جهت ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود وضعیت شرکت ها قبل از رویداد بحران مالی شركت ها می باشد، تا بتوان با استفاده از مدل مزبور وضعیت مالی شركت ها و همچنین موضوع تداوم فعالیت آنها را بررسی و موجب ارتقاء كیفی تصمیم گیری سهامداران و ذینفعان مربوطه گردید. اطلاعات مورد نیاز به منظور شناسایی ورشکستگی های مختلف واحدها و یافتن عوامل موثر بر ورشکستگی، از میان اطلاعات موجود در کارخانه کارتن سازی فراز شرق زاهدان و داده های تولید شده از طریق آنالیز داده های مالی و آماری کارخانه از مقطع زمانی مورد مطالعه بدو تاسیس کارخانه از سال 1384تا پایان سال1387 می باشد پس از جمع آوری مشاهدات،متغیرها تحقیق به دو دسته پاسخ و کمکی تقسیم شدند .در این تحقیق،الگوی خطرهای متناسب کاکس را به روش رگرسیونی به داده های جمع آوری شده ارزیابی شد.

واژه های كلیدی: ورشكستگی، ورشكستگی مالی، عوامل ورشكستگی، وضعیت مالی شركت ها

بیان مسئله و نوع تحقیق

  هدف اصلی از اجرای این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر ورشکستکی شرکت ها با مطالعه نمونه شرکت کارتن سازی آرش فراز شرق زاهدان و دوم ارائه مدل مناسب جهت ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود وضعیت شرکت ها قبل از رویداد بحران مالی شركت ها می باشد بنابراین تحقیق می خواهد به این سوال پاسخ دهد که: عوامل موثر بر ورشکستکی شرکت ها کدامند؟

 کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق (سهامی خاص)،در سال 1384 با سرمایه دو میلیارد تومان، بصورت خصوصی،شروع به کار نمود ودر سال 1385 خط تولید با ظرفیت اسمی 20000 تن در سه شیفت کاری با داشتن 20 کارگر ماهر و 5 تکنسین و دو مهندس صنایع تکمیل گردید. کارخانه دارای چهار سوله 500 متری ؛در شهرک صنعتی و کارگاهی زاهدان واقع شده است. منظور از احداث کارخانه:تولید انواع مقوای قهوه ای و سفید از کاغذ باطله و مقوای صنعتی فشرده و انواع کارتن و جعبه های مقوایی سرمایه گذار کارخانه  کارمند دستگاه دولتی بوده و هیچ دانش و اطلاعاتی راجع به مدیریت و صنعت مزبور نداشته و تمام امور را به یک متخصص غیر بومی سپرده و خودش مستقیما کنترل و نظارت مستقیم نداشته و کارگران و متخصصین غیر بومی هم  به دلیل سختی معیشت در زاهدان،رغبت چندانی  به کار نداشتند و درست به وظایفشان عمل نمی نمودند. خرید تجهیزات و دستگاه ها از کشور آلمان بوده و انجام فعالیت نیازمند نیروهای متخصص و کارا بود که به دلیل عدم وجود نیروی کار ماهر در این صنعت در استان،کارگران و متخصصین از استان های همجوار با حقوق مکفی و دستمزد بالا تامین شده بودند و سرمایه گذار کارخانه علاوه بر حقوق و مزایا،محلی در جوار کارخانه برای اسکان این افراد در نظر گرفته بود. و از طرفی دیگر مواد مصرفی لازم جهت ساخت کارتن ها یا وارداتی (از کشور آلمان) بود و یا از جمع اوری کاغذهای باطله موجود کشور استفاده میگردید.که این نوع کاغذ میبایستی فرآوری شده تا پس از طی مراحل مختلف بصورت خمیر در آمده و سپس در کارخانه تبدیل به مقوا گردیده که این سیکل کار هزینه بر و زمان بر بوده و استهلاک بالایی برای دستگاهها پدید آورده و هزینه ها را به گونه ای افزایش میداده است.

 کارخانه با کیفیت مطلوب فعالیت میکرد و بازار فروش محصولات کارخانه بیشتر از استانهای تهران و مشهد و اصفهان بوده و از آنجا که کلان شهرهای بزرگ دارای کارخانه های متعدد مقوا سازی و جوار کارخانه ای بودند و بسته بندی تولیدات کارخانه های وابسته به خودشان را انجام میدادند ،کارخانه مذکور،علی رغم کیفیت مطلوب با قیمتی پایین تر،به رقابت با سایر کارخانجات کشور پرداخت.تا اینکه قیمت دلار در بازار رشد یافت و با بالا رفتن قیمت دلار ،مواد اولیه با قیمت زیاد خریداری می شد و چون قیمت بسته بندی کالا افزایش یافت بسته بندی محصولات از کارتن به نایلون مبدل گشت و چون نایلون بازیافت مواد نفتی بود با قیمت متعادل تر و نازل تری از مقوا جهت بسته بندی محصولات استفاده میگردید.و تا حدودی بازار خرید بسته بندی کارتنی و مقوایی را دچار آشفتگی نمود و حجم فروش محصولات کارخانه در بازار پایین آمد.

کارخانجات خریداری کننده کارتن و مقوا به دلیل اینکه بسته بندی محصولات در حقیقت فشار مضاعفی را برای آنان پدید میاورد،بسته بندی ها را از شکل کوچک به بزرگ و فله ای تبدیل کردند که در نهایت خرید کارتن توسط آنان به نصف تقلیل یافت.

 افزایش هزینه های آب و برق و تلفن و نرخ دستمزدها سال به سال و سایر عوامل از طرف دیگر توان اقتصادی کارخانه را به حداقل ممکن رسانید که این خود بر کاهش درآمدها اثرگذار بود. از آنجا که ماشین آلات صنعتی نیازمند نظافت درست و ضرروری بودند ولی کارگران رعایت ننموده و این باعث میشد تا دستگاهها زود خراب شوند و حتی گاهی تولید متوقف میشد.و تولید کم و در نتیجه فروش و درآمد کم را به دنبال داشت.

از سوی دیگر با توجه به کارکرد دوساله دستگاه ها نیازمند تعویض قطعات یدکی بوده که ناشی از استهلاک دستگاه ها میباشد که کشور سازنده دستگاه حاضر به انجام گارانتی آنها نبوده و دستگاه ها به دلیل استهلاک بالای آنها دچار مشکل شده که در نهایت کاهش در تولید را به همراه داشت. و ادامه ی کار مطلوب دستگاه ها نیازمند به تامین قطعات یدکی و خرید این قطعات از دلالان سایر کشورها بوده که باقیمت چندین برابر خریداری گردیده است که این امر فشار مضاعفی را بر سرمایه گذار به دنبال داشته است.

یکی دیگر از مشکلاتی که واحد های کارتن سازی با آن در گیر هستند واردات کارتن و ورق آماده از خارج کشور است.که این واردات تاثیر نامطلوب بر کارخانجات کارتن سازی گذاشته که فروش آنان را به نحو قابل ملاحظه ای کاهش داده و در نهایت کارخانه مذکور را هم تحت تاثیر قرار داد.

مبحث دیگر اینکه به دلیل استفاده از چسب و کاغذ در این کارخانجات ،آتش سوزی یکی از مهمترین حوادثی است که در این کارخانجات به وقوع می پیوندد.و یکی از مواردی که موجب آتش سوزی میشود استعمال دخانیات و سایر موارد مشابه آتش زا توسط پرسنل کارخانه است.بنابراین پرسنل کارخانه باید آگاهی کاملی از موارد ایمنی داشته باشند و نکات ایمنی را رعایت کنند و حتی در صورت لزوم باید آموزش های لازم به صورت طبقه بندی شده و متناسب با مسولیت آنان انجام شود. علی ایحال کارخانه  با توجه به این مشکلات بمدت چهار سال  فعالیت کرد.

شایان ذکر است کارخانه مذکور به دلیل سهل انگاری و عدم رعایت نکات ایمنی به مدت سه ساعت در آتش سوخت.  

روش‌ تحقیق‌

‌ این پژوهش از لحاظ روش یك پژوهش توصیفی(نیمه تجربی) از نوع همبستگی است. ‌در این‌ تحقیق، با استفاده‌ از اطلاعات‌ استخراج‌ شده‌ از صورتهای‌ مالی و آماری‌ کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق ، نسبتهای‌ موجود در صورت ها محاسبه‌ و در هر سال‌ مورد مطالعه ارزیابی و تعیین‌ شد. جامعه‌ آماری‌ تحقیق، کارخانه کارتن سازی آرش فراز شرق می باشد. اطلاعات و داده های مورد نیاز از صورتهای مالی اساسی نمونه یعنی ترازنامه، صورت سود و زیان و صورت جریان وجوه نقد و سایر اطلاعات منتشره از سوی کارخانه مورد نظر گردآوری شد . همچنین اطلاعات مربوط به مباحث تئوریك از منابع كتابخانه ای شامل كتابها، مجلات و سایت های تخصصی حسابداری جمع آوری شده است.

مراحل اجرای پژوهش بشرح زیر بوده است:

-1 مشخص نمودن جامعه آماری

2-محاسبه نسبت های مالی و سایر پارامترهای مورد نیاز بعنوان متغیرهای مستقل در سال های مورد بررسی

3- گزینش مدل مناسب با معیارهای خطای كمتر و همبستگی بیشتر میان متغیرهای مستقل

4- ارزیابی مدل های برازش شده برای بررسی اعتبار مدل با داده های پژوهش

فهرست مطالب :

چکیده

1.مقدمه

2.تعریف ورشکستگی

3.انواع ورشکستگی

4. دلا‌یل ورشکستگی‌

5.مراحل ورشکستگی‌

6. بررسی تئوری های‌ ورشكستگی

6. 1 تئوری های جدید ورشكستگی

 2.6 مكانیسم تئوری كنترل

7 . مروری بر تحقیقات انجام شده در داخل و خارج کشور

7. 1 تحقیقات خارج از کشور

7. 2 تحقیقات انجام شده در ایران

8.الگوهای محاسبه ورشكستگی شرکت ها در آینده

.9 بیان مسئله و نوع تحقیق

10. روش‌ تحقیق‌

11. نتیجه‌گیری

پیشنهادات

منابع

دانلود مقاله بررسی تاثیر یادگیری سازمانی در کارآفرینی کارکنان شهرداری

بررسی تاثیر یادگیری سازمانی در کارآفرینی کارکنان شهرداری

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین یادگیری سازمانی و در کارکنان شهرداری می‌پردازد. اطلاعات تحقیق با پرسشنامه جمع‌آوری شده است. جامعه آماری شامل 1200 نفر از کارکنان شهرداری و جمعیت نمونه برابر 257 نفر می‌باشد. فرضیه اصلی تحقیق که عبارت است از بین یادگیری سازمانی و در کارکنان شهرداری رابطه معناداری وجود دارد، مورد آزمون قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها و تعیین صحت و سقم فرضیه‌ها از نرم‌افزار 18spss استفاده گردید. فرصت کارآفرینی‌‌های مخاطره‌آمیز جدید زمینی حاصلخیز برای بهترین شیوه‌هایی فراهم می‌کند که از یادگیری سازمانی و بررسی پدیدار می‌شوند و رشد و نمو می‌کنند. بر این باوریم که اگر سازمان های کارآفرین رویه های یاگیری سازمانی را بپذیرند، شانس آنها برای بقای کوتاه مدت و موفقیت بلندمدت بهبود می‌یابد. توانایی می‌تواند یک مزیت کلیدی ایجاد کند که از طریق آن سازمان‌های تأسیس شده در محیط‌های در حال تغییر پایدار و رقابتی باقی بمانند. تحقیقات آینده باید بر پایه این بینش‌ها و کوشش‌ها گسترش یابد که به صورت تجربی می‌آزماید که چگونه روش های یادگیری می‌تواند به بهترین شکل به فرایندهای ایجاد شرکت و رشد منجر شود که و سایر فرایندهای یادگیری اجزای ضروری استراتژی و فرهنگ سازمانی شوند. امید ما این است که با فراهم کردن این برداشت، از کارآفرینان و شرکت هایشان در تولید فرصت های بیشتر و اجرای آن‌ها در راهی که ظرفیت های خودشان و سازمان‌هایشان را افزایش دهد، پشتیبانی کنیم.

واژگان کلیدی: کار آفرینی، یادگیری سازمانی ، کارآفرینی،کارکنان شهرداری

مقدمه

 دردنیای درحال تحول امروز، كامیابی از آن جوامع و سازمانهایی است كه بین منابع كمیاب و قابلیتهای مدیریتی و كارآفرینی منابع انسانی خود رابطه معنی داری برقرار سازد. به عبارتی دیگر جامعه و سازمانی می تواند در مسیر توسعه، حركت روبه جلو و با شتابی داشته باشد كه با ایجاد بسترهای لازم منابع انسانی خود را به دانش و مهارت كارآفرینی مولد تجهیز كند تا آنها با استفاده از این توانمندی ارزشمند، سایر منابع جامعه و سازمان را به سوی ایجاد ارزش وحصول رشد و توسعه، مدیریت و هدایت كنند.

 امروزه كه كار و فعالیت شكل تازه ای به خود گرفته است و به سوی خودكارفرمایی و خوداشتغالی در حركت است. كارآفرینی و كارآفرینان نقش كلیدی در روند توسعه و پیشرفت اقتصادی جوامع مختلف ایفا می كنند. تجارب كشورهایی مانند ژاپن، كره جنوبی، مالزی و هند آكنده از فعالیتهای چشمگیر كارآفرینانی بوده است كه امروز به توسعه یافتگی كشور خود می بالند. باید توجه داشت كه كارآفرینان تنها به ایجاد فرصت کارآفرینیهای شغلی جدید نمی پردازند بلكه با ساختار، تفكر، تحرك و فرهنگ لازم دست به تخریب خلاق می زنند تا از دل ویرانه های كهن بنای رفیع آبادانی و پیشرفت را برافرازند. سازمان‌ها برای افزایش عملکرد از دو طریق نوسازی استراتژیک و ایجاد فرصت کارآفرینی‌های جدید پرمخاطره، خود را درگیر می کنند. (گوت و گینزبرگ ۱۹۹۰؛ استیونسون و جاریلو ۱۹۹۰). اخیرأ تعداد زیادی از شرکت ها دریافته اند که یادگیری سازمانی می‌تواند محرک بزرگی را برای چنین تلاش‌هایی فراهم کند. به این شکل که سازمان‌هایی که رویه‌های یادگیری سازمانی را با جمع‌کردن دانش تازه به دست آمده در طول یک دوره کسب و کار پیکره‌بندی کرده‌اند، قادر بوده‌اند که این دانش تازه به دست آمده را اهرمی برای رسیدن به مزیت‌های استراتژیک قرار دهند.(لی، سلوکوم و پیتس ۱۹۹۹). یادگیری سازمانی در بعضی سازمان‌های جزء اساسی نوسازی سازمانی است. (دیویس و باتکین ۱۹۹۴).

 اما درباره ایجاد فرصت کارآفرینی‌های پرمخاطه جدید چه نقش دارد؟ آیا یادگیری سازمانی می تواند چیزی بیشتر از یک جنبه باشد؟ اکتشاف، ارزیابی و استخراج فرصت کارآفرینی‌ها یک ویژگی تعریف شده است (شین ۲۰۰۳؛ شین و ونکاتارامن ۲۰۰۰) و میزانی که سازمان‌ها عمل می‌کنند با توانایی آنها با تولید محصول و خدمت جدید در ارتباط است. (لامپکین و دس ۱۹۹۶). اگرچه افراد کمی ارتباط بین یادگیری سازمانی و را کشف کرده‌اند، ما اعتقاد داریم که ایجاد چنین ارتباط می‌تواند تئوری و اجرای هر دو زمینه را حمایت کند. مثلأ یادگیری سازمانی بر بهبود رویه‌ها تأکید می‌کند و با ایجاد دانش نو(سنج ۱۹۹۰)، بنا کردن ادراک جدید (فیول و لیلز ۱۹۸۵) و جستجو و تصحیح ناهمواری‌ها (آرگریس ۱۹۹۰) آن را به صحنه‌های جدیدی گسترش می‌دهد. این کیفیت‌ها تلاش‌ها را برای بیشتر بودن تقویت می‌کند.علاوه بر این صفات مشابه دیگری برای متمایز ساختن یک سازمان یادگیرنده به کار می‌رود – “یک سازمان مهارت یافته در ایجاد، دستیابی و تغییر شکل دانش و در حال تصحیح رفتار خود برای انعکاس دانش و بینش جدید” (گاروین ۱۹۹۳، صفحه ۸۱) – در میان ویژگی هایی هستند که برای مؤثر تشخیص دادن و اجرای فرصت کارآفرینی‌های جدید پرمخاطه مورد نیازند.

 این پژوهش بیان می کند که یادگیری سازمانی می تواند توانایی سازمان‌ها را برای بهبود دهد و آنها را برای اجرای مؤثر مخاطره های جدید مجهز کند. ما با تأکید بر سه رویکرد مشخص یادگیری سازمانی –یادگیری رفتاری، یادگیری ادراکی و یادگیری اجرایی- آغاز می‌کنیم و مثال‌هایی از سازمان‌هایی می‌آوریم که برای کارآفرین‌تر بودن از هرکدام از این رویکردها استفاده می‌کنند. سپس با ارائه مدلی از که از ادبیات (شین و ونکاتارامان ۲۰۰۰) و خلاقیت (چیکسنتمیهالی ۱۹۹۶) الهام گرفته، نشان می دهیم که چگونه فرایندهای اکتشاف و شکل‌دادن به فرصت کارآفرینی‌های پرمخاطه می‌تواند از طریق یادگیری سازمانی بهبود یابد. هر کدام از سه نوع یادگیری با جنبه‌ای خاص از در ارتباط است. در پایان راهنمایی‌های عملی از اینکه چگونه سازمان‌ها ایجاد فرصت های جدید را با کاربرد رویه های یادگیری سازمانی ارتقاء می دهند، ارائه می‌دهیم.

مروری بر ادبیات موضوع

یادگیری سازمانی: سه موضوع مرتبط

یادگیری سازمانی همچنان یک موضوع مهم برای همه نوع سازمان‌ها محسوب می‌شود. مطالعاتی که در جستجوی ماهیت ایجاد دانش، سرمایه هوش و مدیریت دانش هستند با مقالات چاپ شده اخیر برای دانشگاه‌ها (ماتیوسیک و هیل ۱۹۹۸؛ ناهاپیت و گوشال ۱۹۹۸؛ نوناکا ۱۹۹۴) و برای شاغلین (براون و داگوید ۱۹۹۸، فرایر ۱۹۹۹) در حال افزایشند. چارچوب‌ها و گونه‌شناسی‌های متعددی برای تعریف و توصیف یادگیری سازمانی به کار رفته‌اند (هوبر ۱۹۹۱؛ شریواستاوا ۱۹۸۳). تلاش می‌کنیم به جای از نو ابداع کردن این طبقه‌بندی‌ها، بحثمان را به سمت دو دسته رایج از یادگیری سازمانی –یادگیری رفتاری و ادراکی ببریم. برای این منظور ما یک دسته سوم ، یادگیری اجرایی را که اگر چه جنبه‌ای از یادگیری ادراکی است اما نقش نسبتأ مهمی در یادگیری فرایندهای مخاطره‌آمیز جدید بازی می‌کند (لیختنشتاین، لامپیک و شریدر ۲۰۰۳)، اضافه می‌کنیم. این سه حالت یادگیری با دسته‌‌بندی‌های گسترده‌‌ای از نظریه‌های یادگیری که توسط گرینو، کالینز و رسنیک (۱۹۹۶) به عنوان رفتاری، ادراکی و اقتضایی یا اجرایی معرفی شده‌اند، مطابقت دارند. در سه زیر بخشی که در ادامه می آید، حالت‌های رفتاری، ادراکی و اجرایی به اختصار شرح داده شده‌اند.

روش تحقیق

با توجه به دو بخش تحقیق که هدف‌های نظری و کاربردی را تشکیل می‌دهند، دو روش تحقیق متفاوت ضرورت پیدا می‌کند: در بخش مبانی نظری مزیت تفکر کارآفرینی، یادگیری سازمانی و فرآیند از شیوه مرسوم تحقیق کتابخانه‌ای استفاده می‌شود و با رجوع به مجموعه آخرین ادبیات ارائه شده توسط صاحبنظران این حوزه، آخرین نظریه‌ها و دیدگاه‌های موجود و قابل دسترس مطالعه و مورد دسته بندی قرار می‌گیرند. در بخش کاربردی تحقیق و محاسبات آماری و کمی سازی متغیرهای تحقیق، از روش‌شناسی معمول در مطالعات همبستگی با استفاده از یكسری شاخص‌های عملكردی قابل دسترس بهره برده می‌شود.

ابزار تحقیق

 برای انجام این تحقیق دربخش مبانی نظری مطالعات کتابخانه‌ای، بررسی اسناد و مدارک و جستجوی اینترنتی از فیش برداری و یاداشت نویسی و در قسمت مطالعات میدانی برای آزمون فرضیه‌های تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. در این پژوهش از دو روش کتابخانه ای و میدانی جهت گرداوری اطلاعات استفاده شده است. پرسشنامه شامل 2قسمت عمده است: اطلاعات عمومی پاسخگو، در این بخش از سوالات سعی شده تا اطلاعات کلی و جمعیت شناختی مربوط به پاسخ دهندگان جمع آوری شود که شامل 4 سوال است. اطلاعات اختصاصی: این بخش شامل36 سوال است که در طراحی آنها سعی شده تاحد ممکن قابل فهم و ساده باشند.برای طراحی این بخش از طیف 5 بخشی لیکرت استفاده گردیده است که یکی از رایج‌ترین مقیاس‌های اندازه‌گیری به شمار می‌رود.

جامعه آماری و حجم نمونه

جامعه آماری این تحقیق عبارتند از کارکنان شهرداری که نمونه آماری تحقیق، بخشی ازجامعه فوق می‌باشد و بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه محاسبه و تعیین می‌شود. جامعه آماری ما 1200 نفر از کارکنان شهرداری این واحدها می‌باشد.حجم نمونه بر اساس فرمول نمونه‌گیری پس از محاسبه نمونه اولیه و محاسبه مقدار واریانس نمونه 257 نفر از کارکنان شهرداری به دست آمده است.

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مروری بر ادبیات موضوع

یادگیری سازمانی: سه موضوع مرتبط

یادگیری رفتاری

یادگیری ادراکی

یادگیری اجرایی

یک مدل خلاقانه تشخیص فرصت کارآفرینی

پنج مرحله تشخیص فرصت کارآفرینانه

سه مدل یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت کارآفرینی

یادگیری ادراکی در فاز اکتشاف

یادگیری رفتاری در فاز شکل گیری

یادگیری اجرایی در طول هر دو فاز تشخیص فرصت کارآفرینی

نقش یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت کارآفرینی

تشخیص فرصت کارآفرینیاز طریق یادگیری ادراکی

تشخیص فرصت کارآفرینیاز طریق یادگیری رفتاری

تشخیص فرصت کارآفرینیاز طریق یادگیری اجرایی

اهداف تحقیق

فرضیات تحقیق

روش تحقیق

ابزار تحقیق

جامعه آماری و حجم نمونه

روشهای تجزیه و تحلیل داده ای تحقیق

یافته های تحقیق

اثبات فرضیات

بحث و نتیجه گیری

محدودیت‌های تحقیق

پیشنهادات

پیشنهادهای کاربردی

پیشنهادهای پژوهشی:

منابع

بررسی نقش لاغری در رفتار و ظرفیت باربری دالهای مرکب دارای ورق فولادی تحتانی

نقش لاغری در رفتار و ظرفیت باربری دالهای مرکب

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده

در سقف‌های تیر مرکب دارای عرشه ی فولادی، مقاومت ناحیه ی اتصال بین بتن و ورق فولادی تاثیر مستقیمی بر روی رفتار و ظرفیت بار بری این سقف ها دارد. در این تحقیق، دالهای مرکب با دو نوع المان رابط برای مدل کردن پیوند برشی بین بتن و ورق در نرم افزار ABAQUS مدلسازی و نقش پارامتر لاغری و نوع المان رابط، روی رفتار این سقفها بررسی شد.نتیجه گرفته شد که با افزایش پارامترلاغری دال، میزان افت منحنی نیرو تغییر مکان وظرفیت باربری سقف کاهش و شکست ایجاد شده از حالت برشی به خمشی تبدیل شد.

کلمات کلیدی: دال مرکب، ورق فولادی، مقاومت برشی، لاغری دال.

مقدمه

در دال مرکب دارای ورق فولادی تحتانی، ورق اصلی ترین جزء کف مرکب است و بتن پوشاننده ی آن علاوه بر مرکب نمودن ت ی ر فولادی و ایجاد سقف مرکب، عاملی برای حفاظت از ورق فولادی تحتانی در مقابل آتش سوزی و توزیع کننده ی بار است. همچنین ساخت آسان، کاهش وزن، صرفه جویی اقتصادی و مقاومت کافی از فواید استفاده ازورق فولادی در دال مرکب است. در این سقف، ورق فولادی نقش قالب بتن در زمان بتن ریزی و آرماتور برای دال، در زمان بهره برداری را برعهده دارد. لذا فولاد اضافی تنها برای انقباض و حرارت و در تکیه گاه های داخلی فولاد منفی مورد نیاز است (شکل 1).

سقف‌های عرشه فولادی

سقف‌های عرشه فولادی سقف‌هایی هستند که با استفاده از دو عنصر ورق‌های فولادی گالوانیزه ذوزنقه‌ای شکل تحتانی و برش گیرها که در این نوع سقف‌ها مورد استفاده قرار می گیرداز سایر سقف‌ها متمایز می‌شود و البته با استفاده از آرماتور بندی و بتن ریزی بر روی این ورق فولادی، این نوع سقف اجرا می‌شود. ورق فولادی مهم ترین مصالح به کار رفته در این نوع سقف می‌باشد که برای ساخت آن ورق فولادی گالوانیزه با ضخامت‌های ۸/۰ تا ۲/۱ میلیمتر را به وسیله دستگاه‌های Rol Forming به روش نورد سرد (Cold Forming) به حالت موجدار شکل دهی می‌کنند به صورتی که در مقطع ورق حاصله هر موج به شکل یک ذوزنقه دیده می‌شود. وزن کمتر این نوع سقف نسبت به سایر سقف‌های متداول در اسکلت‌های فولادی ساختمان از شاخصه‌های این نوع سقف محسوب می‌شود. در این نوع روش اجرای سقف، ورق گالوانیزه ذوزنقه‌ای شکل آجدار هم به عنوان قالب بتن ریزی عمل می‌نماید و همچنین با باقی‌ماندن در سقف نقش سازه‌ای ایفا می‌کند. کاهش بار سقف و به تبع ان کاهش وزن سازه و حذف بلوک و قالب بندی و حمل و نقل آسان سبب صرفه جویی در هزینهٔ ساختمان می‌شود. افزایش دهانه تیرریزی تا ۴ متر بدون نیاز به شمع بندی. استفاده از گل میخ‌ها که ورق به تیر جوش می‌خورد ازاستاندردترین روش‌های اجرا می‌باشد. قابلیت دپو در محل‌های محدودتر نسبت به انواع تیرچه‌ها. وجود فرورفتگی و برجستگی روی جان ورق فولادی، تنش تسلیم و مدول السیسیته ورق را ۴۷٪ نسبت به ورق صاف کاهش می‌دهد. امکان همزمان اجرا و بتن ریزی چندین سقف به صورت همزمان و در نتیجه صرفه جویی در زمان انجام پروژه. حذف میلگردهای کششی و تیرهای فرعی.

فهرست مطالب

مقدمه

سقف‌های عرشه فولادی

رفتار دال مرکب دارای ورق فولادی تحتانی

روند مدلسازی

بررسی نتایج تحلیل ها

نتیجه‌گیری

منابع

دانلود مقاله بررسی عوامل آلودگی رودخانه های گیلان

Resource & factors of water pollution of Guil

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده

آلودگی رودخانه ها یكی از مهمترین مسائل و معضلات زیست محیطی است كه امروزه مورد توجه فراوان قرار گرفته است . رودخانه‌ها در حقیقت منابع حیاتی آب شیرین جهت استفاده در امور کشاورزی، شرب و صنعت به شمار می‌روند و هرگونه آلودگی در آنها می تواند بر کیفیت زیست محیطی سایر بخش های طبیعت تاثیرگذار باشد . از نقطه نظر آلودگی ، هر رودخانه دارای ظرفیت خود پالایی معینی است و چنانچه ورود آلاینده ها به آن بیش از حد پذیرش رودخانه باشد ، در این صورت مشکلات زیست محیطی در آن به صورت پایدار در خواهد آمد.

 از سوی دیگر رودخانه ها را می توان آسیب پذیرترین اکوسیستم ها در برابر آلودگی به حساب آورد چرا که اغلب منابع آلاینده انسان زاد چون صنایع و یا مناطق شهری و روستایی (به علت اتکاء آنها به منابع آب سطحی) در اطراف و یا در نزدیکی رودخانه ها متمرکز شده اند. در اکثر شهر ها رودخانه‌  های ناحیه شهری و مسکونی همواره کانون تخلیه فاضلابها، زباله ها و نخاله های ساختمانی هستند.بخصوص در حاشیه شهرها این رخداد از شدت بیشتری برخوردار می باشد. این پدیده باعث می گردد تا رودخانه‌  چهره زشت و پلشت به خود گیرد و کانون آلودگی و پرورش و تکثیر جوندگان و حشرات و منبع انتشار بوهای نامطلوب باشد.

رودخانه‌  هایی با این مشخصات همواره باعث تنفر شهرنشینان است و برای شهرداری ها مشکلات بهداشتی و اجتماعی ایجاد می کند. برای حفظ بهداشت عمومی باید شهرداری ها اهمیت زیادی برای بهسازی و بهداشت رودخانه‌  های شهری قائل شوند .در این مقاله آلودگی ها، عوارض آنها و نکات فنی جهت جلوگیری از آلاینده ها ،دفع شر جوندگان و حشرات ارائه می گردد.

مدیریت مصرف سموم و استفاده از روش های مبارزه بیولوژیک و مدیریت تلفیقی آفات، علف های هرز و بیماری ها گام مهمی در جهت نیل به کشاورزی پایدار و به تبع آن کاهش شدید عوامل آلاینده محیط زیست خصوصا پساب مزارع کشاورزی می باشد. در عین حال اجرای مدیریت واحد برای محافظت از رودخانه‌ها و اصلاح قانون برخورد با قاچاقچیان خاویار را از جمله راهكارها برای رفع مشكلات این بخش عنوان كرد.

مقدمه :

امروزه کمتر رودخانه ای را می توان در استان گیلان یافت که بر اثر نفوذ و یا نشت فاضلاب ها آلوده نشده باشد. در میان استان ها و مناطق مختلف کشور ما، استان گیلان از لحاظ زیست محیطی وضعیت ویژه ای دارد. جمعیت این استان بیش از 2میلیون و 250 هزار نفر است. در این استان بدلیل بالا بودن سطح آبهای زیرزمینی خطر نفوذ انواع پساب ها و در نتیجه آلوده شدن منابع آب و خاک بیشتر است . در بیش از 80 رودخانه گیلان آلاینده ها از طریق فاضلاب شهری و خانگی سرازیر می شوند. این رودخانه ها تا سه دهه پیش از آبی زلال و سرشار از انواع آبزیان و ماهیان برخوردار بودند امّا امروزه کمتر رودخانه ای را در گیلان می توان یافت که بر اثر نفوذ و یا نشت فاضلاب ها آلوده نشده باشد.(9)

رها شدن زباله ها در جنگل و دامنه های کوهستانی و دفع غیر بهداشتی آنها بسیاری از چشم اندازهای مسحور کنندۀ این استان را نازیبا و مشمئزکننده ساخته است. رهاشدن زباله ها در سطح زمین، کانال های آب و حاشیه شهرها علاوه بر آلودگی شدید، موجب افزایش بی سابقه جانورانی چون موش ها شده است که به نوبه خود ناقل انواع میکروبها و شیوع بیماریها می باشند. زباله هایی نظیر انواع پلاستیک، بطری و فلزات گوناگون به دلیل پایدار بودن تا مدتهای مدید و سالهای بس طولانی در خاک باقی می مانند و باعث آلودگی های بسیار وسیع می شوند(9).

روند افزایش آلودگی ها، منابع آبی استان گیلان را از نظر کیفی و کمی تهدید می کنند. آلودگی های بی رویه و بی حد و حصر آبهای سطحی نظیر آب رودخانه ها و تالاب ها ، استفاده از سموم شیمیایی در مزارع کشاورزی، برداشت شن و ماسه از بستر رودخانه ها، ریختن زباله ها در داخل و حاشیه رودخانه ها موجب شده است که منابع آبی استان به شدت آسیب ببینند. تغییر در ماهیت آب های سطحی که بیش از 70 درصد آب شرب استان را تأمین می کنند و آلودگی آبهای زیرزمینی از جمله مشکلاتی هستند که بر نگرانی ها افزوده اند. بدین ترتیب استان گیلان که یکی از بهترین و سالم ترین آب های زیرزمینی و سطحی را در گذشته داشت، طی 40 سال اخیر وضعیت منابع آبی آن به بدترین شکل تبدیل شده است. بدلیل شرایط خاص نزدیکی آبهای سطحی استان گیلان با آبهای زیرزمینی، آلودگی ها با سرعت بیشتری انتقال و انتشار می یابند و رودخانه ها این رگ های حیاتی پرباران ترین استان کشور نیز سال به سال آلوده تر می شوند. به گفته کارشناسان، تاکنون برنامه ریزی درستی برای استفاده بهینه از آب ورودی استان گیلان وجود نداشته و یک تحقیق نشان می دهد که از بیش از یک هزار میلی متر بارندگی سالانه این استان فقط یکصد میلی متر آن به مصرف مفید گیاهان می رسند(21).

 یکی دیگر از انواع آلاینده های محیط زیست استان گیلان فاضلاب های صنعتی هستند. به علت نبود آمایش سرزمین و مکان یابی   مناسب ، تمرکز واحدهای صنعتی در استان گیلان درست انجام نشده است و به همین دلیل هرساله شاهد سرازیر شدن پساب های صنعتی به آب رودخانه ها و دریاچه ها و مرگ و میر آبزیان هستیم. حداقل از هم اکنون باید برای مکان یابی شهرک های صنعتی این استان چاره اندیشی شود تا از خسارت بیشتر جلوگیری به عمل آید. سرزمین گیلان و سواحل زیبای آن ارزش اقتصادی، اکولوژیک ، سیاحتی و اجتماعی بسیار بالایی دارد و انتقال زباله ها و آلاینده های شهری از طریق رودخانه ها به سواحلش آسیب می رسانند. یک بررسی کشوری نشان می دهد که مابین بیش از 160 رودخانه مهم آلودۀ کشور ، میزان آلودگی 70 رودخانه بسیار زیاد است که رودخانه سفیدرود، زرجوب، و گوهر رود رشت نیز از جمله این رودخانه ها محسوب می شوند. رودخانه سفیدرود با تأمین 80 درصد آب استان از جمله منابع آبی مهم گیلان بشمار می رود که از خارج از این استان سرچشمه می گیرد و آلودگی و تغییرات آن به هشت استان دیگر نیز ارتباط دارد و این در حالیست که بقیه 20 درصد آب استان گیلان از 44 رودخانه داخلی این استان تأمین می شوند(21).

 تعربف و طبقه بندی عوامل آلاینده

آلودگی عبارتست از انتقال یا داخل سازی مستقیم و یا غیر مستقیم مواد یا انرژی توسط بشر به محیط زیست كه در نتیجه آن به محیط زیست دریایی، اثرات زیان آوری از طریق ایجاد خطر جهت منابع زیستی، خطر برای سلامتی بشر، ایجاد موانع در ارتباط با فعالیت های دریایی شامل ماهیگیری، صدمات ناشی از استفاده از آب دریا و كاستن منابع تفریحی وارد خواهد ساخت (5).

كانون آلودگی را در 2 گروه میتوان دسته بندی نمود:

1) آلودگی با منبع مشخص^[1] نوعی ازآلودگی است كه منشاء آن قابل ردیابی وجلوگیری كردن است مانندمواددفع شدهازكارخانه ها (پسابهای صنعتی).

2) آلودگی با منبع نامشخص^[2] نوعی دیگر از آلودگی است كه منشاء آن پراكنده بوده و ردیابی و كنترل این نوع آلودگی مشكل است مانند رواناب كشاورزی.

آلودگی ناشی از منابع واقع در خشكی^[3]

منابع شهری، كشاورزی و صنعتی مستقردرخشكی اعم ازثابت و سیار می باشدكه ضایعات آنها از طریق آبهای سطحی و زیرزمینی یا هوا به محیط زیست دریایی می رسد و نیز منابع فلات قاره شامل تاسیسات ثابت یا متحرك كه فعالیت آنها موجب آلودگی دریایی می شود. در محدوده دریایی تعداد زیادی مراكز شهری ساحلی وجود دارد كه فاضلاب تصفیه نشده آنها به دریا تخلیه و موجب آلودگیهای گوناگون می گردد، این مراكز اغلب موجب آلودگی های مشخص می شوند.آلودگیهای ناشی از منابع مستقر در خشكی شامل پساب كارخانه ها، فاضلاب صنعتی معادن غنی از سرب، باریم، روی وهمچنین کارخانه تغلیظ سرب، کارخانه های باریت الیت، آب گرم و مواد زائد نیروگاهها، زائدات تاسیسات آب شیرین كن، پسابهای كشاورزی و سموم كشاورزی كه از طریق رودخانه ها وارد دریا می شوند، فضولات دامی، پسابهای شهری وخانگی می باشند (6).

  استان گیلان در شمال ایران، بین دریای خزر از یک طرف و ارتفاعات تالش و بخشی از البرز غربی از طرف دیگر قرار گرفته است. مرزهای خشکی شمالی و جنوبی آن را به ترتیب ، رودهای آستارا (در شمال) و شاهرود و قزل اوزن (در جنوب) تشکیل می دهند درحالیکه محدوده های شرقی و غربی آن بیشتر بر خط الرأسها و یا تقسیم آبهای کوهستان های تالش و البرز غربی منطبق است و ارتباط وسیعی با دریای خزر دارد لذا طبیعتاٌ بخشی از قلمرو آب های این دریا نیز جزء محدودۀ این استان است. گسترش محدوده های سیاسی استان تابعی از نقش حرکات زمین ساخت و نوسان سطح آب دریای خزر از یک طرف و دخالت عوامل دینامیک بیرونی (فرسایش) بویژه در طول دورۀ چهارم زمین شناسی (هولوسن) از طرف دیگر می باشد. بدین ترتیب استان گیلان در مجموع از شمال و شمال شرق به دریای خزر، از شرق به شهرستان رامسر(در استان مازندران)، از جنوب به استان قزوین و شمال شرقی شهرستان زنجان و از غرب و شمال غربی به شهرستان های خلخال و اردبیل محدود است .

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

 تعربف و طبقه بندی عوامل آلاینده

آلاینده های آلی

آلاینده های آلی پایدار

آلودگی رودخانه ها

  موقعیت جغرافیایی گیلان :

رودخانه های گیلان

علائم آلودگی آب ها 

آلودگی آب رودخانه ها در سایر کشورها

منابع آلوده کننده رودخانه ها

عوامل آلاینده آبهای رودخانه ها

بررسی عوامل آلوده كننده رودخانه‌

اثرات برداشت شن و ماسه بر آلودگی رودخانه

 اثرات بنیادی بهره برداری شن و ماسه از محیط زیست آبی

 اثرات بیولوژیک بهره برداری از شن و ماسه بستر رودخانه

 پیامدهای برداشت شن و ماسه برگیاهان آبزی

 اثرات بهره برداری از شن و ماسه روی بی مهره گان بنتیک رودخانه ها

عوارض آلودگی رودخانه‌

تاثیر آلودگی رودخانه های استان گیلان بر حیات آبزیان دریای خزر

نتیجه گیری

راهکارهای پیشنهادی

فهرست منابع

دانلود آزمایشگاه مقاومت مصالح

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

آزمایش سختی

سختی یک ماده عبارت است از مقاومت آن ماده در برابر نفوذ جسم دیگر درون ماده. در صنعت سختی فلزات را به صورت مقاومت در برابر نفوذ جسم دیگر برروی فلز مورد نظر تعریف کرده آن را اندازه­گیری می­کنند. برای اندازه­گیری سختی، جسم سختی با شکل معین را بر روی فلز مورد نظر قرار داده و بروی آن نیرویی قراردادی وارد می­کنند و بر اساس اندازه و یا عمق اثر بجا مانده سختی را تعیین می کنند.

برای انجام آزمایش­های سختی روش­های متعددی وججود دارد که مقایسه ­ی بین نتایج آنها مشکل است. زیرا جسم فرورونده، شرایط آزمایش و نحوه­ی وارد نمودن فشار یکسان نیست. معروفترین آزمون­های سختی عبارتند از: برینل، ویکرز و راکول. جدول زیر انتخاب نوع آزمایش مناسب برای مواد مختلف را نشان می­دهد.

ضربه

شکست ترد (Brittle Fracture) و فلزات از سال­­های 1886 در تانک­، کپسول­های فشار­ خط لوله و پل­ها مورد بررسی بوده است. در خلال جنگ جهانی دوم توجه زیادی به شکست ترد، جوشکاری در کشتی­ها و تانکرها مبذول می­شد. بعضی از کشتی­ها هنگام حرکت در آب های متلاطم و یا هنگام توقف در لنگرگاه کاملا به دو نیمه شکسته می­شدند. این اتفاق بیشتر در فصل زمستان اتفاق می­افتاد و نشان دهنده­ی این واقعیت بود که برخی از انواع فولادها که در حالت معمولی نرم و انعطاف پذیرند(Ductile) تحت شرایطی ترد (Brittle) می­شوند.

تحقیقات وسیعی در این زمینه صورت گرفه و معلوم شده است که برای کلیه­ی استفاده­های ساختمانی فولاد لازم است که دارای مجموعه­ی مناسبی از استحکام (Strength) و سفتی (Toughness) باشد. استحکام مقاومت دربرابر تغییر شکل است و سفتی مقاومت در برابر گسیختگی (Fracture) می­باشد. معمولا در یک جسم این دو خاصیت با هم نسبت عکس دارند و مثلا عملیاتی که استحکام فولاد را زیاد می­کند معمولا سفتی را کاهش می­دهند بنابراین دانستن میزان و راه اندازه­گیری این خواص مهم است.

متاسفانه در حالی که استحکام را می­توان به سادگی بر حسب نقطه­ی تسلیم بیان کرد برای سفتی چنین شاخصی وجود ندارد. ساده­ترین راه اندازه­گیری سفتی آن است که یک قطعه از جسم را با چکش ضربه زده و شکستن آن را بررسی کنیم. ولی چون نتایج چنین آزمایشی به عوامل دیگری از قبیل وضع نیرو و شکل نمونه بستگی دارد لازم است که آزمایش تحت شرایط معین و استاندارد صورت گیرد.

عوامل خارجی مهمی که موجب ترد و شکنندگی می­شوند عبارتند از:

1. کاهش درجه حرارت
2. افزایش تنش سه محوری
3. افزایش سرعت تغییر شکل ناشی از وجود تنش سه محوری

درجه حرارت پایین موجب بیشتر شکست­های ترد می­باشند. فولادهایی که در کشش یا در پیچش رفتارشان کاملا به هم شبیه است. و آزمایش ضربه اختلاف زیادی را نشان می­دهد و این اختلاف رفتار فولادها به این دلیل است که به هنگام ضربه نیرو به صورت شوک (و در یک لحظه) به آنها اعمال می­شود.

 مبانی و تئوری ضربه

آزمایش ضربه، مقدار انرژی لازم برای شکستن یک نمونه­ی استاندارد با یک ضربه را اندازه می­گیرد این آزمایش معمولا در دماهای معین انجام می­گیرد. انرژی لازم برای شکستن جسم نمایانگر سفتی آن است. به عبارت دیگر سفتی یک ماده توانایی جذب انرژی در مقیاس پلاستیکی است. یکی از راههای تعریف سفتی محاسبه­ی سطح زیر منحنی تنش-کرنش است. این مساحت برابر مقدار کار لازم به واحد حجم قطعه برای شکستن آن است.

شکل 3 منحنی تنش کرنش برای مواد نرم و سخت

متداولترین آزمایش تعیین سفتی، آزمایش شارپی (Charpy Impact Test) است. آزمایش را در چند درجه حرارت (زیر صفر و بالای صفر) انجام می­­دهند و بدین ترتیب منحنی ضربه بدست می­آید که از چند نظر حائز اهمیت است. یک حالت کلی از این منحنی در شکل زیر نشان داده شده است.

شکل 4 تغییرات سفتی با دمای فولاد در آزمایش Charpy

در درجه حرارت­­های بالاتر از B قطعه کاملا نرم رفتار می­کند در حالی که با کاهش درجه حرارت از B انتقال به تردی شروع می­شود. هرچه درجه حرارت کمتر باشد جسم سردتر شده و درجه حرارت­های پایین­تر از A قطعه کاملا ترد و شکننده می­شود. برعکس با افزایش درجه حرارت در نقطه­ی A انتقال از تردی به نرمی شروع شده و با  زیاد شدن حرارت قطعه نرم و انعطاف پذیر می­گردد تا در B که کاملا جسم نرم رفتار می­نماید و به همین دلیل در درجه حرارت­های بالاتر از Bاحتمال شکست به دلیل تردی بسیار کم است.

خستگی

وقتی یک شکاف در قطعه­ای از فلز در یک ماشین ظاهر می­شود اغلب نتیجه­ وارد آمدن تنش گسیختگی است. در این صورت قطعه تحت بارگذاری دینامیکی بوده است و این پدیده را خستگی می­­نامند.

نقطه­ی شکست استاتیکی بر اساس وارد آمدن یک بار ایجاد می­شود. اگر قطعه بخواهد تحت تاثیر یک بار مداوم قرار گیرد باید طوری طراحی شده باشد که بتواند در مقابل خستگی مقاومت کند. بررسی شکست در یک شفت نشان می­دهد که اولا یک سطح صاف وجود دارد که خستگی در آن اتفاق افتاده است و ثانیا یک سطح کوچکتر ناصاف وجود دارد که در آن شکست استاتیکی ظاهر شده است.

مبانی بارگذاری خستگی:

 انواع بارها

انواع مختلف بار که باعث خستگی می شوند عبارتند از 1. بار فشاری-کششی 2. خمش 3. خمش گردان(rotary bending)

تغییرات بار می تواند از یک وضع نامنظم (مثل فنرهای تعلیق اتومبیل) تا یک وضع منظم (مثل فنرهای سوپاپ valve spring) تغییرات داشته باشد. یک تقریب از تغییرات بار را می­توان با به کاربردن یک کشش سینوسی به منظور انجام آزمایش خستگی و محاسبات مربوط به آن ایجاد کرد.

دوفنری که در بالا ذکر شده دارای بار استاتیکی نیز هستند. وزن ماشین برای فنرهای تعلیق و تنش اولیه­ی فنرهای سوپاپ، بارهای استاتیکی برای این دو فنر هستند. اگر هردوبار منظور شوند منحنی حاصل مطابق شکل زیر می­باشد.

فهرست عناوین

فهرست عناوین.. ب‌

فهرست تصاویر. خ‌

آزمایش سختی.. 1

1-1 مقدمه. 2

1-1-1 آزمایش برینل.. 2

1-1-2آزمایش ویکرز 3

1-1-3 آزمایش راکول.. 4

1-2 روش انجام آزمایش.... 4

1-2-1 آزمایش برینل.. 4

1-3 خواسته های آزمایش.... 4

ضربه. 6

2-1 مقدمه. 7

2-1-1 مبانی و تئوری ضربه. 7

2-1-2 محاسبه ی ضریب تراکم(مقاومت جسم در برابر ضربه) 9

2-1-3 دستگاه آزمایش.... 10

2-2 دستورکار آزمایش.... 10

2-3 خواسته های آزمایش.... 11

خستگی.. 12

3-1 مقدمه. 13

3-1-1مبانی بارگذاری خستگی: 13

3-1-2دستگاه آزمایش.... 17

3-2دستورکار آزمایش.... 18

3-3 خواسته های آزمایش.... 19

تیر. 20

4-1 مقدمه. 21

4-1-1 تئوری.. 21

4-1-2 انحراف تیرها 22

4-2 دستورکار آزمایش.... 22

4-2-1 مطالعه ی خیز در تیر دوسر مفصل.. 22

4-2-2 تیر یکسرگیردار و یک بار متمرکز به سر تیر. 23

4-2-3 بررسی اصل جمع آثار قوا 24

4-3 خواسته های آزمایش.... 24

خمش نامتقارن.. 25

5-1 مقدمه. 26

5-1-1 تئوری.. 26

5-2 دستورکار آزمایش.... 29

5-2-1 معرفی دستگاه 29

5-2-2 روش آزمایش.... 31

5-2-3 اصلاح اعداد. 33

5-3 خواسته های آزمایش.... 33

خیز تیرهای منحنی.. 34

6-1مقدمه. 35

6-1-1 تیر نیم دایره ی کنسولی با بار قائم تنها 35

6-1-2 تیرربع دایره کنسولی با بار قائم در انتها 36

6-2 روش آزمایش.... 36

6-3 دستورکار انجام آزمایش.... 36

6-4 خواسته های آزمایش.... 37

آزمایش پیچش ارتجاعی.. 38

7-1-مقدمه. 39

7-1-1مبانی تئوری پیچش.... 39

7-1-1-1 محاسبه ی تنش برشی.. 39

7-1-1-2 محاسبه ی تغییر شکل برشی- زاویه ی پیچش.... 40

7-2 دستگاه آزمایش.... 40

7-3 آزمایش اول.. 41

7-3-1 روش انجام آزمایش.... 41

7-4 آزمایش دوم. 42

7-4-1 روش انجام آزمایش.... 42

7-5 آزمایش سوم. 42

7-5-1 روش انجام آزمایش.... 42

7-6 آزمایش چهارم. 43

7-6-1 روش انجام آزمایش.... 43

7-7 آزمایش پنجم.. 43

7-7-1 روش انجام آزمایش.... 43

7-8 خواسته های آزمایش.... 44

آزمایش پیچش مقاطع جدارنازک... 45

8-1 مقدمه. 46

8-1-1 تئوری پیچش مقاطع توخالی جدارنازک... 46

8-2 دستگاه آزمایش.... 46

8-3روش آزمایش.... 47

8-3-1 اهداف آزمایش.... 47

8-4 دستور کار انجام آزمایش.... 47

8-5 خواسته های آزمایش.... 48

پیچش پلاستیک.... 49

9-1 مقدمه. 50

9-1-1 هدف... 50

9-1-2 تئوری آزمایش.... 50

9-1-3 دستگاه آزمایش.... 52

9-1-4 کالیبراسیون دستگاه 52

9-2 روش آزمایش.... 53

9-2-1 روش قراردهی نمونه روی دستگاه 53

9-2-2 روش بارگذاری نمونه. 54

9-3 خواسته های آزمایش.... 55

آزمایش کشش.... 56

10-1 مقدمه. 57

10-1-1 مبانی و تئوری کشش.... 57

10-1-2 نقاط مهم منحنی تنش-تغییر طول نسبی.. 59

10-1-3 دستگاه آزمایش.... 60

10-2 روش آزمایش.... 61

10-2-1 هدف آزمایش.... 61

10-2-2 دو نکته ی مهم در انجام آزمایش شکست... 61

10-3  دستور کار انجام آزمایش.... 61

10-4  خواسته های آزمایش.... 62

کمانش تیر اویلری.. 63

11-1 مقدمه. 64

11-3 تئوری آزمایش.... 65

11-4 توضیح دستگاه آزمایش.... 65

11-5 شرح آزمایش.... 66

11-6 خواسته های آزمایش.... 66

مخزن جدار ضخیم تحت فشار داخل.. 68

12-1 مقدمه. 69

12-3 مبانی و تئوری آزمایش مخزن جدار ضخیم تحت فشار داخل.. 70

12-4 دستگاه آزمایش.... 71

12-5 روش آزمایش.... 72

12-6 خواسته های آزمایش.... 75

منابع.. 76

فهرست تصاویر

شکل 1 آزمایش برینل برای تعیین سختی جسم.. 3

شکل 2 آزمایش برینل.. 3

شکل 3 منحنی تنش کرنش برای مواد نرم و سخت... 8

شکل 4 تغییرات سفتی با دمای فولاد در آزمایش Charpy. 8

شکل 5 آزمایش ضربه برای مواد مختلف... 9

شکل 6  مولفه های آزمایش ضربه. 10

شکل 7  دستگاه آزمایش ضربه. 10

شکل 8 نمونه های شکسته شده براثر خستگی.. 13

شکل 9 بارگذاری فنر با مقدار متوسط تنش غیر صفر. 14

شکل 10 اصول تست خستگی (Rotary Bending) 15

شکل 11 آزمایش Wohler 15

شکل 12 نمودار خستگی برای مواد آهنی و غیرآهنی.. 16

شکل 13 روابط مختلف ضریب اطمینان عمر خستگی.. 16

شکل 14 ابعاد نمونه. 17

شکل 15 دستگاه آزمایش خستگی.. 18

شکل 16 تیر تحت خمش.... 21

شکل 17 تیر تحت بارگزاری.. 22

شکل 18 تیر یک سر گیردار 23

شکل 19 انواع پروفیل های مختلف... 26

شکل 20 سیستم مختصات پروفیل.. 26

شکل 21 تغییرات گشتاور خمشی.. 27

شکل 22 تغییرات تنش در مقطع تیر. 27

شکل 23 خط خمش تیر. 27

شکل 24 مختصات محلی مقطع پروفیل.. 28

شکل 25 دستگاه خمش نامتقارن.. 30

شکل 26 روش نصب صحیح ساعت ها 31

شکل 27 روش محاسبه نیروی وارده بر تیر. 33

شکل 28 تیر نیم دایره ی کنسولی.. 35

شکل 29 تیر ربع دایره ی کنسولی.. 36

شکل 30 میله تحت پیچش.... 40

شکل 31 تفاوت محل اعمال بار و نصب ساعت... 40

شکل 32 دستگاه پیچش الاستیک.... 41

شکل 33 پیچش در مقاطع توخالی.. 46

شکل 34 مفهوم کلی دستگاه آزمایش پیچش مقاطع توخالی.. 47

شکل 35 میله تحت پیچش.... 50

شکل 36 میله ی تحت پیچش و زاویه ی ایجاد شده 51

شکل 37 دستگاه تست پیچش.... 52

شکل 38 نمونه منحنی کالیبراسیون تست پیچش.... 53

شکل 39 دستگاه تست پیچش.... 54

شکل 40 نمونههای تحت آزمایش کشش.... 57

شکل 41 منحنی تنش کرنش و نقاط مهم آن.. 59

شکل 42  دستگاه آزمایش کشش.... 60

شکل 43  دستگاه آزمایش کمانش.... 64

شکل 44  شرایط تکیه گاهی مختلف آزمایش کمانش.... 65

شکل 45  کمانش در شرایط تکیه گاهی مختلف... 66

شکل 46  نحوه ی قرار گیری کرنش سنج ها در شعاع. 70

شکل 47  توزیع تنش در مخزن جدار ضخیم، به ترتیب از راست:محوری، شعاعی،مماسی.. 70

شکل 48  منحنی تنش کرنش تجربی و تحلیلی.. 71

شکل 49  طرحواره دستگاه 72

شکل 50 دستگاه آزمایش سیلندر جدار ضخیم به تفکیک اجزا 72

شکل 51 نرم افزار دستگاه و کالیبره کردن آن.. 73

پایان نامه نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در ارتقاء و توسعه گردشگری و اکوتوریسم

نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در ارتقاء و توسعه گردشگری و اکوتوریسم+همراه فایل اکسل و spss

**توجه**

1- این فایل توسط گروه مهندسین برتر(فایل یار) نگارش شده است استفاده از فایل فقط برای خریدار ان مجاز می باشد و هرگونه استفاده برای کسانی که فایل خریداری ننموده اند شرعا حرام و قابل پیگیری حقوقی می باشد.

2-این فایل دارای گارانتی ویرایش یک مرتبه  برای خریدار آن می باشد.

چکیده

جهانگردی پدیده ای است کهن که از دیرباز در جوامع انسانی وجود داشته و به تدریج با طی مراحل تاریخی مختلف به موضوعی اجتماعی و اقتصادی تبدیل شده است . یکی ازاشکال مختلف گردشگری، اکوتوریسم یا گردشگری در کشورهای مختلف و سراسر دنیا به امر گردش در طبیعت و در ورای آن به لزوم حفظ محیط زیست بیش از هر زمان دیگری اذعان دارند.

کشورهای عضو اکو به دلیل داربودن شرایط ویژه جغرافیایی، اقلیمی، مناظر زیبا و بدیع طبیعی و هم چنین جاذبه های تاریخی، فرهنگی و مذهبی و ...  بستر مناسبی جهت حضور گردشگران با علایق متفاوت است.

روش مطالعه در تحقیق حاضر تحلیلی – توصیفی می باشد که ویژگی های اقلیمی و زیست محیطی،راه های دسترسی، امکانات موجود در کشورهای اکو، منابع گردشگری و وضیعت بهره برداری آن ها مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین با مطالعه قابلیت ها و تنگناهای این کشورها به ارائه راهکارهایی جهت توسعه گردشگری این مناطق اکوتوریستی پرداخته است.

در بررسی های صورت گرفته مشخص گردید که عدم وجود زیرساخت ها و امکانات اولیه مناسب و فقدان مدیریت صحیح باعث گردیده تا این کشورها از تاثیرات اقتصادی و اجتماعی گردشگری بهره چندانی نبرد.

اما آنچه مسلم است این است که در صورت برنامه ریزی دقیق و مدیریت صحیح و اصولی، ایجاد تاسیسات زیربنایی مناسب، تسهیلات و امکانات اقامتی و تبلیغات بیشتر در زمینه اکوتوریسم کشورهای اکو، می توان آنها را به قطب گردشگری طبیعی در جهان تبدیل کرده وسالانه هزاران گردشگر داخلی و خارجی را به سوی خود جذب نماید و با ایجاد حجم انبوهی از فرصت های شغلی منافع آن را به طور مستقیم متوجه اقشار مردم جهان سازد.

واژه های کلیدی: توسعه گردشگری، اکوتوریسم، کشورهای اکو،جهانگردی

**این پایان نامه دارای فایل های اکسل و تحلیل آماری با spss می باشد.**

بیان مسئله

  موقعیت جغرافیایی ویژه و تنوع پدیده های طبیعی باعث شده تا ایران به عنوان پنجمین كشور دارای تنوع طبیعی جهان شناخته شود . این در حالی است كه علی رغم برخورداری از جاذبه های فراوان اكوتوریستی،كشور با مشكلات و موانع گوناگونی در جذب طبیعت گرد مواجه بوده كه مانع از گسترش آن شده است. استفاده از مزایای فناوری اطلاعات وارتباطات و ارائه راهكار علمی مبتنی بر مدل سازی و بهره مندی از ابزارهای مرتبط می تواند بخش زیادی از مشكلات و چالش های موجود در توسعه این صنعت در كشور را مرتفع نماید. در واقع اگر مهمترین موانع موجود در توسعه صنعت اكوتوریسم كشور را كمبود امنیت، نارسایی خدمات زیربنایی، عدم شناخت كامل و معرفی جاذبه های اكوتوریستی ، عدم سهولت در تهیه ویزا، روادید، شكاف فرهنگی ، تخریب آثار اكوتوریستی و... فرض كنیم، فناوری اطلاعات و ارتباطات با توسعه زیرساخت های تحت وب ، مدل سازی نظام مدیریت مقصد (DMO)، نظام ذخیره جا (CRS)،  نظام توزیع جهانی (GDS)، نظام مدیریت مشتری مداری (CRM) و استفاده از ابزارها و فناوری هایی چون GIS و یا توسعه گردشگری مجازی (Virtual Tourism) می تواند بر بیشتر مشكلات موجود غلبه نماید و زمینه توسعه پایدار اكوتوریسم را موجب شود ،چرا كه توسعه پایدار مستلزم این است كه آثار و جذابیتهای اكوتوریستی برای نسل های آینده حفظ شوند كه این مهم در گرو توسعه فناوری های نوین است . نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد كه ، مدل سازی و ابزار های زیر مجموعه فناوری اطلاعات و ارتباطات می تواند بخش زیادی از مشكلات موجود در این زمینه را رفع نماید.  کاربرد ICT در گردشگری را می‌توان به سه حوزه شبکه‌های داخلی (Internet)، شبکه‌های خارجی(Extranet) و اینترنت تفکیک کرد. کاربرد ICT در شبکه‌های داخلی صنایع گردشگری موجب افزایش کارایی و اثر بخشی می‌شود و در بخش‌های مختلف شرکت‌ها بکار می‌رود. از سوی دیگر، کاربرد ICT   در شبکه‌های داخلی و اینترنت موجب همبستگی قوی بین فعالیت‌های متفاوت واحدهای فعال در گردشگری شده است، به گونه‌ای که کاربرد ابزارهای ICT به شکل( CRS)نظام ذخیره جا، (GDS) نظام توزیع جهانی و DMO (مدیریت مقصد) در صنایع حمل و نقل هوایی و هتل‌ها و خدمات مسافرتی از توسعه فراوانی برخوردار است.  ابزار ICT منجر به تغییر روند گردشگری و ایجاد سازوکارهای جدید راهبردی و مدیریتی در این صنعت شده است.از جمله مهمترین استفاده‌های ICT در شرکت‌ها، تقویت یکپارچگی افقی و عمودی و کاهش عدم صرفه‌های مقیاس در شرکت‌های کوچک و متوسط گردشگری(SMTE) بوده است. این تحقیق با هدف بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در ارتقاء و توسعه گردشگری و اکوتوریسم  (مطالعه موردی تهران) به سوال اصلی تحقیق که فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در ارتقاء و توسعه گردشگری و اکوتوریسم تاثیر دارد ، می پردازد.

گردشگری

لغت گردشگری «Tourism » از کلمه Tour به معنای گشتن اخذ شده است، که ریشه در لغت لاتین Turns به معنای چرخیدن و رفت وبرگشت بین مبداء و مقصد دارد. در فرهنگ و بستر گردشگری به سفری که در آن مسافرتی به مقصد صورت می پذیرد. وسپس به محل سکونت را در بر دارد گفته می شود.(پاپلی یزدی وسقایی، 1385: 19)

در بعد جغرافیایی گردشگری زمانی از فعالیت گذراندن اوقات فراغت یا تفریح که مستلزم غیبت شبانه از مکان مسکونی عادی است تعریف می شود. ( پاپلی یزدی وسقایی،1385: 19)

اصطلاح «توریست» از قرن نوزدهم معمول شده است. در آن زمان اشراف زادگان فرانسه می بایست برای تکمیل تحصیلات و کسب تجربه های لازم زندگی، اقدام به مسافرت می نمودند، این جوانان در آن زمان توریست نامیده می شدند و بعدها در فرانسه این اصطلاح در مورد کسانی به کار می رفت که برای سرگرمی، وقت گذرانی و گردش به فرانسه سفر می کردند و بعدا با تعمیم بیشتر به کسانی اطلاق می شد که اصولا به این منظور به سفر می رفتند. کم کم کلمه توریست به بعضی زبان های دیگر نیز وارد شد و از آن واژه توریست بوجود آمد. از همان زمان توریسم و توریست به بعضی از مسافرت ها و مسافرانی گفته می شد که هدف آن ها استراحت و گردش و سرگرمی و آشنایی با مردم بود ونه کسب درآمد و اشتغال.

در زبان فارسی کلمه سیاح در گذشته به کسانی گفته می شد که با هدف و منظور شخصی دست به سفر می زدند؛ مانند ناصر خسرو و سعدی، این واژه در زبان فارسی تا نیمه اول قرن بیستم در معنی فوق به کار می رفت تا آن که دو واژه جهانگرد و جهانگردی جای آن را گرفت.

واژه جهانگردی به این سبب که معنی خود عبور از مرزهای سیاسی و سفر به دیگر کشورها را تداعی می کند، نمی تواند معنی کامل توریسم را ادا نماید. زیرا توریست ها به دو گروه توریست های خارجی و داخلی تقسیم می شوند که واژه جهانگرد بیشتر در تعریف توریست های خارجی کاربرد دارد. در صورتی که توریست های داخلی نیز در واژه گزینی فارسی کلمه توریست گنجانده شود. از این رو واژه «گردشگر» رساتر از واژه جهانگرد بوده و گویای اصطلاح توریست می باشد. ( رضوانی، 1374: 14).

کنفرانس 1991 اوتاوا یک مجموعه «پیشنهادات پیرامون آمار گردشگری» را ارائه داده است که توسط کمیسیون آمار سازمان ملل در سال 1993 رسما به تصویب رسیده است. جنبه های مهم این تعریف به شرح زیر خلاصه می شود:

گردشگری فعالیت های مسافرتی افراد و اقامت خارج از محیط دائم زندگی آنها برای بیش از بیست وچهار ساعت و کمتر از یک سال پیاپی برای تفریح، تجارت واهداف دیگر.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                               صفحه

فصل 1-    کلیات تحقیق... 1

1-1-    مقدمه.............. 2

1-2-    بیان مسئله. 3

1-3-    اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 4

1-4-    چهار چوب نظری تحقیق.. 5

1-5-    اهداف تحقیق.. 6

1-6-    سوالات تحقیق.. 6

1-7-    فرضیات تحقیق.. 7

1-8-    تعاریف واژه ها 7

فصل 2-   روش شناسی تحقیق... 9

2-1-    گردشگری  10

2-2-    تاریخچه صنعت گردشگری.. 11

2-3-    از یک جهت انواع گردشگری را می توان به شکل زیر تقسیم بندی کرد: 12

2-4-    تعریف گردشگر و گردشگری.. 12

2-5-    اشکال عمده گردشگری.. 13

2-5-1-     گردشگری شهری.. 13

2-5-2-     گردشگری روستایی.. 13

2-5-3-     گردشگری قومی و عشایری.. 14

2-5-4-     گردشگری مذهبی و زیارتی.. 14

2-5-5-     گردشگری طبیعت گردی.. 14

2-5-6-     2 گردشگری درمانی.. 15

2-5-7-     گردشگری علمی و آموزشی.. 15

2-5-8-     گردشگری سیاسی.. 15

2-5-9-     گردشگری تاریخی- فرهنگی.. 15

2-5-10-   گردشگری تفریحی.. 16

2-5-11-   گردشگری تجاری و بازرگانی.. 16

2-5-12-   گردشگری ورزشی.. 17

2-6-    گردشگری ماجراجویانه. 17

2-6-1-     گردشگری برای دیدار بستگان.. 17

2-7-    اهمیت برنامه ریزی توسعه گردشگری.. 18

2-8-    روش های مطالعه گردشگری.. 19

2-9-    اجزای توسعه گردشگری.. 20

2-10-  پیوند جغرافیا با فعالیتهای توریستی : 21

2-11-  اثرات گردشگری.. 22

2-11-1-   اثرات مثبت گردشگری.. 22

2-11-2-   اثرات منفی گردشگری.. 23

2-12-  تعریف اکوتوریسم.. 25

2-13-  مفهوم اکوتوریسم: 28

2-14-  ویژگی های اکوتوریسم: 29

2-15-  تحلیل بازار اکوتوریسم: 31

2-16-  فرهنگ طبیعت گردی: 32

2-17-  ظرفیت پذیری و استفاده چند جانبه. 36

2-18-  اثرات اکوتوریسم.. 37

2-18-1-   اثرات مثبت اکوتوریسم.. 37

2-19-  اثرات منفی اکوتوریسم.. 37

2-20-  تعریف منطقه و انواع مناطق.. 37

2-21-  منطقه گرایی یا ناحیه گرایی.. 38

فصل 3-   روش شناسی تحقیق... 40

3-1-    روش پژوهش.... 41

3-2-    ابزار جمع آوری اطلاعات... 41

3-3-    موقعیت جغرافیایی استان تهران.. 42

3-4-    موقعیت جغرافیایی شهر تهران.. 43

3-5-    روش تجزیه و تحلیل اطلاعات... 43

فصل 4-   نتیجه گیری و پیشنهادات... 44

4-1-    یافته های توصیفی مریوط به متغیرهای تحقیق.. 45

4-2-   یافته های مربوط به فرضیات تحقیق.. 66

فصل 5-   نتیجه گیری و پیشنهادات... 69

5-1-   نتیجه گیری.. 70

5-2-   پیشنهادات   71

5-3-    راهکارها و جمع بندی..  72

بخشی از منابع

1. موسوی،سیده معصومه- شناسایی جاذبه های اکوتوریستی، 1390، پایان نامه کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی توریسم ، دانشگاه آزاد واحد تهران مرکزی،
2. هراتی فرد، سعیده، نقش اطلاع رسانی دفاتر خدمات مسافرتی ایرانگردی و جهانگردی، 1388، پایان نامه کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی توریسم،دانشگاه تهران مرکز.
3. میلر، جرج تایلر، زیستن در محیط زیست، 1379، ترجمه مجید مخدوم، دانشگاه تهران.
4. اکوتوریسم در جهان، نشریه بازاریابی، شماره 4 .
5. اکوتوریسم در ایران، 1378، ماهنامه تخصصی و بازاریابی، شماره 4.
6. ادینگتون، آتوراستائلی، اکوتوریسم، 1374، ترجمه اسماعیل کهرم، تهران، سازمان حفاظت از محیط زیست.
7. امانی، منوچهر، اکوتوریسمیا گردشگری پاک، نشریه دهاتی، 1383، سال اول، شماره 12.
8. اسلام پناه، علی رضا، 1389، روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری.

دانلود پرسشنامه پرخاشگری و خشم

 پرسشنامه پرخاشگری آیزنگ و گلین ویلسون

(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه+همراه فایل jpg)

مقیاس خودسنجی پرخاشگری آیزنک

 پرسشنامهء سنجش پرخاشگری آیزنگ، دارای 30 مقوله است که 20 مقولهء آن‏ پاسخ مثبت و 10 مقوله پاسخ منفی دارد و آزمودنی با جوابهای بلی و خیر و بدون‏ جواب(؟)به پرسشها پاسخ می‏دهد. دامنهء نمره بین صفر و 30  است، حداکثر نمره 30 و حد اقل نمره 12 می‏باشد. نمرهء بالاتر از 20 نشان‏دهندهء پرخاشگری شدید، نمره 12 الی‏20 پرخاشگری در حد متوسط و نمرهء 12 به پایین، پرخاشگری ضعیف، یعنی افرادی‏ که دل‏رحم و خوش‏خلق هستند(آیزنگ،ترجمهء قهرمان،1369).

این مقیاس از سه گزینه ای تشکیل می شود که آزمون خشونت در مقابل دل رحمی آیزنک استخراج شده است. آیزنک معتقد است نمودهایی که در افراد خشن مشاهده می شوند عبارتند از پرخاشگری،پرمدعایی، پیروزی طلبی،زیرکی،هیجان خواهی،تعصب در عقیده و مردانگی. آیزنک براساس این هفت معیار ،210 سوال مطرح کرد که سی سوال آن مربوط به پرخاشگری مربوط بود.

طبق نظر آیزنک(1975)،کسانی که در این معیار(پرخاشگری) نمره بالایی کسب می کنند ،معمولاً به صورت های مستقیم یا غیر مستقیم مثل کج خلقی،زدو خورد،بحث های تند و سخنان کنایه آمیز،پرخاشگری نشان می دهند این افراد،حرف هیچ کس را قبول ندارند و خود را ناچار می بینند که جواب«های» با «هوی » بدهند و اگر کسی به حقوق آن ها تجاوز کند حتما درصدد تلافی برآیند اشخاصی که در این مقیاس نمرات پایینی به دست می آورند آرام و خوش اخلاق هستند آن ها از برخوردهای شخصی اجتناب می کنند و از ابزار خشونت به صورت فیزیکی یا غیر مستقیم دوری می جویند.

روائی پرسشنامه

به منظور روائی پرسشنامه تعدادی از پرسشنامه ها به همراه اهداف و فرضیات تحقیق‌ دربین برخی از اساتید و کارشناسان توزیع گردید که پس از دریافت نقطه نظرات ، در تعدادی از سوالات اصلاحات لازم به عمل آمد و اطمینان حاصل شد که سوالات مطرح شده در پرسشنامه دقیقاً همان خصوصیات مورد نظر محقق را در تحقیق‌ اندازه گیری کرده است .

پایائی پرسشنامه

برای سنجش پایائی پرسشنامه این تحقیق‌ یک پیش آزمون انجام گیرد که در آن 15 نفر از جامعه آماری تحقیق‌ به طور تصادفی انتخاب شده است ، سپس پرسشنامه های مورد نظر از طریق مصاحبه محقق با ایشان تکمیل گردید. پرسش های مورد نظر به کامپیوتر منتقل شده و از طریق نرم افزار آماری spss مورد سنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر آلفای كرونباخ این پرسشنامه محاسبه و68/0 به دست آمد.

نمره گذاری پرسشنامه

...

عکس بخشی از پرسشنامه

مشخصات پرسشنامه

 پایایی و روایی: دارد (فارسی)

 نوع فایل:  (word)

 تعداد صفحات:3

 منبع: دارد

 تفسیر و نمره گذاری: دارد

 گارانتی: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

حرفه‌ای برخورد کنید/نحوه نوشتن یک رزومه درخشان

رزومه موضوعی است که همیشه توصیه‌های فراوانی در مورد آن وجود دارد. آیا باید آن را در یک صفحه ارائه کرد؟ آیا باید خلاصه‌ای از عملکرد خود را در بالای صفحه بگنجانیم؟ آیا باید علاقه‌های شخصی یا فعالیت‌های داوطلبانه خود را ذکر کنیم؟ رزومه خوب می‌تواند اولین شانس شما برای اثرگذاری در طرف مقابل برای یافتن یک شغل خوب باشد. پس باید به‌درستی انجام شود.

افراد خبره چه می‌گویند؟؟؟

لباس قدیمی بپوشید اما کتاب نو بخرید.

آنچه در این اثر گرانبها میخوانیم:

فهرست:

رزومه چیست؟............................................................................................. 3

جزئیات شخصی در رزمه ...............................................................................4

پروفایل شخصی رزومه...................................................................................5

قرار دادن تحصیلات و توانایی های علمی در رزومه ..............................................5

نگارش سوابق شغلی در رزومه..........................................................................6

سایر توصیه ها ..............................................................................................7

رزومه را نباید به صورت یک انشاء کسل کننده نوشت................................................7

علاقه مندی ها..................................................................................................8

فونت‌ را طوری انتخاب کنید که خواندن آن راحت باشد.................................................8

سوابق کاری.....................................................................................................9

اطلاعات متفرقه و معرف ها (نمایشگاه ها، کنفرانس ها، افتخارات و.................................11

معرف..............................................................................................................11

نمونه رزومه خام ساده.........................................................................................12

نکاتی مهم در مصاحبه های شغلی .........................................................................15

انواع قالب های رزومه............................................................................................17

نکات متفرقه در نوشتار رزومه.................................................................................18

................................................................................................... 24Cover Letter

اشتباهات متداول....................................................................................................25

تست اساسی رزومه ...............................................................................................25

خوب صحبت کنید تا دوست‌داشتنی باشید...................................................................... 27

پرخاشگر یا مهربان؟ ............................................................................................... 30

مستقیم را تقویت کنیم؟ چگونه مهارت های ارتباطی...........................................................31

مبانی مهارت های ارتباط............................................................................................ 33

زبان رفتار چه  مزیتی دارد؟........................................................................................34

چگونه بر دیگران تاثیرگذار باشیم؟.................................................................................35

سخن آخر ................................................................................................................38

ارسال رزومه به شرکت‌های بین المللی ...........................................................................37